導語:美國新聞網(wǎng)站《每日野獸》(The Daily Beast)記者丹·萊昂斯(Dan Lyons)周三撰文稱,蘋果零售主管羅恩·約翰遜(Ron Johnson)的離職表明,蘋果CEO史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)有可能不會重返蘋果。倘若果真如此,蘋果的其他元老也可能會相繼離職。
以下為文章全文:
聚攏人才
蘋果CEO史蒂夫·喬布斯的最大優(yōu)點之一,就是能讓眾多杰出人才為他效力。
過去十年間,喬布斯組建了全球最強大的一支高管團隊。這些人都是男性,他們不僅非常擅長自己專注的領域,而且都對喬布斯極其忠誠。
但最近幾個月,卻有兩名高管先后離開蘋果。雖然現(xiàn)在就說蘋果陷入困境還為時尚早,但蘋果的堅固防線似乎的確已經(jīng)開始發(fā)生變化,而這也將標志著一個偉大時代的結束。這個偉大的時代始于1996年,彼時,喬布斯剛剛重返他一手創(chuàng)立的公司,隨后便踏上了商業(yè)歷史上最引人注目復興之路。
最近“叛離”蘋果的是該公司零售主管羅恩·約翰遜,他周二宣布,將跳槽美國零售巨頭J.C. Penney,并出任CEO。
今年3月,蘋果還失去了伯特蘭·賽萊特(Bertrand Serlet),這是一名令人尊敬的軟件工程師,他負責開發(fā)了蘋果Macintosh操作系統(tǒng)。賽萊特從NeXT時代就開始追隨喬布斯,這是喬布斯1980年代被逐出蘋果后創(chuàng)建的一家電腦公司。
喬布斯從今年1月開始新一輪病休。他曾經(jīng)經(jīng)歷了胰腺癌,并且接受過肝移植手術。有報道稱,他已經(jīng)再次開始接受癌癥治療。雖然處于病休期間,但喬布斯仍然出席了蘋果的兩次活動,包括本月的一次。他兩次登臺都獲得了熱烈的掌聲,雖然非常憔悴,但這些掌聲似乎仍然令喬布斯頗感振奮。
弦外之音
分析師認為,失去約翰遜并不是一場災難,但別搞錯了——這對蘋果絕不是好消息。
首先,約翰遜是一名零售天才。在加盟蘋果前,他曾經(jīng)在塔吉特百貨(Target)工作過15年,并一手打造了遍及全球各地的蘋果零售店。這一戰(zhàn)略取得了巨大的成功,不僅設計華麗,而且利潤豐厚。
最重要的是,約翰遜的離職究竟透露出喬布斯的何種信息。我的猜測是,約翰遜的離職表明:喬布斯不會重返蘋果;在喬布斯病休期間負責公司運營的COO蒂姆·庫克(Tim Cook)已經(jīng)鎖定了CEO一職。
蘋果就約翰遜的離職發(fā)表聲明稱:“這個機會令羅恩非常振奮,我們希望他一切順利。我們已經(jīng)擁有了非常優(yōu)秀的零售團隊,并將積極招聘他的繼任者。”
約翰遜則在聲明中稱,之所以加盟J.C. Penney是因為他一直以來都希望成為一家大型零售商的CEO。
更有趣的是,J.C. Penny發(fā)言人稱,該公司數(shù)年前就曾與約翰遜接觸過,但他當時認為“不是時候”。
顯然,現(xiàn)在是時候了。美國投資公司Needham分析師查爾斯·沃爾夫(Charles Wolf)表示,在他看來,約翰遜比庫克更適合擔任蘋果CEO。他說:“我從羅恩的離職中看到的唯一一條信息是:要么是他沒有機會擔任蘋果CEO,要么是即使收到任命通知,他也不愿就任。”
沃爾夫表示,后一種情況完全有可能,原因是:“羅恩熱愛零售,他離開蘋果是為了與商家展開最好的接觸。”“羅恩非常享受不可能的挑戰(zhàn)”,包括“帶領一家處于困境的連鎖零售商實現(xiàn)復興”。
潛在風險
然而風險在于,其他的蘋果管理層成員也有可能會離職尋找新的挑戰(zhàn)——未必是因為他們想當CEO卻當不上,而有可能源于他們已經(jīng)從蘋果獲得了巨大的財富,而且公司也運轉良好,所以為什么不嘗試一下新東西呢?
還有另外一種原因:如果喬布斯不再執(zhí)掌蘋果帥印,繼續(xù)留在蘋果工作或許就沒意思了。盡管庫克是一名有能力的領導者,并且據(jù)說得到了其他管理團隊的尊重,但這位曾經(jīng)在IBM和康柏任職的低調行業(yè)元老卻并不具備喬布斯那樣的個人魅力,無法將這些頂尖人才聚攏在身邊。
例如,蘋果設計主管喬恩·艾維(Jon Ive)就是喬布斯最親密的朋友之一。他們的關系如此親密,以至于蘋果的員工有時會用一個昵稱來指代他們兩個人——Jives。艾維恰好也是一名車迷。萬一有哪家汽車公司向他拋出橄欖枝,讓他有機會重塑一個汽車品牌怎么辦?
約翰遜在蘋果任職的11年間賺到了4億美元,并且奠定了自己在零售界的卓越聲譽。
在從塔吉特跳槽到蘋果后,他于2001年開張了首批蘋果零售店,但卻遭到很多專家的嘲笑。彼時的經(jīng)濟遭遇困境,而Gateway等其他電腦公司則紛紛關閉零售店。在一篇名為《抱歉史蒂夫:這就是蘋果零售店無法成功的原因》的文章中,《商業(yè)周刊》曾經(jīng)預測蘋果零售店必將失敗,并且援引一名分析師的話說:“他們兩年內肯定會因為慘重的錯誤而關門歇業(yè)。”
但蘋果零售店卻取得了巨大的成功,按照單位面積創(chuàng)造的收入計算,蘋果位于紐約第五大道的零售店到2009年的業(yè)績甚至超過了蒂芙尼(Tiffany)。
這種成功主要歸功于約翰遜,他設想出了一種全新的零售店,內部設計了大量的白色空間,以及分散開來的展臺,使得人們可以親手試用蘋果產(chǎn)品。約翰遜還創(chuàng)造出了“天才吧”(Genius Bar)的創(chuàng)意,為用戶提供客戶服務。
長期關注蘋果的美國咨詢公司Creative Strategies總裁蒂姆·巴家林(Tim Bajarin)表示,約翰遜已經(jīng)將手下訓練妥當,他完全可以沒有顧慮地離開蘋果。“約翰遜是一個從一開始就將自己置身事外的人。他已經(jīng)訓練了一支卓越的團隊來運營零售業(yè)務。羅恩是一個夢想家,但現(xiàn)在的戰(zhàn)略已經(jīng)十分明確,他的團隊不會有任何閃失。”他說。
蘋果前高管簡-路易斯·加斯(Jean-Louis Gassee)則懷疑,約翰遜或許只是想當CEO,但卻發(fā)現(xiàn)無法如愿。
其他人是否也會離開?當年比爾·蓋茨(Bill Gates)卸任微軟CEO后就發(fā)生過這種情況。很多對他忠心耿耿的人都發(fā)現(xiàn),可以從其他地方獲得更多樂趣。如果喬布斯真有一天決定不再重返蘋果,同樣的一幕在蘋果上演也不會令人意外。