積分虛擬貨幣化: 可促進“開發(fā)者”“用戶”“運營商”多贏

蘋果AppStore上線開啟了移動互聯(lián)網(wǎng)全新商業(yè)模式。作為移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境中重要的一環(huán)，移動應(yīng)用開發(fā)者的境況可以用狄更斯的名言“這是最好的時代，也是最壞的時代”來概括。通過開發(fā)手機應(yīng)用發(fā)家致富是眾多開發(fā)者的美好愿景。然而，一方面，iOS、Android、WP的應(yīng)用總數(shù)已驚人；另一方面，對于大部分開發(fā)者來說，應(yīng)用營收卻存在困難。從電信運營商的角度看，應(yīng)用是移動互聯(lián)網(wǎng)時代新的增長點，開放、合作是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢，是介入其中的必經(jīng)之路。只有廣大開發(fā)者積極加入，運營商才可能在移動互聯(lián)網(wǎng)大潮中延續(xù)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)平臺、用戶規(guī)模、信息資源、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、銷售渠道等優(yōu)勢。 說“開發(fā)者才是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的主角”并不為過。但如何吸引廣大開發(fā)者，卻是運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的重要課題。

移動應(yīng)用通常希望能通過付費使用來獲得收益。包括按次或包月使用付費，或是應(yīng)用內(nèi)的裝備付費（如“捕魚游戲”中的金幣購買）等等。然而眾所周知，在國內(nèi)市場，用戶付費習(xí)慣的培養(yǎng)還處于初級階段，用戶付費下載意愿不高、開發(fā)者收益很難保障。于是，開發(fā)者只能在應(yīng)用中嵌入廣告，通過提供免費下載、免費體驗應(yīng)用來降低消費者的心理門檻，用內(nèi)置廣告獲得分成。內(nèi)置廣告這部分收益是比較低的，這無疑在一定程度上打擊了開發(fā)者的開發(fā)熱情。應(yīng)用的豐富性、用戶的良好體驗得不到保證，用戶就會更加不愿意付費使用，這將會形成一個惡性循環(huán)。

對于電信運營商來說，除了在平臺能力上吸引開發(fā)者，還可以開放手中具有濃重運營商色彩的“積分”， 建立起運營體系內(nèi)的虛擬價值體系，將積分轉(zhuǎn)換成運營體系內(nèi)可以流通的通用“虛擬貨幣”，并打通與實體經(jīng)濟產(chǎn)品（如數(shù)信業(yè)務(wù)/應(yīng)用服務(wù)/實體產(chǎn)品）的雙向兌換通道，將虛擬貨幣變成鼓勵大量創(chuàng)造價值的黏合劑，實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)換和價值增值。具體可以通過以下步驟實現(xiàn)。

第一步，逐步統(tǒng)一運營體系內(nèi)所有平臺和增值業(yè)務(wù)的積分體系。目前，各大電信運營商都有自己的積分系統(tǒng)，但同一用戶雖然有品牌積分、話費積分、增值業(yè)務(wù)積分等各類積分，但這些積分屬于不同積分體系，積分各司其職，不能形成合力。在移動互聯(lián)網(wǎng)這一強調(diào)“聚合服務(wù)”的時代，運營商需要聚集各領(lǐng)域的資源，整合各種信息和應(yīng)用，將業(yè)務(wù)有機結(jié)合在一起，并讓所有用戶都可共享，才能真正全面滿足廣大用戶的需求。

第二步，打通應(yīng)用與積分的雙向兌換通道。電信運營商可以設(shè)計每一種業(yè)務(wù)平臺產(chǎn)生積分的度量價值，折合成一定數(shù)量“虛擬貨幣”，并計算積分與“虛擬貨幣”應(yīng)用實際定價的轉(zhuǎn)換比例，我們可以稱之為“兌換率”。如一款定價為2.99元的應(yīng)用，可以考慮用999個積分來購買。當(dāng)然通過不同的活動周期，可以對“兌換率”給予不同的折扣方式。

第三步，向所有用戶開放“積分虛擬貨幣化”這項業(yè)務(wù)，并允許以多種方式獲得積分。以“手機號碼”或是“身份證號”為用戶名為每個用戶開設(shè)一個賬戶。除了傳統(tǒng)以網(wǎng)齡、每月消費金額、預(yù)存話費額來獲取積分外，還可以引導(dǎo)用戶通過多種方式獲得積分。比如免費下載體驗應(yīng)用、傳播推薦應(yīng)用、收看廣告視頻、完成用戶調(diào)查、測試游戲任務(wù)等方式，甚至還可以以購買來獲得積分。

第四步，發(fā)起各種推廣“虛擬貨幣”體系的活動，如地理位置簽到、某段特定時間的免費派發(fā)等等。目的是引導(dǎo)用戶將“虛擬貨幣”作為一個便捷易用的支付渠道，促進用戶以“虛擬貨幣”購買本運營體系內(nèi)的應(yīng)用和服務(wù)，迅速享受到收費的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。在未來，還可以把 “虛擬貨幣”整合于運營商的電子商務(wù)布局中，作為電子商務(wù)的獨特競爭力。

第五步，開發(fā)者可以憑借應(yīng)用所獲得的“虛擬貨幣”，與運營商進行分成結(jié)算等虛擬價值與實體經(jīng)濟產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換。

“虛擬貨幣”體系的建立將實現(xiàn)三方共贏：首先對運營商來說，既提高了積分的兌換率，又降低了用戶體驗應(yīng)用的門檻并且更加緊密地聯(lián)系了與開發(fā)者用戶之間的關(guān)系其次對于用戶來說除了積分商場的那堆日雜和少量的話費又多了一個實用的兌換積分渠道積分的虛擬貨幣能使得用戶更方便地購買應(yīng)用和實現(xiàn)應(yīng)用的支付并具有了除信用卡和話費外的另一種支付手段更能吸引用戶大膽下載應(yīng)用和服務(wù)最后對于開發(fā)者來說這才是一次實實在在可以借用運營商能力的機會 讓開發(fā)者多了一種方式獲取更多用戶這還可能成為迅速提升應(yīng)用下載量的一個井噴期，因為當(dāng)用戶一旦開始使用一款應(yīng)用，就有可能產(chǎn)生長期的價值。

何樂而不為？