------在 Bangsar South設(shè)立全球共享服務(wù)設(shè)施 MSC 馬來西亞的優(yōu)勢和成功再次得以肯定
Multimedia Development Corporation (MDeC) 與全球領(lǐng)先的通信服務(wù)公司之一 英國電信（BT）今天宣布，BT將于 2013 年初在 Bangsar South 建立一個全球共享服務(wù)設(shè)施，進(jìn)而加強(qiáng) MSC 馬來西亞作為共享服務(wù)與外包 (SSO) 頂級投資場所的地位。
新的全球共享服務(wù)設(shè)施與 BT 在亞太地區(qū)的拓展計(jì)劃及投資高增長性市場完全一致。該設(shè)施將由兩個中心組成，建成后，BT 的高級專業(yè)團(tuán)隊(duì)將提供服務(wù)，支持其全球業(yè)務(wù)需求。
第一個是提供信息與通信創(chuàng)新和開發(fā)的全球開發(fā)中心 (GDC)，屆時將與全球另外八個 GDC 一起提供 IT 解決方案（包括開發(fā)、升級、遷移、架構(gòu)搭建等）。第二個是合同交付共享服務(wù)中心 (CDSS)，建成后將納入 BT全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供商業(yè)、合同管理和項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)知識并處理外包活動，以支持 BT 與其最大跨國客戶的托管網(wǎng)絡(luò) IT 服務(wù)合同。
BT 集團(tuán)首席信息官 Clive Selley 表示：“BT 在 MSC 馬來西亞的拓展非常振奮，不僅幫助我們創(chuàng)造了技術(shù)業(yè)務(wù)的地域多樣性，同時為BT與馬來西亞大學(xué)協(xié)作開發(fā)全球客戶所需的技能和專業(yè)知識創(chuàng)造了機(jī)會。這對我們十分重要，因?yàn)槲覀冞x擇 MSC 馬來西亞的原因在于其全球競爭力和多語言工作隊(duì)伍以及世界級的業(yè)務(wù)環(huán)境和技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)。”
BT 的新舉措將為馬來西亞創(chuàng)造大量的高收入、高價值就業(yè)崗位，同時BT還將確保為馬來西亞的新團(tuán)隊(duì)配備尖端的技術(shù)和方法。馬來西亞團(tuán)隊(duì)將與地區(qū)多樣化部門攜手合作完成其交付，并參與設(shè)計(jì)、開發(fā)和交付生命周期的所有階段。
MDeC 首席執(zhí)行官 Datuk Badlisham Ghazali 表示：“BT 作為電信行業(yè)的創(chuàng)新領(lǐng)袖，我們十分榮幸，并且非常歡迎他們在 MSC Malaysia 擴(kuò)展業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更多的本地就業(yè)機(jī)會。同時我們也堅(jiān)信，BT的該項(xiàng)決定，不僅助力 MSC 馬來西亞成為高科技行業(yè)一個充滿活力的全球中心，同時也是對我們的多樣化人才庫、高度發(fā)達(dá)的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)以及政府支持的再次肯定。”
Datuk Badlisham 繼續(xù)稱：“這些投資與數(shù)字馬來西亞的目標(biāo)完全一致，將有助于加速馬來西亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而且為我們提供所需的知識和專業(yè)技能，進(jìn)而推動我們實(shí)現(xiàn)到 2020 年成為發(fā)達(dá)國家的目標(biāo)。”
馬來西亞一直在進(jìn)行 ICT 主導(dǎo)下的高收入知識經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，而 SSO 行業(yè)是其中的一個重要組成部分。目前，已有 233 多家 SSO 公司落戶 MSC 馬來西亞，包括大型本地公司以及在馬來西亞設(shè)立經(jīng)營機(jī)構(gòu)的跨國公司，提供各種不同的本地和國際服務(wù)，包括信息技術(shù)外包 (ITO)、知識流程外包 (KPO) 和業(yè)務(wù)流程外包 (BPO)。
去年，MSC 馬來西亞的共享服務(wù)與外包收入超過 91.4 億馬幣，投資超過 77 億馬幣，迄今創(chuàng)造了 59,000 個就業(yè)崗位。此策略成功地將馬來西亞列入了全球 SSO 版圖，2011 年科爾尼全球服務(wù)區(qū)位指數(shù)將馬來西亞列為全球三大 SSO 區(qū)位之一，連續(xù) 8 年僅次于印度和中國。
BT 在馬來西亞經(jīng)營業(yè)務(wù)已近 20 年，而且在此期間與馬來西亞政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)（特別是 MDeC）建立了牢固的關(guān)系。2004 年，BT 投資建立了研發(fā) (R&D) 中心，致力于創(chuàng)造馬來西亞知識產(chǎn)權(quán) (IP) 以及對知識工作者進(jìn)行尖端技術(shù)和創(chuàng)新流程方面的培訓(xùn)。該研發(fā)中心還為本地企業(yè)提供眾多的專利和知識產(chǎn)權(quán)，供其在馬來西亞開發(fā)和商業(yè)化用途。
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