華為崛起背后的至關(guān)重要力量：IBM

據(jù)華爾街日報(bào)報(bào)道,國會(huì)批評(píng)者聲稱華為技術(shù)有限公司(Huawei Technologies Co.)依靠政府的扶持和剽竊過來的技術(shù)成了世界上第二大電信設(shè)備供應(yīng)商。而這家中國公司的高管說，華為崛起的另一個(gè)至關(guān)重要的因素是：IBM。

華為長期否認(rèn)不良行為指控。但自從它在過去10年從無名小卒變成電信設(shè)備行業(yè)的一支強(qiáng)大力量以來，其所作所為便備受關(guān)注。

美國政府的擔(dān)憂在這個(gè)星期達(dá)到頂點(diǎn)。眾議院情報(bào)委員會(huì)的一份報(bào)告將華為定性為安全威脅，提醒美國電信公司不要跟它做生意。

華為曾用它與國際商業(yè)機(jī)器公司(International Business Machines Corp.，即IBM IBM -0.87% )等企業(yè)的關(guān)系來解釋自己的擴(kuò)張。負(fù)責(zé)美國市場的高級(jí)副總裁丁少華(Charles Ding)今年早些時(shí)候接受采訪說，華為從1997年以來一直與IBM密切合作，IBM對(duì)華為的成功起到了至關(guān)重要的作用。丁少華說，沒有IBM，就不可能有今天的華為。

眾議院情報(bào)委員會(huì)的報(bào)告沒有說美國咨詢公司對(duì)于幫助華為從事受指控行為負(fù)有責(zé)任。IBM拒絕詳細(xì)討論它與華為的關(guān)系，只說它為全球成千上萬的客戶提供咨詢服務(wù)。

中國商務(wù)部周二說，報(bào)告結(jié)論沒有根據(jù)，可能損害中美關(guān)系。

據(jù)華為高管說法和公開文件，IBM向華為傳授了西方管理技術(shù)，并將自己的技術(shù)與華為的產(chǎn)品打包，幫助華為從本土角色成長為國際化大企業(yè)。IBM的咨詢師從20世紀(jì)90年代起跟華為合作，并繼續(xù)在重要行動(dòng)中為它提供幫助。

2000年，兩家公司公布聯(lián)合開發(fā)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的計(jì)劃。去年，IBM為華為向智能手機(jī)和平板電腦領(lǐng)域拓展提供咨詢。這方面業(yè)務(wù)約占華為2011年收入的五分之一。

華為表示它還聘請過埃森哲(Accenture)、波士頓咨詢(Boston Consulting Group)、普華永道(PricewaterhouseCoopers)、美世(Mercer LLC)和合益集團(tuán)(Hay Group)的咨詢師，過去五年為升級(jí)管理流程花了4億美元。

波士頓咨詢、美世和普華永道表示它們不談客戶關(guān)系。埃森哲和合益集團(tuán)沒有回復(fù)置評(píng)請求。

總部位于巴黎、在33個(gè)國家開展業(yè)務(wù)的電信運(yùn)營商法國電信(France Telecom SA FTE -2.19% )的首席執(zhí)行長理查德(Stephane Richard)說，西方化的管理模式和客戶關(guān)系使華為成為一個(gè)強(qiáng)有力的競爭者。理查德說，華為在研發(fā)方面表現(xiàn)非常出色，而且擁有非常強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)。

過去10年，在為產(chǎn)品和服務(wù)尋找快速增長市場的過程中，一些美國公司積極地把目光投向中國。但是，由于中國政府和商業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系，跨國公司不得不面對(duì)一些艱難的選擇。

為了進(jìn)入在中國看來對(duì)國家經(jīng)濟(jì)至關(guān)重要的航空和汽車市場，通用電氣(General Electric Co. GE -1.31% )和通用汽車(General Motors Co. GM -0.81% )等公司不得不貢獻(xiàn)出寶貴的資產(chǎn)和技術(shù)。由于不愿遵守中國的審查制度，谷歌將搜索和其他服務(wù)搬到香港，此后失去了一些市場份額。

華為的主要業(yè)務(wù)是銷售支持手機(jī)系統(tǒng)等電信網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備。美國眾議院情報(bào)委員會(huì)擔(dān)心，中國的軍方可能會(huì)在這些設(shè)備上做手腳，從而干擾或是截獲美國的通訊內(nèi)容。

華為曾多次否認(rèn)與中國軍方有聯(lián)系，并主動(dòng)提出將其設(shè)備交由第三方檢查，但是這些指控一直難以被撼動(dòng)。眾議院情報(bào)委員會(huì)在周一的報(bào)告中建議，美國政府和美國公司避免使用華為以及另一家中國供應(yīng)商中興(ZTE Corp. CN:000063 0.00% )提供的設(shè)備。

今年以來，中美兩國的貿(mào)易關(guān)系一直呈緊張態(tài)勢，而該報(bào)告的發(fā)布則讓這種緊張關(guān)系達(dá)到頂峰。中國在貿(mào)易上的做法已經(jīng)成為美國總統(tǒng)奧巴馬(Barack Obama)和來自共和黨的挑戰(zhàn)者羅姆尼(Mitt Romney)在選戰(zhàn)中爭論的焦點(diǎn)。

在本周發(fā)布的一則互聯(lián)網(wǎng)廣告中，奧巴馬競選團(tuán)隊(duì)試圖通過羅姆尼曾經(jīng)就職的公司貝恩資本(Bain Capital)，將羅姆尼與華為未能完成的一樁收購美國公司的交易聯(lián)系起來。

中國政府周二發(fā)布的聲明則是到目前為止針對(duì)美國國會(huì)報(bào)告的最強(qiáng)硬的回應(yīng)。中國商務(wù)部發(fā)言人沈丹陽說，這份報(bào)告僅憑主觀臆測和不實(shí)依據(jù)，對(duì)中國進(jìn)行無端指控。

美國白宮發(fā)言人海登(Caitlin Hayden)說，美國政府正在仔細(xì)研究這份報(bào)告，并且正在與電信業(yè)密切合作，以發(fā)現(xiàn)國家安全面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

她說：我們有責(zé)任保持警覺，以確保我們國家安全方面的利益得到保護(hù)。

此事引發(fā)的政治辯論掩蓋了全球化業(yè)務(wù)的復(fù)雜性。在全球拓展業(yè)務(wù)的過程中，企業(yè)必須力求在各種利益間實(shí)現(xiàn)平衡。

丁少華說，在華為發(fā)展的早期，其創(chuàng)始人任正非聘請IBM幫助公司建立核心業(yè)務(wù)部門，包括研發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)鏈和財(cái)務(wù)管理。他說，當(dāng)時(shí)IBM向華為派出了約200名顧問從事這些項(xiàng)目。

IBM當(dāng)時(shí)正在首席執(zhí)行長郭士納(Louis V. Gerstner)的領(lǐng)導(dǎo)下扭轉(zhuǎn)自身局面。郭士納的計(jì)劃核心是要將這家電腦公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)全球服務(wù)巨頭。

而華為當(dāng)時(shí)是數(shù)家業(yè)務(wù)重心為在農(nóng)村地區(qū)銷售電話設(shè)備的中國公司之一。1998年，華為將業(yè)務(wù)擴(kuò)大至中國的城市。在之后的兩年中，該公司在印度的班加羅爾和瑞典首都斯德哥爾摩設(shè)立了研究中心，這是IBM的經(jīng)典手法，幫助華為拉近了與潛在新客戶的距離。

2000年9月，IBM宣布與華為達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議，以加快華為高性能網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)的推出。根據(jù)該協(xié)議，IBM為華為的路由器和光纖傳輸系統(tǒng)提供了電腦芯片和其他成熟的技術(shù)。這兩家公司還合作進(jìn)行研發(fā)，使雙方的技術(shù)能夠更緊密地結(jié)合在一起。

丁少華說，該協(xié)議幫助加快了華為的產(chǎn)品開發(fā)，并贏得了歐洲的訂單。2001年，華為贏得了與西班牙和德國電信提供商的首批合同。

2003年至2005年，華為成為全球電信設(shè)備市場的主要提供商之一，與愛立信(Ericsson)和阿爾卡特(Alcatel SA)等老牌公司競爭。阿爾卡特后來與朗訊(Lucent)合并。

華為與巴西、韓國、拉美和歐洲的主要電信運(yùn)營商達(dá)成了交易。到2006年前，華為年收入為110億美元，其中國際銷售收入占了65%。西方顧問如今正幫助華為向新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)張。2010年，華為說，該公司與IBM和埃森哲合作，聯(lián)手設(shè)計(jì)一個(gè)旨在為電信提供商管理網(wǎng)絡(luò)的外包業(yè)務(wù)流程。這是一種日益增強(qiáng)的行業(yè)趨勢。

去年9月，華為聘請IBM的顧問為其新建立的手機(jī)業(yè)務(wù)提供品牌營銷方面的建議。手機(jī)業(yè)務(wù)是華為消費(fèi)產(chǎn)品部門的一部分。去年華為實(shí)現(xiàn)銷售收入324億美元，其中消費(fèi)產(chǎn)品占了21%。

今年2月，在西班牙巴塞羅納舉辦的一個(gè)大型無線行業(yè)展會(huì)上，華為宣布與IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部(IBM Global Business Services)在中國建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以便開發(fā)使工人可以用移動(dòng)設(shè)備收發(fā)電子郵件和獲取商業(yè)軟件的技術(shù)，這是企業(yè)界一個(gè)迅速增長的新型業(yè)務(wù)。[!--empirenews.page--]

西班牙電信運(yùn)營商Telefonica SA前高管希利(Trevor Healy)說，華為利用西方公司的現(xiàn)代管理技術(shù)，這將美國政府置于一個(gè)有些尷尬的處境之中。

希利說，你不能先是教別人如何嘗試做一件事，然后當(dāng)別人真的嘗試時(shí)又抱怨個(gè)不停。他目前擔(dān)任無線廣告公司Amobee首席執(zhí)行長。