黑莓電郵與即時(shí)通訊服務(wù)遭遇大規(guī)模宕機(jī)

北京時(shí)間9月17日上午消息，RIM黑莓電子郵件和BBM即時(shí)通訊服務(wù)周五遭遇大規(guī)模宕機(jī)。在收到大量用戶投訴后，該公司承認(rèn)了這一問(wèn)題。

RIM通過(guò)官方Twitter賬號(hào)發(fā)布信息稱：“部分加拿大和拉美用戶報(bào)告BBM出現(xiàn)問(wèn)題，我們的團(tuán)隊(duì)正在調(diào)查。我們?yōu)橛纱藥?lái)的不便致歉。”

RIM發(fā)言人尚未發(fā)布更多細(xì)節(jié)信息。但據(jù)美國(guó)新聞網(wǎng)站“赫芬頓郵報(bào)”報(bào)道，本次宕機(jī)事故的影響范圍似乎不止加拿大和拉美，英國(guó)和中東的用戶也報(bào)告了類似的問(wèn)題。

RIM黑莓一直以來(lái)都以高可靠性和安全性著稱。部分源于該公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的密切掌控，而且所有數(shù)據(jù)都是通過(guò)其自有的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心處理的。但正是因?yàn)檫@種集中化的管理結(jié)構(gòu)，一旦網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心出現(xiàn)故障，就會(huì)導(dǎo)致所有用戶受到影響。

這并非RIM首次遭遇大規(guī)模宕機(jī)。該公司曾于2007年出現(xiàn)過(guò)大規(guī)模宕機(jī)，電子郵件系統(tǒng)也曾于2009年末宕機(jī)，近幾年也經(jīng)歷過(guò)幾次小規(guī)模故障。

雖然所有無(wú)線服務(wù)都會(huì)遭遇或多或少的問(wèn)題，但RIM的問(wèn)題尤其引人關(guān)注，因?yàn)樵摴镜挠脩舳际菢O度依賴電子郵件和即時(shí)通訊服務(wù)的企業(yè)用戶。

RIM周四公布的最新季報(bào)低于華爾街預(yù)期，導(dǎo)致外界開(kāi)始質(zhì)疑其復(fù)興前景。該股隨后下跌將近20%，周五報(bào)收于23.93美元。