蘋(píng)果后喬布斯時(shí)代 庫(kù)克前路任重而道遠(yuǎn)

種種跡象表明，蒂姆·庫(kù)克和喬布斯，他們是截然不同的兩個(gè)人。雖然公眾并未期望庫(kù)克能夠成為喬布斯第二。但是，一系列的事實(shí)還是讓我們感受到了對(duì)蘋(píng)果未來(lái)的擔(dān)憂。

如果不是喬布斯的病危和突然離世，也許眾人的目光依舊聚焦于這位舉世無(wú)雙的狂人身上，公眾的視線也依舊鎖定在不斷推陳出新的iPhone、iPad之上。

可是，喬布斯走了，蒂姆·庫(kù)克來(lái)了。

而蒂姆·庫(kù)克，會(huì)帶給我們一個(gè)什么樣的蘋(píng)果？

后喬布斯時(shí)代

2011年10月，“后喬布斯時(shí)代”蘋(píng)果首份財(cái)報(bào)出爐：自2008年第四季度以來(lái)，蘋(píng)果業(yè)績(jī)首次未能達(dá)到營(yíng)收預(yù)期。2011年12月底，來(lái)自研究中心的數(shù)據(jù)顯示：蘋(píng)果公司在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)首次出現(xiàn)下滑，從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%。在法國(guó)的市場(chǎng)份額從上年的29%下跌到了20%，在德國(guó)的市場(chǎng)份額從上年的27%下跌到了22%。在意大利和西班牙，蘋(píng)果的市場(chǎng)份額也同樣出現(xiàn)了下滑。

這只是蒂姆·庫(kù)克上任伊始。局面的困境，似乎已讓他開(kāi)始質(zhì)疑當(dāng)初進(jìn)入蘋(píng)果時(shí)候的決心。

“會(huì)面5分鐘，我就忘記了所有的警告，我確定，我要加入蘋(píng)果。”這是1998年蒂姆·庫(kù)克離開(kāi)康柏(康柏電腦)公司，確定加入蘋(píng)果時(shí)對(duì)友人說(shuō)的話。1998年，蘋(píng)果還是喬布斯的蘋(píng)果，蘋(píng)果也正因?yàn)閕Mac的熱銷而開(kāi)始贏利并走向輝煌。而現(xiàn)在，喬布斯才剛剛離開(kāi)，庫(kù)克執(zhí)掌的蘋(píng)果，卻已經(jīng)狼煙遍地，楚歌四起。

盡管庫(kù)克把第四季度財(cái)報(bào)未達(dá)預(yù)期的原因歸結(jié)為對(duì)iPhone銷量的錯(cuò)誤估計(jì)(預(yù)計(jì)銷售2034萬(wàn)部，實(shí)際銷售1710萬(wàn)部)，也堅(jiān)定表達(dá)了自己對(duì)未來(lái)的信心。但是作為執(zhí)掌蘋(píng)果大權(quán)的CEO，庫(kù)克對(duì)市場(chǎng)的錯(cuò)誤判斷造成了更多影響?？峙虏粌H僅是員工對(duì)庫(kù)克的信任和蘋(píng)果的忠誠(chéng)，還有投資者對(duì)蘋(píng)果未來(lái)失去發(fā)展?jié)摿Φ男判摹?/p>

而市場(chǎng)份額的下滑，對(duì)于任何企業(yè)都不算是一個(gè)好消息。歐洲市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)疲軟，中國(guó)市場(chǎng)定價(jià)過(guò)高，雖然都是促使蘋(píng)果市場(chǎng)份額下滑的一部分原因。但是，放任Android在智能手機(jī)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，這才是造成這種狀況最主要的因素。一旦蘋(píng)果的市場(chǎng)份額被Android蠶食，蘋(píng)果就很有可能淪為小眾產(chǎn)品。所以Android與蘋(píng)果之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，不僅僅是一場(chǎng)平臺(tái)大戰(zhàn)，更是蘋(píng)果未來(lái)的終極目標(biāo)。

循著蘋(píng)果的發(fā)展軌跡去看，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在喬布斯病休期間，盡管庫(kù)克曾成功完成蘋(píng)果新品的發(fā)布和業(yè)績(jī)的持續(xù)創(chuàng)新。但是，問(wèn)題在于，在庫(kù)克帶領(lǐng)下發(fā)布的新品，無(wú)論iPhone3GS還是iPhone4S，都有著和前任產(chǎn)品外觀一致的特性。這對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)顯然不是一個(gè)好兆頭。

對(duì)于蘋(píng)果這種堅(jiān)持封閉又堅(jiān)持創(chuàng)新的公司，本身選擇的就是一種紅舞鞋模式，一旦停止創(chuàng)新，就極易走向衰亡。創(chuàng)新，始終是蘋(píng)果的殺手锏。若是庫(kù)克舍本逐末，其后果必然不堪設(shè)想。

前路任重而道遠(yuǎn)

當(dāng)然，擺在庫(kù)克面前的難題還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。

早在喬布斯剛剛離世之初，《赫芬頓郵報(bào)》就撰文指出：據(jù)招聘人員和行業(yè)觀察家表示，在硅谷招聘圈，蘋(píng)果雇員向來(lái)十分難挖，無(wú)論從高管還是初級(jí)工程師。這些員工大多擁有蘋(píng)果股票期權(quán)，設(shè)計(jì)了iPad和iPhone，而且最重要的是忠于喬布斯的個(gè)人魅力。但隨著喬布斯的離開(kāi)，很可能導(dǎo)致凝聚力大減，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者則趁機(jī)獵取人才，蘋(píng)果面臨“人才流失”的風(fēng)險(xiǎn)。

因人才流失而導(dǎo)致企業(yè)走勢(shì)下降的案例比比皆是，同屬IT行業(yè)的惠普、雅虎近日都面臨著相同的困擾。說(shuō)更不用說(shuō)還有聯(lián)想的前車之鑒，2005年的聯(lián)想，因?yàn)槌晒κ召?gòu)IBM，剛剛就任董事會(huì)主席的楊元慶就面臨著人才流失的問(wèn)題，當(dāng)然，聯(lián)想當(dāng)時(shí)的人才流失更多是因?yàn)镮BM老員工不能認(rèn)同聯(lián)想的理念。卻也反映出了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)會(huì)隨著原雇主的離開(kāi)而減弱。

回看蘋(píng)果發(fā)展歷史，從嚴(yán)重虧損到登頂全球市值第一。蘋(píng)果幾經(jīng)起起落落，但是，一個(gè)共同的規(guī)律就是每次蘋(píng)果贏取轉(zhuǎn)機(jī)都不乏喬布斯力排眾議的創(chuàng)新之舉。這樣的問(wèn)題不僅僅存在于蘋(píng)果，在大多數(shù)企業(yè)中都有，比如曾經(jīng)打算退居二線的張朝陽(yáng)，為了搭上微博的列車而再度出山。還有與蘋(píng)果發(fā)展軌跡更為相似的聯(lián)想，幾度跌漲也是靠老帥柳傳志一次次的力挽狂瀾。創(chuàng)業(yè)者的威信與個(gè)人魅力也就在這一次次的化險(xiǎn)為夷中逐步建立。

所以，若是想要讓頂尖人才繼續(xù)為蘋(píng)果效力，甚至依靠自身的魅力贏取員工更多的信任。無(wú)論庫(kù)克，還是任何剛剛掌權(quán)的少帥，顯然都必須付出比創(chuàng)業(yè)者更大的努力。與此同時(shí)，把握公關(guān)輿論效應(yīng)也是庫(kù)克的又一大難題。

從第一代iPhone面市至今，蘋(píng)果和喬布斯就讓用戶和市場(chǎng)明白了“物以稀為貴”的道理。而不論是饑渴營(yíng)銷，還是偶爾的新產(chǎn)品遺失，或者適時(shí)“泄露”部分機(jī)密給記者，以此來(lái)控制輿論和吸引公眾眼球。喬布斯在控制公眾期望方面表現(xiàn)一直不錯(cuò)。

但是，與善于演講具備極強(qiáng)說(shuō)服力的喬布斯相比，庫(kù)克始終拙于言辭，性格內(nèi)斂的他，即便名字被列入曾就讀的奧本大學(xué)杰出校友名錄，他仍然保持低調(diào)。而這也是為什么蒂姆·庫(kù)克進(jìn)入蘋(píng)果13載，卻依舊不為外界所熟知的緣故。

在這里，我們不妨回顧一個(gè)細(xì)節(jié)：在上期蘋(píng)果的新品展示會(huì)上，庫(kù)克并未如喬布斯一樣展示任何產(chǎn)品。相反，他讓自己的副手來(lái)展示iPhone 4S等產(chǎn)品。

對(duì)此，風(fēng)投資本家、前蘋(píng)果高管蓋伊·川崎(Guy Kawasaki)曾在自己的文章中提出疑問(wèn)，為什么許多公司的首席執(zhí)行官不像喬布斯那樣，親自展示新產(chǎn)品，而是把這一任務(wù)交給屬下？川崎寫(xiě)道：“這些首席執(zhí)行官不親自展示新產(chǎn)品的原因，也許是他們?yōu)榱吮砻鞴驹诎l(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用；但也許更有可能是，他們對(duì)公司的產(chǎn)品不夠了解，因此不能很好地解釋這些產(chǎn)品。如果是后者，是不是很可悲呢？”

縱然古人有云“君子訥于言而敏于行”，但是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，適當(dāng)?shù)墓P(guān)秀對(duì)于企業(yè)發(fā)展還是有好處的。如今，站在風(fēng)口浪尖的蒂姆·庫(kù)克，要如何控制輿論，還要符合蘋(píng)果追趕時(shí)尚與潮流的性格。我們心存疑慮。

種種跡象表明，蒂姆·庫(kù)克和喬布斯，他們是截然不同的兩個(gè)人。雖然公眾并未期望庫(kù)克能夠成為喬布斯第二。但是，一系列的事實(shí)還是讓我們感受到了對(duì)蘋(píng)果未來(lái)的擔(dān)憂。

顯然，全球市值第一公司CEO的寶座并不是那么舒服。庫(kù)克面臨的，也并非如他曾在內(nèi)部郵件中所說(shuō)的那樣“在喬布斯的指引下繼續(xù)前進(jìn)和創(chuàng)新”那么簡(jiǎn)單。想要帶領(lǐng)蘋(píng)果在沒(méi)有喬布斯的情況下依然正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并持續(xù)保持蘋(píng)果在業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)。對(duì)庫(kù)克來(lái)說(shuō)，并不容易。 [!--empirenews.page--]