RIM長期忽視消費(fèi)市場 平板銷量令人失望

導(dǎo)語：國外媒體9月29日發(fā)表評論文章，表示RIM面臨著目標(biāo)市場問題的困擾。該公司長期以來注重發(fā)展公司客戶市場，忽略普通消費(fèi)者的需求，其最新推出的平板電腦銷售令人失望。公司的目標(biāo)市場策略需要作出調(diào)整。

以下為文章概要：

Research In Motion(以下簡稱“RIM”)管理層今年初都在準(zhǔn)備迎接公司首款平板電腦產(chǎn)品的發(fā)布，當(dāng)時(shí)他們面臨著一個(gè)顯著的問題，那就是這款產(chǎn)品的目標(biāo)市場是什么？

一些高管認(rèn)為這款平板電腦是黑莓手機(jī)的延伸，用戶將主要是企業(yè)和商界人士，持這種觀點(diǎn)的人包括公司技術(shù)方向規(guī)劃者、聯(lián)席CEO邁克·拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)。而另一些高管則希望新產(chǎn)品能更多面向普通消費(fèi)者，面向關(guān)注游戲、音樂和視頻內(nèi)容的用戶。

一位管理人士當(dāng)時(shí)表示，在市場推廣信息的傳遞方面，公司內(nèi)部出現(xiàn)了不同意見，就連高管層都無法達(dá)成一致，廣告活動(dòng)也沒有明確一致的目標(biāo)。

在PlayBook 4月份上市銷售時(shí)，該公司取消了廣告活動(dòng)，市場營銷負(fù)責(zé)人及其副手紛紛離職。這款平板電腦有可能成為RIM的一大敗筆，而現(xiàn)在的情況是，RIM已經(jīng)面臨重重困境，遭受利潤預(yù)警、產(chǎn)品延遲、黑莓發(fā)貨量下降和股價(jià)下跌等問題的困擾。

市場營銷活動(dòng)的混亂表明了RIM面臨的一大問題：普通消費(fèi)者的需求已開始日益主導(dǎo)這個(gè)市場，而RIM的關(guān)注重點(diǎn)卻仍很難脫離企業(yè)需求市場。

知情人士透露，長期以來黑莓手機(jī)一直主導(dǎo)著智能手機(jī)市場，而拉扎里迪斯則一直拒絕迎合該市場中的普通消費(fèi)者需求潮流，這導(dǎo)致公司后來不得不費(fèi)力地迎頭追趕。

一位知情人士也表示，在RIM日益主導(dǎo)智能手機(jī)市場之際，無線通信運(yùn)營商曾希望該公司提供一些面向普通消費(fèi)者的特性，但這遭到了RIM管理層的拒絕。

RIM進(jìn)入平板電腦市場的表現(xiàn)也令人失望。PlayBooks在截至8月份的3個(gè)月銷量僅有20萬臺(tái)，還不到前一個(gè)季度的一半水平，相比蘋果iPad第二季度930萬臺(tái)的銷量而言，則更是不值一提。

現(xiàn)在零售商已經(jīng)開始降價(jià)銷售PlayBook。Office Depot和Staples已經(jīng)將這款平板電腦的售價(jià)下調(diào)至399美元并附送禮品卡，而百思買的這款產(chǎn)品售價(jià)則僅為299美元。

不過RIM表示，已成功向消費(fèi)者市場轉(zhuǎn)變，并采用這種模式進(jìn)行全球擴(kuò)張。RIM發(fā)言人在電子郵件中表示，公司的戰(zhàn)略是充分結(jié)合企業(yè)客戶和普通消費(fèi)者的需求。