IM功能助RIM吸引拉美市場(chǎng)年輕用戶(hù)

導(dǎo)讀：國(guó)外媒體今天刊文稱(chēng)，黑莓Messenger即時(shí)通信(IM)服務(wù)已經(jīng)成為助推RIM在新興市場(chǎng)發(fā)展的重要武器。由于價(jià)格較低、使用便捷，黑莓Messenger在拉美市場(chǎng)已成為替代語(yǔ)音通信的重要工具。

以下是文章全文：

當(dāng)莫妮卡·阿米爾芭(Monica Amilpas)選擇第一款智能手機(jī)時(shí)，她曾考慮過(guò)蘋(píng)果iPhone。然而，她最終選擇了RIM的黑莓Curve，因?yàn)閕Phone缺乏黑莓手機(jī)的即時(shí)通信(IM)功能。

阿米爾芭現(xiàn)年31歲，供職于墨西哥城的一家咨詢(xún)公司。她表示：“黑莓Messenger服務(wù)給我很多幫助，因?yàn)橥ㄟ^(guò)該服務(wù)發(fā)送消息免費(fèi)。此前我主要使用短信，但黑莓Messenger是免費(fèi)的。”目前，阿米爾芭通過(guò)黑莓Messenger與客戶(hù)、同事和家人保持聯(lián)系。

IM功能和較低的價(jià)格使RIM的黑莓手機(jī)受到發(fā)展中市場(chǎng)用戶(hù)的歡迎。IDC表示，黑莓已經(jīng)成為拉美市場(chǎng)排名第一的智能手機(jī)品牌。隨著美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，RIM主要依靠新興市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)。

盡管iPhone在美國(guó)很流行，但其高達(dá)700美元的售價(jià)使墨西哥、巴西、印度和印尼等國(guó)用戶(hù)望而卻步。在這些國(guó)家，大部分用戶(hù)采用預(yù)付費(fèi)方式來(lái)使用移動(dòng)通信服務(wù)，因?yàn)樾庞糜涗浀膮T乏使運(yùn)營(yíng)商無(wú)法為智能手機(jī)提供補(bǔ)貼。

在墨西哥城Amercia Movil的門(mén)店，在不捆綁服務(wù)合約的情況下，黑莓Curve的售價(jià)為3339比索(約合273美元)，而iPhone 4的售價(jià)高達(dá)9359比索。America Movil是拉美最大的運(yùn)營(yíng)商，該公司的用戶(hù)中有86%是預(yù)付費(fèi)用戶(hù)。

IDC分析師凱文·雷斯蒂沃(Kevin Restivo)表示，除通過(guò)低價(jià)來(lái)吸引用戶(hù)之外，RIM的數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)也使其受到運(yùn)營(yíng)商的歡迎。

使用成本低

今年以來(lái)，RIM在多個(gè)國(guó)家發(fā)起廣告宣傳，其廣告詞為：“通過(guò)黑莓Messenger的對(duì)話(huà)很自然。”RIM指出，使用黑莓Messenger服務(wù)的成本比打電話(huà)低，而便捷性則超過(guò)短信。

RIM今年3月宣布了一項(xiàng)計(jì)劃，將在巴西生產(chǎn)入門(mén)級(jí)的黑莓Curve手機(jī)，以避開(kāi)巴西最高達(dá)30%的進(jìn)口關(guān)稅。在巴西，如果用戶(hù)簽訂2年使用協(xié)議，那么黑莓Curve的價(jià)格比iPhone低340美元。對(duì)于巴西這一人均月收入900美元的國(guó)家來(lái)說(shuō)，這是一筆不小的開(kāi)支。

入門(mén)級(jí)黑莓Curve手機(jī)不支持觸摸屏和運(yùn)動(dòng)傳感器等功能，不過(guò)，RIM在今年8月推出的黑莓Torch中加入了這些功能。在墨西哥城，黑莓Torch的價(jià)格為9759比索，高于iPhone 4。

目前，類(lèi)似阿米爾芭的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)黑莓Curve主要是由于這款手機(jī)提供廉價(jià)、便捷的通信服務(wù)。阿米爾芭表示，相對(duì)游戲和上網(wǎng)等功能，廉價(jià)、便捷的通信服務(wù)更重要。

身份象征

根據(jù)英國(guó)研究公司Canalys的數(shù)據(jù)，今年第一季度，RIM在拉美市場(chǎng)超過(guò)諾基亞，成為排名第一的智能手機(jī)廠商。RIM上一季度在拉美的市場(chǎng)份額達(dá)到39%，而蘋(píng)果則沒(méi)有進(jìn)入前四。

RIM拉美地區(qū)總經(jīng)理里克·科斯坦佐(Rick Costanzo)表示，黑莓Messenger服務(wù)的獨(dú)特功能對(duì)RIM的成功起到重要作用。他表示：“如果一個(gè)15歲男孩喜歡一個(gè)15歲女孩，那么可以通過(guò)黑莓Messenger向她發(fā)消息。她回消息的速度能夠反映他在她心目中有多重要。其他公司都沒(méi)有這樣的端到端服務(wù)。這使得黑莓Messenger成為一款殺手級(jí)應(yīng)用，也是其成為一種社會(huì)現(xiàn)象的原因。”

在委內(nèi)瑞拉，黑莓手機(jī)及黑莓Messenger服務(wù)擁有類(lèi)似iPhone在美國(guó)市場(chǎng)的地位。黑莓手機(jī)甚至獲得了委內(nèi)瑞拉總統(tǒng)查韋斯的喜愛(ài)。查韋斯曾在電視上表示，他的黑莓手機(jī)和Twitter帳號(hào)是他的“秘密武器”。

雷斯蒂沃表示：“黑莓Messenger在當(dāng)?shù)匾疝Z動(dòng)，黑莓用戶(hù)甚至形成了一個(gè)俱樂(lè)部，使用黑莓Messenger進(jìn)行通信成為一種身份象征。”

研究公司Morgan Keegan指出，即使是在沙特這樣的保守國(guó)家，黑莓Messenger也非常流行。由于沙特規(guī)定未婚男女不得公開(kāi)會(huì)面，因此黑莓Messenger成為年輕人相互溝通的一種重要方式。沙特宗教人士對(duì)于年輕人越來(lái)越多使用黑莓Messenger感到不滿(mǎn)，沙特政府今年也曾威脅封殺該服務(wù)。

根據(jù)canalys的數(shù)據(jù)，在除日韓之外的亞太地區(qū)，今年第三季度RIM的市場(chǎng)份額上升至6.2%，高于去年同期的3.8%。排名前兩位的分別為諾基亞和蘋(píng)果，市場(chǎng)份額分別為64%和9.6%。

替代語(yǔ)音通話(huà)

Morgan Keegan分析師塔維斯·麥考特(Tavis McCourt)表示，在多個(gè)新興市場(chǎng)，移動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)的成本仍然很高，因此黑莓Messenger成為一種可以替代電話(huà)的服務(wù)。

麥考特表示：“在巴西，包括預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)等方式在內(nèi)，平均每分鐘語(yǔ)音通話(huà)費(fèi)用為40分，這和美國(guó)的情況不同。如果用戶(hù)沒(méi)有以黑莓Messenger替代語(yǔ)音通信，這一服務(wù)不會(huì)如此成功。”他目前對(duì)RIM的股票評(píng)級(jí)為“跑贏大盤(pán)”。

Canalys分析師克里斯·瓊斯(Chris Jones)則表示，黑莓Messenger在一定程度上推動(dòng)了黑莓手機(jī)的銷(xiāo)售，因?yàn)橥ㄟ^(guò)其他手機(jī)無(wú)法使用這一服務(wù)。這對(duì)于支撐RIM在新興市場(chǎng)的增長(zhǎng)非常重要。上一季度，RIM在美國(guó)以外市場(chǎng)的銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)94%，而美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)收則同比下降2.9%。

瓊斯表示：“黑莓Messenger是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，能夠幫助RIM創(chuàng)造具有用戶(hù)粘性的產(chǎn)品和服務(wù)。”不過(guò)，隨著iPhone和Android手機(jī)在新興市場(chǎng)的普及，黑莓手機(jī)的用戶(hù)粘性將受到考驗(yàn)。阿米爾芭表示，由于喜愛(ài)黑莓Messenger服務(wù)，她在購(gòu)買(mǎi)下一部智能手機(jī)時(shí)還會(huì)選擇黑莓。