諾基亞和黑莓由盛到衰：輕敵釀大錯(cuò) 不重視軟件

1月30日晚，黑莓10操作系統(tǒng)發(fā)布。沉寂一年多的黑莓將此視為背水一戰(zhàn)，寄予厚望。如今，黑莓在北美智能手機(jī)市場(chǎng)的份額已經(jīng)不足10%。與黑莓有類似境遇的還有諾基亞。不久前，諾基亞在2012年第四季度財(cái)報(bào)中確認(rèn)，去年發(fā)布的808 PureView是最后一款塞班手機(jī)，意味著塞班正式死亡。

黑莓和諾基亞，這兩個(gè)昔日手機(jī)界的王者，為何漸漸“隕落”？如今一個(gè)“押寶”黑莓10，一個(gè)“押寶”WP，它們，會(huì)有翻身的一天嗎？

這些年，我倆一起落寞

一個(gè)是昔日世界最大的手機(jī)廠商， 一個(gè)是奧巴馬曾經(jīng)最喜歡的手機(jī)，由盛到衰不過短短三四年時(shí)間。突然嗎？不，種什么因自然結(jié)什么果，從這一點(diǎn)來看，諾基亞和黑莓還是蠻相似的。

共性一：輕敵釀大錯(cuò)

“iPhone對(duì)諾基亞不構(gòu)成什么威脅。”三年前的2010年1月，時(shí)任諾基亞全球副總裁、中國(guó)區(qū)副董事長(zhǎng)的鄧元鋆在接受記者采訪時(shí)如是表示。當(dāng)這句話今天再次被貼到《IT時(shí)報(bào)》微博上，人們唏噓不已。

諾基亞當(dāng)時(shí)確實(shí)是智能機(jī)市場(chǎng)無可爭(zhēng)議的領(lǐng)導(dǎo)者，不過顯然它太“輕敵”了。黑莓也是如此。RIM管理層在面對(duì)慘淡的財(cái)務(wù)狀況時(shí)，不只一次地表示不會(huì)改變其現(xiàn)有的發(fā)展模式。當(dāng)iPhone和iPad逐漸蠶食智能手機(jī)和平板市場(chǎng)時(shí)，RIM半心半意地制造競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品：2008年iPhone 3G推出時(shí)，黑莓才緩過神推出自己的第一款觸屏智能機(jī)9500 STROM，售價(jià)比iPhone還高，不為很多消費(fèi)者青睞，而PlayBook發(fā)售第二季度銷量就銳減至每月20萬部，三個(gè)系列在2012年初停產(chǎn)。

“他們?cè)趧?chuàng)新上非常在行，認(rèn)為好的產(chǎn)品自然不愁銷量。但從品牌推廣的角度來看，他們已經(jīng)迷失了。”Interbrand研究公司多倫多主管Alfred DuPuy說，雖然RIM曾經(jīng)是創(chuàng)新的代名詞，但它在iPhone橫空出世之后，并沒有在產(chǎn)品推廣上投入足夠的資金。

“這是‘大公司病’作祟，”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專家李易向《IT時(shí)報(bào)》記者分析道：“諾基亞和黑莓都發(fā)展到了一定程度，臃腫的結(jié)構(gòu)設(shè)置讓他們的決策過程變得緩慢，一些創(chuàng)新得不到很好的落實(shí)。”

共性二：不重視軟件

當(dāng)塞班宣告正式死亡，Ovi Store也將告別歷史舞臺(tái)。諾基亞808——最后一款塞班手機(jī)的使用者李先生向《IT時(shí)報(bào)》記者“訴苦”：“目前很多新的App開始避開塞班環(huán)境，只推出安卓和iOS版的，讓我著實(shí)無奈。”

這并不是Ovi Store自然死亡。由于對(duì)手機(jī)技術(shù)趨勢(shì)判斷的失誤，諾基亞錯(cuò)過了擊敗蘋果的機(jī)會(huì)。后來，諾基亞嘗試努力，在2009年推出了自己的Ovi Store，來與蘋果App Store相抗衡。緊趕慢趕，Ovi用了兩年的時(shí)間才把應(yīng)用數(shù)量提升到了4萬，而彼時(shí)，App Store已經(jīng)擁有35萬款應(yīng)用，Android Market也有15萬款了。

和諾基亞一樣有點(diǎn)悲劇的是，當(dāng)黑莓App World下載量終于在2012年突破30億次時(shí)，對(duì)面的蘋果早就在2010年初達(dá)到了這個(gè)量。

這和RIM固步自封的市場(chǎng)判斷不無關(guān)系。無論蘋果App Store多么興奮地在激發(fā)應(yīng)用程序開發(fā)者的興趣，RIM的高管們還一直認(rèn)為電子郵件及安全性才是用戶最關(guān)心的。

當(dāng)然，數(shù)據(jù)不一定說明問題，曾有人比較過兩者發(fā)現(xiàn)，同樣是Glu游戲，黑莓需要9.99美元，而蘋果只要1.99美元；同樣是美聯(lián)社新聞，黑莓2.99美元，蘋果免費(fèi)。有人說，黑莓更像是一個(gè)高端專賣店，主打“名品+高價(jià)格”，RIM試圖接近消費(fèi)市場(chǎng)，但它還是側(cè)重于企業(yè)用戶。

“一開始在這兩個(gè)平臺(tái)上開發(fā)應(yīng)用的人很少，用戶需求很大，銷量很好。當(dāng)蘋果App Store出現(xiàn)后，可以感到蘋果開發(fā)平臺(tái)功能強(qiáng)大，速度更快，競(jìng)爭(zhēng)也更充分，相比之下，黑莓和塞班的系統(tǒng)流暢度就不那么好了。”MMMOOO創(chuàng)始人林金里對(duì)《IT時(shí)報(bào)》記者說。該公司2006年起就為塞班、黑莓平臺(tái)開發(fā)應(yīng)用至今，所開發(fā)的黑莓應(yīng)用數(shù)300多款，不過近半年基于這兩個(gè)平臺(tái)的應(yīng)用銷量呈下降走勢(shì)。

未來，誰能走出困境？

盡管被蘋果、三星、谷歌擠占市場(chǎng)，但就此認(rèn)輸，并非諾基亞和黑莓的風(fēng)格，機(jī)會(huì)不是沒有，“后喬布斯時(shí)代”蘋果的創(chuàng)新屢被詬病，安卓系的手機(jī)安全越來越引起關(guān)注，能否借此良機(jī)重振雄風(fēng)，諾基亞和黑莓并沒有選擇同一條道路。有趣的是，諾基亞并非WP的親生父母，可卻對(duì)它始終“忠誠(chéng)”，黑莓雖然創(chuàng)造了黑莓10，卻愿意將其與人共享，這也為最后手機(jī)市場(chǎng)的勝負(fù)留下了最大的懸念。

諾基亞：盈利并非來自WP手機(jī)

當(dāng)艾洛普意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，著手改變時(shí)，“他們有點(diǎn)病急亂投醫(yī)的感覺。”手機(jī)業(yè)觀察員maomaobear告訴《IT時(shí)報(bào)》記者。

放棄塞班品牌，讓N9成MeeGo的絕唱，艾洛普，這位曾經(jīng)的微軟商業(yè)部門總裁，2010年就職諾基亞CEO后，做出了上述決定，并宣布全面轉(zhuǎn)向Windows Phone平臺(tái)。

李易認(rèn)為，塞班和MeeGo完全沒有問題，只是諾基亞的管理層并沒有堅(jiān)持下去，總是在董事會(huì)表決的時(shí)候否定了這些想法，“民主并不是壞東西，但是在電子消費(fèi)市場(chǎng)，有時(shí)候像喬布斯這樣的獨(dú)裁反而更有效。”

問題是，WP平臺(tái)究竟能否挽救諾基亞？諾基亞日前公布的2012年四季度財(cái)報(bào)顯示，諾基亞實(shí)現(xiàn)盈利，智能機(jī)也從三季度的630萬微微增長(zhǎng)為660萬。

表面數(shù)字看好，但是細(xì)看財(cái)報(bào)，2010年、2011年、2012年的四季度智能機(jī)銷量分別是2860萬、1960萬、660萬，分別對(duì)應(yīng)艾洛普就職時(shí)、“廢除”塞班和MeeGo推WP7時(shí)、發(fā)布lumia920之后。

“在轉(zhuǎn)型WP之后，終端其實(shí)一直在虧損，是功能機(jī)和地圖服務(wù)部門、諾西的利潤(rùn)保證了諾基亞2013年四季度的整體盈利。WP在消耗完諾基亞忠實(shí)用戶之后，將面臨真正的挑戰(zhàn)。”業(yè)內(nèi)人士說。

黑莓：開放或走安卓路線

這次發(fā)布的黑莓10采用了QNX 作為基礎(chǔ)，QNX在車載系統(tǒng)領(lǐng)域占有超過 75% 的份額，應(yīng)用范圍也遍布核電站、軍用無人機(jī)等領(lǐng)域。作為一個(gè)成熟的商用系統(tǒng)，QNX 采用微核心架構(gòu)，具有優(yōu)秀的多任務(wù)能力和反應(yīng)速度。不過業(yè)內(nèi)人士分析，黑莓轉(zhuǎn)型太慢，市場(chǎng)格局已定，除非能找到強(qiáng)力的資源進(jìn)行擴(kuò)張，否則前景黯淡。

為了擴(kuò)展自己的生態(tài)系統(tǒng)，黑莓砸重金吸引開發(fā)者投身黑莓10平臺(tái)，RIM向開發(fā)者承諾將至少有1萬美元的收益。林金里告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，黑莓為了讓那些熱門App移植到自己的生態(tài)環(huán)境中，專門為開發(fā)者做了移植工具，開發(fā)者只需一兩天就可以完成移植工作。此次黑莓10發(fā)布中，可以看到BlackBerry World有約70000個(gè)應(yīng)用。[!--empirenews.page--]

“現(xiàn)在黑莓10的應(yīng)用開發(fā)環(huán)境和iOS并無二致，只是開發(fā)者愿不愿意來黑莓開發(fā)的問題。”林金里說。而對(duì)于生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建，越早獲得開發(fā)者的支持，越有競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著黑莓10的發(fā)布，一直走封閉路線的RIM公司同時(shí)宣布改名為黑莓，并將開放黑莓10授權(quán)給其他公司，甚至可能會(huì)出售硬件部門，與其他手機(jī)制造商聯(lián)盟，未來不排除走付費(fèi)授權(quán)的道路，而這正是谷歌走的路。

李易認(rèn)為，相比諾基亞“把靈魂寄托于WP身上”，黑莓10的發(fā)布也許可以幫助黑莓走出困境。