積分虛擬貨幣化: 可促進(jìn)“開發(fā)者”“用戶”“運(yùn)營商”多贏

蘋果AppStore上線開啟了移動互聯(lián)網(wǎng)全新商業(yè)模式。作為移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境中重要的一環(huán)，移動應(yīng)用開發(fā)者的境況可以用狄更斯的名言“這是最好的時代，也是最壞的時代”來概括。通過開發(fā)手機(jī)應(yīng)用發(fā)家致富是眾多開發(fā)者的美好愿景。然而，一方面，iOS、Android、WP的應(yīng)用總數(shù)已驚人；另一方面，對于大部分開發(fā)者來說，應(yīng)用營收卻存在困難。從電信運(yùn)營商的角度看，應(yīng)用是移動互聯(lián)網(wǎng)時代新的增長點(diǎn)，開放、合作是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢，是介入其中的必經(jīng)之路。只有廣大開發(fā)者積極加入，運(yùn)營商才可能在移動互聯(lián)網(wǎng)大潮中延續(xù)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)平臺、用戶規(guī)模、信息資源、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、銷售渠道等優(yōu)勢。 說“開發(fā)者才是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的主角”并不為過。但如何吸引廣大開發(fā)者，卻是運(yùn)營商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的重要課題。

移動應(yīng)用通常希望能通過付費(fèi)使用來獲得收益。包括按次或包月使用付費(fèi)，或是應(yīng)用內(nèi)的裝備付費(fèi)（如“捕魚游戲”中的金幣購買）等等。然而眾所周知，在國內(nèi)市場，用戶付費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)還處于初級階段，用戶付費(fèi)下載意愿不高、開發(fā)者收益很難保障。于是，開發(fā)者只能在應(yīng)用中嵌入廣告，通過提供免費(fèi)下載、免費(fèi)體驗(yàn)應(yīng)用來降低消費(fèi)者的心理門檻，用內(nèi)置廣告獲得分成。內(nèi)置廣告這部分收益是比較低的，這無疑在一定程度上打擊了開發(fā)者的開發(fā)熱情。應(yīng)用的豐富性、用戶的良好體驗(yàn)得不到保證，用戶就會更加不愿意付費(fèi)使用，這將會形成一個惡性循環(huán)。

對于電信運(yùn)營商來說，除了在平臺能力上吸引開發(fā)者，還可以開放手中具有濃重運(yùn)營商色彩的“積分”， 建立起運(yùn)營體系內(nèi)的虛擬價值體系，將積分轉(zhuǎn)換成運(yùn)營體系內(nèi)可以流通的通用“虛擬貨幣”，并打通與實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品（如數(shù)信業(yè)務(wù)/應(yīng)用服務(wù)/實(shí)體產(chǎn)品）的雙向兌換通道，將虛擬貨幣變成鼓勵大量創(chuàng)造價值的黏合劑，實(shí)現(xiàn)價值轉(zhuǎn)換和價值增值。具體可以通過以下步驟實(shí)現(xiàn)。

第一步，逐步統(tǒng)一運(yùn)營體系內(nèi)所有平臺和增值業(yè)務(wù)的積分體系。目前，各大電信運(yùn)營商都有自己的積分系統(tǒng)，但同一用戶雖然有品牌積分、話費(fèi)積分、增值業(yè)務(wù)積分等各類積分，但這些積分屬于不同積分體系，積分各司其職，不能形成合力。在移動互聯(lián)網(wǎng)這一強(qiáng)調(diào)“聚合服務(wù)”的時代，運(yùn)營商需要聚集各領(lǐng)域的資源，整合各種信息和應(yīng)用，將業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合在一起，并讓所有用戶都可共享，才能真正全面滿足廣大用戶的需求。

第二步，打通應(yīng)用與積分的雙向兌換通道。電信運(yùn)營商可以設(shè)計每一種業(yè)務(wù)平臺產(chǎn)生積分的度量價值，折合成一定數(shù)量“虛擬貨幣”，并計算積分與“虛擬貨幣”應(yīng)用實(shí)際定價的轉(zhuǎn)換比例，我們可以稱之為“兌換率”。如一款定價為2.99元的應(yīng)用，可以考慮用999個積分來購買。當(dāng)然通過不同的活動周期，可以對“兌換率”給予不同的折扣方式。

第三步，向所有用戶開放“積分虛擬貨幣化”這項業(yè)務(wù)，并允許以多種方式獲得積分。以“手機(jī)號碼”或是“身份證號”為用戶名為每個用戶開設(shè)一個賬戶。除了傳統(tǒng)以網(wǎng)齡、每月消費(fèi)金額、預(yù)存話費(fèi)額來獲取積分外，還可以引導(dǎo)用戶通過多種方式獲得積分。比如免費(fèi)下載體驗(yàn)應(yīng)用、傳播推薦應(yīng)用、收看廣告視頻、完成用戶調(diào)查、測試游戲任務(wù)等方式，甚至還可以以購買來獲得積分。

第四步，發(fā)起各種推廣“虛擬貨幣”體系的活動，如地理位置簽到、某段特定時間的免費(fèi)派發(fā)等等。目的是引導(dǎo)用戶將“虛擬貨幣”作為一個便捷易用的支付渠道，促進(jìn)用戶以“虛擬貨幣”購買本運(yùn)營體系內(nèi)的應(yīng)用和服務(wù)，迅速享受到收費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。在未來，還可以把 “虛擬貨幣”整合于運(yùn)營商的電子商務(wù)布局中，作為電子商務(wù)的獨(dú)特競爭力。

第五步，開發(fā)者可以憑借應(yīng)用所獲得的“虛擬貨幣”，與運(yùn)營商進(jìn)行分成結(jié)算等虛擬價值與實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換。

“虛擬貨幣”體系的建立將實(shí)現(xiàn)三方共贏：首先對運(yùn)營商來說，既提高了積分的兌換率，又降低了用戶體驗(yàn)應(yīng)用的門檻并且更加緊密地聯(lián)系了與開發(fā)者用戶之間的關(guān)系其次對于用戶來說除了積分商場的那堆日雜和少量的話費(fèi)又多了一個實(shí)用的兌換積分渠道積分的虛擬貨幣能使得用戶更方便地購買應(yīng)用和實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的支付并具有了除信用卡和話費(fèi)外的另一種支付手段更能吸引用戶大膽下載應(yīng)用和服務(wù)最后對于開發(fā)者來說這才是一次實(shí)實(shí)在在可以借用運(yùn)營商能力的機(jī)會 讓開發(fā)者多了一種方式獲取更多用戶這還可能成為迅速提升應(yīng)用下載量的一個井噴期，因?yàn)楫?dāng)用戶一旦開始使用一款應(yīng)用，就有可能產(chǎn)生長期的價值。

何樂而不為？