評(píng)論：“神仙”打仗無(wú)關(guān)百姓？

央視近日曝出國(guó)家發(fā)改委正進(jìn)行對(duì)電信、聯(lián)通寬帶接入問(wèn)題反壟斷調(diào)查。而工信部下屬媒體則在頭版以“混淆視聽(tīng)，誤導(dǎo)公眾”為題，對(duì)央視的報(bào)道予以批駁，直指央視報(bào)道“完全是片面之詞，錯(cuò)誤百出，與事實(shí)嚴(yán)重不符”；“無(wú)論發(fā)改委反壟斷調(diào)查最終結(jié)論如何，都與普通用戶(hù)的寬帶價(jià)格沒(méi)有關(guān)系。”

點(diǎn)評(píng)：筆者收看過(guò)央視相關(guān)報(bào)道。畫(huà)面中，關(guān)于電信、聯(lián)通涉嫌壟斷遭調(diào)查，是由發(fā)改委官員親口證實(shí)的，所謂“有視頻有真相”。而工信部的媒體煞有介事的“反擊”央視“混淆視聽(tīng)，誤導(dǎo)公眾”，觀點(diǎn)雖鮮明，舉證卻不足。你在市場(chǎng)中占有支配地位，對(duì)弱勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者采取了不正當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)行為，《反壟斷法》當(dāng)然應(yīng)該治你。得了，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，你們掐架去吧。

國(guó)企受了委屈，可以頭版頭條“反擊”；普通消費(fèi)者受了委屈，又向誰(shuí)訴說(shuō)？筆者最關(guān)心的是“反擊”的另一個(gè)觀點(diǎn)，即“無(wú)論發(fā)改委反壟斷調(diào)查最終結(jié)論如何，都與普通用戶(hù)的寬帶價(jià)格沒(méi)有關(guān)系”。作為寬帶的一名“普通用戶(hù)”，筆者堅(jiān)定地認(rèn)為，根本不用央視“誤導(dǎo)公眾”，估計(jì)不會(huì)有哪個(gè)“公眾”會(huì)覺(jué)得網(wǎng)費(fèi)便宜且網(wǎng)速飛快吧？反壟斷調(diào)查結(jié)論與普通用戶(hù)以及普通用戶(hù)的寬帶價(jià)格關(guān)系大了。

往大了說(shuō)，你壟斷了市場(chǎng)，價(jià)格你說(shuō)了算，還在互聯(lián)互通問(wèn)題上設(shè)門(mén)檻、做手腳、造障礙，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)連接不暢，損害的難道不是消費(fèi)者利益？怎么說(shuō)，此次調(diào)查都是一次“破冰之旅”，有啟示意義。而往小了說(shuō)，筆者作為“普通用戶(hù)”，經(jīng)常看到小區(qū)廣告欄貼有電信、聯(lián)通、長(zhǎng)城、鐵通等寬帶業(yè)務(wù)的廣告單，介紹自己的寬帶業(yè)務(wù)多么優(yōu)惠、多么便捷。帶寬，你若2M接入，那我就4M接入；價(jià)格，則一家比一家優(yōu)惠，有的還送手機(jī)?？蓪?shí)際情況差強(qiáng)人意。

有朋友抱怨，某運(yùn)營(yíng)商的寬帶網(wǎng)速不穩(wěn)定，易斷網(wǎng)，白天慢得很，凌晨之后網(wǎng)速才飛快；筆者實(shí)際體驗(yàn)也是如此，斷網(wǎng)之后，客服電話還很難打通。筆者后來(lái)?yè)Q了家口碑相對(duì)好、價(jià)格相對(duì)貴的另一家運(yùn)營(yíng)商的包年業(yè)務(wù)。辦理方便嗎？還行，去營(yíng)業(yè)廳登記、交錢(qián)，兩三天后上門(mén)安裝，師傅挺客氣。寬帶夠“寬”嗎？還行，4M帶寬，日常用，夠了。資費(fèi)夠“平”嗎？還行，包年的，一個(gè)月100元左右。售后夠好嗎？還行，偶有斷網(wǎng)，客服熱線基本不占線，一般24小時(shí)之內(nèi)解決。這些就是所謂小百姓的小滿(mǎn)足吧。

可惜，筆者仍然不知足！中國(guó)要成為互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)甚至強(qiáng)國(guó)，要有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，寬帶建網(wǎng)以及服務(wù)質(zhì)變之路還長(zhǎng)著哩。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年第二季度全球網(wǎng)速排名，中國(guó)(大陸地區(qū)，后同)居于第118位，而周邊的韓國(guó)居第1，香港地區(qū)第2，日本第3。全球?qū)拵Ы尤肫骄?.6Mbps，而中國(guó)僅為1.8Mbps，上行速度低更多。費(fèi)用方面，中國(guó)平均每Mbps接入費(fèi)用是發(fā)達(dá)國(guó)家平均水平的3到4倍。即網(wǎng)速是人家的N分之一，而網(wǎng)費(fèi)是人家的N倍。網(wǎng)速與網(wǎng)費(fèi)不匹配，難道又是“中國(guó)特色”？為何又不與“國(guó)際接軌”？

中國(guó)4.85億巨大網(wǎng)民規(guī)模，憑啥只能“享受”昂貴的網(wǎng)費(fèi)與落后的網(wǎng)速？在巨大差距面前，五個(gè)手指頭可數(shù)完的幾家競(jìng)爭(zhēng)主體、缺乏充分競(jìng)爭(zhēng)的寬帶市場(chǎng)格局必須改變，壟斷體制必須破除，于國(guó)民經(jīng)濟(jì)、于民生福祉意義重大。還說(shuō)“反壟斷”是神仙打仗無(wú)關(guān)百姓么？

不說(shuō)遠(yuǎn)了，大陸發(fā)達(dá)地區(qū)先向香港地區(qū)的“高速低價(jià)”看齊吧。人家小小的面積，N家服務(wù)商競(jìng)爭(zhēng)，主流帶寬100M，套餐內(nèi)容豐富，保質(zhì)保量不說(shuō)，實(shí)際網(wǎng)速低于帶寬80%的，退款！大陸哪家服務(wù)商敢這樣承諾？最起碼斷網(wǎng)1個(gè)小時(shí)，你就賠我1個(gè)小時(shí)，總可以吧？