《商業(yè)周刊》：CDMA版iPhone對(duì)AT&T是威脅嗎？

12月31日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，資深作者彼得•波羅斯（Peter Burrows）以《iPhone對(duì)AT&T威脅的反思》為題在《商業(yè)周刊》撰文。文章指出，蘋果將在Verizon旗下發(fā)布CDMA版的iPhone，AT&T會(huì)失去iPhone的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)權(quán)，但AT&T因此的損失不會(huì)像預(yù)期的那樣高。兩家運(yùn)營(yíng)商真正的較量是在4G技術(shù)成熟以后，到那時(shí)iPhone用戶將根據(jù)信號(hào)質(zhì)量的好壞做出選擇。

以下是全文概要：

目前為止，AT&T還是全美iPhone獨(dú)家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，但現(xiàn)在還不清楚蘋果是否會(huì)棄AT&T于危難之中。不過(guò)很快，可能是在明年的情人節(jié)，蘋果會(huì)在Verizon旗下公布萬(wàn)眾矚目的CDMA版iPhone。可以預(yù)料到，眾多消費(fèi)者會(huì)改換門庭，拋棄AT&T，轉(zhuǎn)投Verizon門下，這將會(huì)給AT&T帶來(lái)巨大問(wèn)題。

按照流行的看法，這種預(yù)計(jì)顯得很有道理。Verizon在通話可靠性上面享有極佳的聲譽(yù)。AT&T則因?yàn)槌叩耐ㄔ挼艟€率而臭名昭著，尤其是在人口稠密的紐約和舊金山等地，這些地方iPhone非常普及，所以信號(hào)塔經(jīng)常過(guò)載。

今年12月6日，《消費(fèi)者報(bào)告》發(fā)表了針對(duì)5.8萬(wàn)名讀者的調(diào)查。調(diào)查顯示無(wú)線運(yùn)營(yíng)商方面，AT&T的客戶滿意度是最差的。甚至與同樣差勁的2009年相比，今年AT&T的表現(xiàn)還要差勁。AT&T的通話質(zhì)量、上網(wǎng)速度和客戶服務(wù)方面都排在最后。《消費(fèi)者報(bào)告》的編輯指出，“AT&T公司幾乎在我們所做調(diào)查的每一個(gè)市場(chǎng)，都是排在最后一位”。

自2007年蘋果推出iPhone后，AT&T就享受著獨(dú)家運(yùn)營(yíng)權(quán)帶來(lái)的種種好處，現(xiàn)在它有理由擔(dān)心未來(lái)會(huì)失去與蘋果這份利潤(rùn)豐厚的獨(dú)家合約。但實(shí)際上就算失去獨(dú)家運(yùn)營(yíng)權(quán)，所帶來(lái)的損害不會(huì)像預(yù)期那么嚴(yán)重。至少在初期，與AT&T相比，Verizon的iPhone會(huì)處于劣勢(shì)。更換運(yùn)營(yíng)商的費(fèi)用和麻煩也會(huì)成為AT&T的優(yōu)勢(shì)。但即使這樣，弗雷斯特研究公司（Forrester Research）分析師查爾斯•S•戈?duì)柸f(wàn)（Charles S. Golvin）還是認(rèn)為，一些AT&T用戶會(huì)對(duì)更換運(yùn)營(yíng)商十分沮喪，但絕大多數(shù)人會(huì)感到開(kāi)心。

根據(jù)一位熟悉內(nèi)情的人士透露，在明年一月初，蘋果會(huì)在拉斯維加斯舉辦的消費(fèi)電子展上公開(kāi)CDMA版的iPhone。根據(jù)業(yè)內(nèi)分析師的估計(jì)，從AT&T“叛逃”至Verizon的用戶將會(huì)在100萬(wàn)到600萬(wàn)之間。瑞銀證券（UBS）分析師約翰•胡杜林克（John Hodulik）的預(yù)測(cè)數(shù)則是取其中間值：300萬(wàn)左右。他預(yù)計(jì)，AT&T將在2011年銷售出880萬(wàn)部iPhone，低于2010年的1560萬(wàn)臺(tái)。2011年Verizon的iPhone銷量則為1330萬(wàn)部，其中230萬(wàn)用戶來(lái)自于AT&T。另外1000萬(wàn)來(lái)自于Verizon自身的升級(jí)用戶，剩下的來(lái)自其他運(yùn)營(yíng)商。

不過(guò)，即使AT&T公司損失的客戶超過(guò)胡杜林克預(yù)測(cè)的兩倍，它也不會(huì)受到致命打擊。根據(jù)瑞銀的預(yù)測(cè)，如果有600萬(wàn)用戶“叛逃”，2011年AT&T無(wú)線部門將損失60億美元的收入，占其銷售額的10%；但60億美元只占AT&T 2011年預(yù)計(jì)全部收入1260億美元的4.8%。Verizon前高管，現(xiàn)任咨詢公司Mobile Ecosystem常務(wù)董事的馬克•洛溫斯坦（Mark Lowenstein）表示，預(yù)計(jì)AT&T公司將設(shè)法尋找iPhone的替代品，比如價(jià)格更低廉的谷歌Android設(shè)備。

一旦CDMA版的iPhone開(kāi)售，運(yùn)營(yíng)商Sprint Nextel和T – Mobile也是輸家。目前沒(méi)有任何跡象表明，蘋果打算在它們兩個(gè)旗下發(fā)布iPhone。胡杜林克表示，如果沒(méi)有蘋果的魔力，到2011年，兩家的用戶將會(huì)分別下降65萬(wàn)和95萬(wàn)。

將要和別人分享iPhone的銷售權(quán)，AT&T公司已經(jīng)為這一天做好了準(zhǔn)備。過(guò)去一年，AT&T一直在和消費(fèi)者玩胡蘿卜加大棒的游戲。一方面它放寬了用戶升級(jí)至iPhone 4的門檻，使2300萬(wàn)iPhone老客戶中的1500萬(wàn)又新簽了兩年的合約；另一方面，在去年六月，AT&T將合同終止違約金從175美元上調(diào)至325美元，使得用戶在更換運(yùn)營(yíng)商時(shí)要三思而后行。

AT&T發(fā)言人弗萊徹•庫(kù)克（Fletcher Cook）表示，AT&T是智能手機(jī)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。目前AT&T旗下的iPhone用戶可以同時(shí)接打電話和上網(wǎng)，比如說(shuō)，用戶可以一邊通話一邊用手機(jī)尋找餐館。Verizon的CDMA網(wǎng)絡(luò)基于不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)這樣的多任務(wù)操作。此外，根據(jù)全球無(wú)線方案公司（Global Wireless Solutions Inc）的調(diào)查數(shù)據(jù)，AT&T網(wǎng)絡(luò)在發(fā)送電郵、上網(wǎng)沖浪和玩游戲的速度要比Verizon快得多。

庫(kù)克稱，AT&T的網(wǎng)絡(luò)是全美最快的，未來(lái)還將會(huì)變得更快。當(dāng)然更快速度的優(yōu)勢(shì)只有在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定下來(lái)后才能體現(xiàn)出來(lái)?，F(xiàn)在有太多的iPhone用戶依賴同一座信號(hào)塔，很容易造成用戶掉線，這就是AT&T聲譽(yù)不佳的原因。

由于發(fā)展的需要，Verizon已經(jīng)在很大程度上避免了此類問(wèn)題。它投入巨資新建信號(hào)塔，還鋪設(shè)連接信號(hào)塔與互聯(lián)網(wǎng)的光纖。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Infonetics Research聯(lián)合創(chuàng)始人邁克爾•霍華德（Michael Howard）表示，即使明年Verizon的iPhone用戶猛增，它的網(wǎng)絡(luò)也不會(huì)擁擠。

此外，Verizon已經(jīng)率先推出了所謂的4G服務(wù)，提供比目前的3G網(wǎng)絡(luò)更快的速度。Verizon最近開(kāi)始在全美的38個(gè)市場(chǎng)推廣4G服務(wù)，而且它擁有比AT&T更寬的無(wú)線頻段。為此，12月20日，AT&T宣布斥資19億美元從移動(dòng)芯片制造商高通那里購(gòu)買額外頻段，以縮小這一差距。

這種無(wú)線領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果尚不明朗。但無(wú)論AT&T還是Verizon都把自己的未來(lái)押在了4G技術(shù)上，但對(duì)于這一新技術(shù)，兩家運(yùn)營(yíng)商目前都沒(méi)有足夠的信號(hào)覆蓋率。尼爾森分析師羅杰•恩特納（Roger Entner）表示，現(xiàn)在的情形像一個(gè)被撬動(dòng)的雪球。過(guò)半年到一年時(shí)間，一旦這些4G技術(shù)投入使用，一切都會(huì)穩(wěn)定下來(lái)。

只有到那時(shí)，挑剔的消費(fèi)者才能真正比較AT&T和Verizon兩家的iPhone服務(wù)；也只有到那時(shí)，AT&T因失去iPhone獨(dú)家運(yùn)營(yíng)權(quán)所造成的損失才會(huì)明朗。

（英文鏈接：Rethinking the iPhone Threat to AT&T）