黑莓探索亞洲市場(chǎng)：高低端左右互搏面臨兩難

導(dǎo)語(yǔ)：國(guó)外媒體今天撰文稱(chēng)，雖然黑莓憑借低價(jià)產(chǎn)品在印度和印尼兩個(gè)國(guó)家取得了不俗表現(xiàn)，但卻忽略了看重身份的高端用戶。而隨著新一代黑莓10平臺(tái)的發(fā)布，該公司便在這兩個(gè)國(guó)家陷入兩難境地：一邊要憑借低端產(chǎn)品吸引更多用戶，一邊又要借助高價(jià)設(shè)備增強(qiáng)品牌形象。

以下為文章全文：

市場(chǎng)現(xiàn)狀

RIM必須在印度和印尼這兩大重要信息市場(chǎng)探索一條艱難的道路：一方面要迅速推出廉價(jià)手機(jī)，吸引低端用戶；另一方面還要在這兩個(gè)對(duì)身份十分敏感的國(guó)家恢復(fù)品牌形象。

在最新一代黑莓10平臺(tái)發(fā)布后，RIM已經(jīng)改名為黑莓。在這兩個(gè)亞洲國(guó)家，他們已經(jīng)贏得了數(shù)百萬(wàn)追隨者，但多數(shù)都是通過(guò)銷(xiāo)售廉價(jià)手機(jī)和月費(fèi)低至2美元的套餐獲得的。然而，由于上周推出的Z10手機(jī)可能會(huì)在印度以750美元的單價(jià)出售，因此不太可能吸引這些大眾用戶。

“印度和印尼不僅是最大的市場(chǎng)，未來(lái)的智能手機(jī)增速也最快，他們的潛力位居世界前列。”市場(chǎng)研究公司IDC駐新加坡分析師梅麗莎·舟(Melissa Chau)說(shuō)，“但剛剛發(fā)布的兩款設(shè)備卻不太符合這兩個(gè)市場(chǎng)的需求。”

雖然該公司并未單獨(dú)披露在印度和印尼的銷(xiāo)量，但I(xiàn)DC的數(shù)據(jù)顯示，印尼去年的黑莓手機(jī)銷(xiāo)量?jī)H位列美國(guó)和英國(guó)之后，位居全球第3，印度則排名第9。

市場(chǎng)研究公司ABI Research分析師表示，黑莓大約占到印尼2012年智能手機(jī)出貨量的一半，而黑莓在全球智能手機(jī)市場(chǎng)的份額僅為5.3%。在全球第二大移動(dòng)市場(chǎng)印度，黑莓僅次于三星和諾基亞，位居第3。

即時(shí)通訊

兩個(gè)國(guó)家的年輕人都很看重低價(jià)手機(jī)和免費(fèi)的BBM即時(shí)通訊服務(wù)。幾乎所有運(yùn)營(yíng)商都提供這項(xiàng)服務(wù)。例如，在以每天低至20美分的價(jià)格提供套餐后，印尼運(yùn)營(yíng)商XL Axiata去年的黑莓用戶增長(zhǎng)45%。

但這種現(xiàn)狀正在迅速改變。

WhatsApp等跨平臺(tái)即時(shí)通訊服務(wù)的崛起，以及廉價(jià)Android設(shè)備的滲透率增加，都降低了黑莓的吸引力。

32歲的雅加達(dá)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師米奇·納元(Mickey Nayoan)6個(gè)月前把黑莓換成了三星手機(jī)，但卻沒(méi)有一絲后悔之情。“沒(méi)了黑莓我照樣能活，因?yàn)橛蠾hatsApp。”他說(shuō)，“越來(lái)越多的人開(kāi)始使用這款應(yīng)用，所以我不再需要BBM了。”

與此同時(shí)，高端用戶開(kāi)始逐漸拋棄被視為低端品牌的手機(jī)。

“當(dāng)他們提供廉價(jià)手機(jī)時(shí)，對(duì)很多看重身份的印尼人的吸引力便降低了。”雅加達(dá)通訊行業(yè)咨詢師Ong Hock Chuan說(shuō)。

Android崛起

根據(jù)IDC的統(tǒng)計(jì)，雖然黑莓去年第二季度仍是印尼第一大智能手機(jī)品牌，但最新的數(shù)據(jù)卻表明，它的地位已經(jīng)被Android超越。

IDC去年9月發(fā)布數(shù)據(jù)時(shí)稱(chēng)，之所以發(fā)生這一狀況，部分歸咎于黑莓10的發(fā)布推遲。Z10可能會(huì)于2月下旬登陸印度，3月末登陸印尼。

互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)StatCounter的數(shù)據(jù)則表明，黑莓在印尼的市場(chǎng)份額從2011年的20%下滑到去年的5%。

另一方面，運(yùn)營(yíng)商和用戶也表示，黑莓服務(wù)的宕機(jī)事件，以及品牌形象的衰落，都使得該公司難以銷(xiāo)售Z10和Q10手機(jī)，即使是對(duì)較富裕的用戶。

“這其實(shí)要取決于黑莓10平臺(tái)的表現(xiàn)，如果他們能夠修復(fù)黑莓服務(wù)之前面臨的問(wèn)題，便可以在這個(gè)市場(chǎng)取得成功。”XL Axiata CEO哈斯努爾·蘇海米(Hasnul Suhaimi)說(shuō)。但他也補(bǔ)充說(shuō)，現(xiàn)在看來(lái)，“人們都在更換原有的手機(jī)。”

分析師認(rèn)為，要扭轉(zhuǎn)這一趨勢(shì)，黑莓必須盡快發(fā)布更廉價(jià)的設(shè)備。黑莓去年以舊平臺(tái)為基礎(chǔ)，向印度和印尼的低端用戶推出了一些手機(jī)。

“Z10顯然是一款高端產(chǎn)品，印度市場(chǎng)接受不了這一價(jià)位。”市場(chǎng)研究公司Gartner駐孟買(mǎi)分析師安舒爾·古普塔(Anshul Gupta)說(shuō)，“我們不知道究竟會(huì)推出什么產(chǎn)品，但我們預(yù)計(jì)他們會(huì)在印度發(fā)布不同的機(jī)型，以便獲取更多份額。”

黑莓新旗艦Z10智能手機(jī)