加拿大TELUS采用Avaya Live Engage 變革新員工培訓(xùn)及入職流程

7月2日消息，Avaya公司近日宣布，加拿大領(lǐng)先電信服務(wù)提供商TELUS采用TELUS Collaboration House變革了新員工培訓(xùn)和入職流程。TELUS Collaboration House基于AvayaLive Engage，極大地提升了新員工的滿意度，并幫助新員工盡快投入工作。系統(tǒng)提高了培訓(xùn)效率，同時(shí)降低了培訓(xùn)成本。

AvayaLive Engage以前名為web.alive，可提供基于Web的浸入式虛擬現(xiàn)實(shí)協(xié)作環(huán)境。用戶可利用個(gè)性化圖標(biāo)，在3D環(huán)境中舉行在線會(huì)議，進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和招聘。

隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，TELUS需要不斷吸納新員工，以促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。公司認(rèn)為，以前的培訓(xùn)方法并未達(dá)到最佳效果，因此希望尋找新的方式，以便更加輕松地組織培訓(xùn)，并減少在時(shí)間、差旅及設(shè)施上的巨大投入。

利用AvayaLive Engage，TELUS開(kāi)發(fā)了更加經(jīng)濟(jì)、高效的Collaboration House。新員工可以更加順利地入職，盡早以最佳狀態(tài)投入工作。自2011年6月以來(lái)，TELUS超過(guò)900名新員工通過(guò)Collaboration House接受了培訓(xùn)并順利入職，而且滿意度大大提升。鑒于項(xiàng)目取得的巨大成功， TELUS不久將面向加拿大魁北克區(qū)的新員工啟用法語(yǔ)版的Collaboration House。

AvayaLive Engage提供全套協(xié)作工具，包括音頻和視頻會(huì)議、可定制且使用簡(jiǎn)便的演示與圖形工具、以及文件共享和白板功能。只要有互聯(lián)網(wǎng)連接，用戶用任何PC或Mac，都可接入AvayaLive Engage協(xié)作環(huán)境。

引語(yǔ)

“作為一家不斷成長(zhǎng)的公司，我們希望新員工能以飽滿的熱情開(kāi)始工作，同時(shí)也希望為他們提供愉悅的培訓(xùn)和入職體驗(yàn)。AvayaLive Engage為我們提供了實(shí)現(xiàn)這一切所需的協(xié)作環(huán)境。新員工的總體入職體驗(yàn)非常好，我們不再需要組織面對(duì)面的小組會(huì)議了。”- TELUS公司績(jī)效文化副總裁Andrew Turner