電信運(yùn)營(yíng)商尋求出口成焦點(diǎn)

盡管三家電信運(yùn)營(yíng)商交出了各不相同的2012年成績(jī)單，但在盈利“兩升一降”背后都凸顯了傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)下滑、數(shù)據(jù)流量猛增的態(tài)勢(shì)。尤其是面對(duì)3億微信用戶(hù)，運(yùn)營(yíng)商如何尋求出口成為市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。

凈利潤(rùn)“兩升一降”

三家電信運(yùn)營(yíng)商的2012年報(bào)顯示，中國(guó)移動(dòng)全年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1293億元，同比增長(zhǎng)2.7%。中國(guó)電信實(shí)現(xiàn)149.25億元，同比下降9.5%;中國(guó)聯(lián)通實(shí)現(xiàn)70.3億元，同比增長(zhǎng)68.4%。

與以往相同的是，作為全球最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)在盈利規(guī)模上依舊保持著無(wú)可匹敵的高位，其凈利潤(rùn)是中國(guó)聯(lián)通的18倍、中國(guó)電信的8.7倍。另外，在用戶(hù)數(shù)量上，中國(guó)移動(dòng)累計(jì)達(dá)到7.1億戶(hù)，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)用戶(hù)分別是1.61億戶(hù)、2.39億戶(hù)。

不同的是，在盈利增速方面，中國(guó)移動(dòng)較2011年5.2%減少2.5個(gè)百分點(diǎn)，并創(chuàng)三年新低。中國(guó)電信由于引入iPhone造成短期利潤(rùn)承壓。相比之下，中國(guó)聯(lián)通在3G業(yè)務(wù)的推動(dòng)下，同比增長(zhǎng)68.4%，跑得最快。

數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)聯(lián)通3G用戶(hù)對(duì)移動(dòng)用戶(hù)滲透率達(dá)到31.9%，同比提高11.9個(gè)百分點(diǎn);3G業(yè)務(wù)收入對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)達(dá)到47.5%。而且手機(jī)補(bǔ)貼占3G業(yè)務(wù)收入的比例由上年同期的17.1%下降至9.9%，營(yíng)銷(xiāo)資源使用效率進(jìn)一步提升。

華創(chuàng)證券分析師馬軍預(yù)計(jì)，2013年中國(guó)聯(lián)通的3G用戶(hù)數(shù)繼續(xù)爬升，全年有望突破新增用戶(hù)4500萬(wàn)戶(hù)。

語(yǔ)音短信下滑

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展已經(jīng)徹底改變了電信運(yùn)營(yíng)商的生存環(huán)境，基于互聯(lián)網(wǎng)的語(yǔ)音、短信、視頻通話(huà)等服務(wù)給電信運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。

工信部數(shù)據(jù)顯示，2010年短信發(fā)送量增長(zhǎng)率為7.1%、而2011年和2012年分別降至6.2%和2.1%。中國(guó)聯(lián)通在其年報(bào)中也明確表示，源于語(yǔ)音、短信等業(yè)務(wù)的下滑，2G業(yè)務(wù)收入同比下降6.1%。

艾媒咨詢(xún)CEO張毅告訴記者，以今年春節(jié)為例，雖然除夕至初六的短信量達(dá)到243億條，同比增加2.5%，但與數(shù)據(jù)流量同比增加105%而言，大勢(shì)已去，預(yù)計(jì)2014年運(yùn)營(yíng)商短信量將出現(xiàn)同比負(fù)增長(zhǎng)。

三巨頭在財(cái)報(bào)中也不約而同地提及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量激增，在一定程度上為這一趨勢(shì)埋下伏筆。中國(guó)移動(dòng)2012年無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)業(yè)務(wù)流量同比增長(zhǎng)187.6%，收入比上年增長(zhǎng)53.6%，占運(yùn)營(yíng)收入比重達(dá)到12.2%，成為收入增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。中國(guó)聯(lián)通全年移動(dòng)數(shù)據(jù)流量同比增長(zhǎng)92%;中國(guó)電信2012年手機(jī)上網(wǎng)總流量增長(zhǎng)約2倍。

但事實(shí)上，面對(duì)數(shù)據(jù)流量的快速增長(zhǎng)，電信運(yùn)營(yíng)商有喜有憂(yōu)。因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)增長(zhǎng)得益于微信等業(yè)務(wù)的刺激，但同時(shí)卻擠壓和蠶食著語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)。更令運(yùn)營(yíng)商頭疼的是，短期內(nèi)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)利潤(rùn)增長(zhǎng)無(wú)法抵消傳統(tǒng)業(yè)務(wù)縮水，還有可能使得運(yùn)營(yíng)商的信令資源被大幅占據(jù)，造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

騰訊近日公布的財(cái)報(bào)顯示，微信用戶(hù)在2012年大幅增長(zhǎng)，加上涉足國(guó)際市場(chǎng)的“WeChat”，兩者的注冊(cè)賬戶(hù)總數(shù)最近已超過(guò)3億。另外，即時(shí)通信QQ月活躍賬戶(hù)于2012年底達(dá)7.98億，同比增長(zhǎng)率為11%，最高同時(shí)在線(xiàn)賬戶(hù)同比增長(zhǎng)16%至1.76億。

尋求出口成焦點(diǎn)

盡管全球電信運(yùn)營(yíng)商最近幾年的利潤(rùn)都受到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊而不斷下降，但是大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)還是給運(yùn)營(yíng)商們帶來(lái)無(wú)限的機(jī)遇。

“電信運(yùn)營(yíng)商提供了互聯(lián)網(wǎng)上所有的數(shù)據(jù)通道，這一先天優(yōu)勢(shì)決定其將是未來(lái)大數(shù)據(jù)時(shí)代的最強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者。”德勤中國(guó)電信行業(yè)主管合伙人周錦昌認(rèn)為。

眼下，巨大的用戶(hù)基數(shù)是決勝的關(guān)鍵底牌。運(yùn)營(yíng)商可以考慮從數(shù)量龐大的中低端用戶(hù)著手，通過(guò)補(bǔ)貼中低端安卓智能手機(jī)等方法盡早占領(lǐng)最大可能用戶(hù)群，搶占移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的市場(chǎng)先機(jī)。

研究機(jī)構(gòu)Forrester副總裁王平也表示，在面對(duì)新媒體業(yè)務(wù)瘋狂增長(zhǎng)的背后，運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在的危機(jī)感很強(qiáng)。“管道工”不想被微信等業(yè)務(wù)繼續(xù)擠壓，就需要有更好的技術(shù)、更好的產(chǎn)品以及更好的營(yíng)銷(xiāo)，倘若還像前幾年送米送油來(lái)?yè)寠Z新用戶(hù)，恐怕不太能奏效了。特別是在不斷推進(jìn)的城鎮(zhèn)化中，不同地域的消費(fèi)者需求也在發(fā)生變化。

所以，在尋求共贏而不是共輸?shù)幕A(chǔ)上，不管是不是要對(duì)騰訊等企業(yè)收費(fèi)，三巨頭未來(lái)的發(fā)展方向是需要考慮如何把合作伙伴的應(yīng)用與自己的業(yè)務(wù)綁定在一起，為消費(fèi)者提供更為便捷的應(yīng)用體驗(yàn)。