寬帶不寬真相調(diào)查：小運(yùn)營(yíng)商為吸引用戶造假

用戶花高價(jià)包了6兆寬帶，在上網(wǎng)高峰時(shí)測(cè)卻只有0.29兆。近日，央視《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光的“假寬帶”現(xiàn)象引發(fā)了強(qiáng)烈關(guān)注。“寬帶不寬”真相是什么？專家如何看？能否解決？對(duì)此本報(bào)記者進(jìn)行了調(diào)查。“寬帶不寬”的根源是聯(lián)通、電信對(duì)寬帶骨干網(wǎng)的壟斷，未來(lái)應(yīng)該引入更多的骨干網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商打破目前的格局。

現(xiàn)象

“寬帶不寬”不是個(gè)別現(xiàn)象

調(diào)查顯示，央視報(bào)道的寬帶缺斤短兩絕非個(gè)別現(xiàn)象。

據(jù)央視《每周質(zhì)量報(bào)告》報(bào)道，北京市的蘇小姐嫌4兆寬帶網(wǎng)速慢，于今年3月9日花2100元購(gòu)買了包月的6兆寬帶。錢花出去半年多，網(wǎng)速卻沒有快起來(lái)。“基本都是很卡，一般比如說(shuō)我要是看一個(gè)東西，我得先緩沖，緩沖5到10分鐘，然后能看個(gè)5到10分鐘，然后再緩沖，再看。”蘇小姐說(shuō)。

無(wú)獨(dú)有偶，北京的郭先生也感覺家里的6兆寬帶和之前安裝的3兆寬帶網(wǎng)速相差不大。今年8月份，北京市工商局、北京市消協(xié)受理的涉及寬帶網(wǎng)的投訴比7月份增加了一半多。

為了解真實(shí)技術(shù)參數(shù)，清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心的專家先后赴北京、四川、天津、河北、深圳等地，對(duì)英聯(lián)寬帶、中寬網(wǎng)、同創(chuàng)寬帶等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供給用戶的寬帶進(jìn)行測(cè)試調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)寬帶帶寬缺斤短兩、網(wǎng)速嚴(yán)重偏慢的現(xiàn)象絕非個(gè)別。

此前，北京“英聯(lián)寬帶”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商曾明確告訴央視記者，他們向用戶承諾的是獨(dú)享帶寬。而清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心工程師許偉林則表示，通過(guò)對(duì)多個(gè)時(shí)段進(jìn)行測(cè)試發(fā)現(xiàn)，用戶使用的寬帶不是獨(dú)享帶寬，而是共享帶寬，即用戶越多，每個(gè)人分?jǐn)偟降木W(wǎng)速就越慢。

探因

小運(yùn)營(yíng)商為吸引用戶造假

寬帶為何缺斤短兩？著名電信專家、北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授闞凱力分析，這與我國(guó)目前的寬帶市場(chǎng)格局有關(guān)。

目前，我國(guó)寬帶運(yùn)營(yíng)體系中，聯(lián)通公司和電信公司屬于一級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商，這兩家公司業(yè)務(wù)重心一北一南，壟斷了全國(guó)的寬帶骨干網(wǎng)。此外，還有許多大大小小的二級(jí)、三級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商，以及小區(qū)寬帶運(yùn)營(yíng)商。

“二級(jí)、三級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商從聯(lián)通或電信手里租帶寬，然后再轉(zhuǎn)賣給普通用戶，從中牟利。因?yàn)樘幱趬艛嗟匚?，?lián)通和電信租給二級(jí)、三級(jí)運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格比較高，所以這些小運(yùn)營(yíng)商拿著固定的帶寬，有越多的客戶使用，小運(yùn)營(yíng)商就越賺錢。不過(guò)，道路寬度沒變，車多了就會(huì)變得堵，這和堵車是一個(gè)道理。”闞凱力說(shuō)。

闞凱力認(rèn)為，因?yàn)殍F通、長(zhǎng)城寬帶這些企業(yè)在零售市場(chǎng)上與聯(lián)通、電信構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，所以兩家公司從上游骨干網(wǎng)帶寬必不可少的資源上面，就卡下游的競(jìng)爭(zhēng)者。

“電信和聯(lián)通給中小寬帶運(yùn)營(yíng)商的帶寬價(jià)格非常高，比如是每千兆比特每月100萬(wàn)甚至更多。另一方面，聯(lián)通、電信給自己的用戶，尤其是大用戶，比如大的銀行或者企事業(yè)單位，同樣的帶寬，每個(gè)月只有二三十萬(wàn)，三四十萬(wàn)甚至更低。這樣就批發(fā)價(jià)幾倍于零售價(jià)，這在任何行業(yè)都絕對(duì)是反常的。”他分析說(shuō)。

求解

寬帶骨干網(wǎng)應(yīng)引入競(jìng)爭(zhēng)

對(duì)于“寬帶不寬”問(wèn)題，記者昨天聯(lián)系了聯(lián)通和電信，但兩家公司均未給出回應(yīng)。但北京郵電大學(xué)教授闞凱力認(rèn)為，電信與聯(lián)通在寬帶骨干網(wǎng)接入領(lǐng)域已形成壟斷，骨干網(wǎng)應(yīng)該引入更多的運(yùn)營(yíng)商。

他建議，可以引入移動(dòng)和廣電，這樣就形成了聯(lián)通、電信、移動(dòng)和廣電四家競(jìng)爭(zhēng)寬帶骨干網(wǎng)的局面，二級(jí)、三級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商以合理的價(jià)格租到帶寬，這樣可以減少“假寬帶”等欺詐現(xiàn)象的發(fā)生。

昨天，360寬帶測(cè)速器發(fā)布新版，除了提供基本的“寬帶接入速度”測(cè)試外，還創(chuàng)新推出“網(wǎng)頁(yè)打開速度”測(cè)試，通過(guò)對(duì)三大類12個(gè)常見網(wǎng)站的連接測(cè)試，用戶可以快速掌握電腦看網(wǎng)頁(yè)、上微博和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)的網(wǎng)速，全面了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)狀況。

不少網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)，自己辦理的帶寬很高，但有時(shí)覺得“上網(wǎng)卡、網(wǎng)速慢”，又找不到原因，甚至懷疑自己的網(wǎng)速與測(cè)試出的寬帶接入速度不符。對(duì)此360安全專家表示，影響上網(wǎng)快慢的因素主要體現(xiàn)在三方面，包括接入速度、長(zhǎng)途網(wǎng)速和網(wǎng)站自身速度。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)短板，都會(huì)造成上網(wǎng)變慢的情況，新版360寬帶測(cè)速器則能夠幫助用戶直觀、準(zhǔn)確地判斷網(wǎng)速狀況。

爭(zhēng)議

到底誰(shuí)測(cè)的帶寬靠譜兒？

央視曝光“假寬帶”時(shí)還發(fā)現(xiàn)：用360安全衛(wèi)士測(cè)試帶寬，用戶開通的只是3兆的寬帶，測(cè)出的速度卻高達(dá)10兆。央視引用清華大學(xué)專家的觀點(diǎn)稱，這類測(cè)速軟件本身有明顯的設(shè)計(jì)缺陷，免費(fèi)網(wǎng)速測(cè)試軟件幾乎都不可靠。

清華大學(xué)的專家稱，360測(cè)速使用了P2SP方式測(cè)試下載速度，帶有明顯的技術(shù)缺陷，會(huì)造成測(cè)速不準(zhǔn)。對(duì)此，360解釋，360寬帶測(cè)速器的工作原理不是采用P2SP方法，而是采用HTTP多線程下載和廣域網(wǎng)P2P下載相結(jié)合的方法，也是目前最科學(xué)的測(cè)速方法。如果個(gè)別運(yùn)營(yíng)商采用域名劫持、下載緩存等技術(shù)方法，測(cè)速值可能高于實(shí)際網(wǎng)速。

闞凱力教授認(rèn)為，有很多環(huán)節(jié)可以影響到網(wǎng)速。比如瀏覽國(guó)外網(wǎng)站，雖然本地運(yùn)營(yíng)商的接入網(wǎng)速比較快，但國(guó)外網(wǎng)站端口接入速度慢，也會(huì)影響到用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)。而且，不同的時(shí)間測(cè)試，也有可能產(chǎn)生不同的結(jié)果。由于影響網(wǎng)速的環(huán)節(jié)很多，所以測(cè)試網(wǎng)速時(shí)不能一概而論。

　　一級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商 (中國(guó)聯(lián)通 中國(guó)電信) 二、三級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商 小區(qū)寬