移動(dòng)電商代運(yùn)營(yíng)興起 體量尚小難成規(guī)模

4月17日消息，隨著電商流量逐漸由web端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，一些電商企業(yè)正試圖將移動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給專業(yè)的代運(yùn)營(yíng)商，但據(jù)息，目前可提供類似支撐的服務(wù)商資源十分有限，還沒有形成市場(chǎng)。

據(jù)國(guó)內(nèi)某ERP軟件商透露，目前在杭州一帶已陸續(xù)出現(xiàn)了專門從事電商移動(dòng)業(yè)務(wù)代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)商，其主要針對(duì)的客戶是來自于線下的傳統(tǒng)品牌。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2012年，中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到550.4億，和2011年相比大幅增長(zhǎng)380.3%。顯然，隨著消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)場(chǎng)景的遷移，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正成為吸引網(wǎng)購(gòu)人群的新入口。移動(dòng)購(gòu)物類應(yīng)用也逐漸開始曝露在消費(fèi)者視野之中，部分傳統(tǒng)品牌為了加強(qiáng)用戶溝通和黏性，也開始著力于移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)。

但如同傳統(tǒng)品牌商在接觸線上業(yè)務(wù)時(shí)存在諸多捉襟見肘之處，這些企業(yè)在開發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)時(shí)，同樣難以親力親為。在一定程度上，為移動(dòng)代運(yùn)營(yíng)商的誕生提供了契機(jī)。

從上述ERP軟件商提供的信息判斷，目前移動(dòng)電商代運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式是以在實(shí)現(xiàn)一定下載量、激活量、注冊(cè)用戶數(shù)、轉(zhuǎn)化率等多重指標(biāo)后，進(jìn)行抽成。“也有部分app目前對(duì)于銷售并非作為主要目標(biāo)，暫不列入考核機(jī)制，而是更關(guān)注用戶互動(dòng)性。”

盡管業(yè)務(wù)模式初具雛形，但在業(yè)內(nèi)人士看來，移動(dòng)電商代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)短期內(nèi)很難形成規(guī)模。

北京某電商代運(yùn)營(yíng)商指出，目前專業(yè)做移動(dòng)端代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)尚屬于少數(shù)，包括寶尊、瑞金麟、古星、北聯(lián)偉業(yè)等大型傳統(tǒng)代運(yùn)營(yíng)商均未專門開辟該業(yè)務(wù)。而為數(shù)不多從業(yè)者也僅僅是將注意力放在移動(dòng)營(yíng)銷、廣告投放等方面。鑒于整體規(guī)模有限，行業(yè)無法形成移動(dòng)電商代運(yùn)營(yíng)的品牌效應(yīng)。

另一方面，雖然移動(dòng)電商發(fā)展迅猛，但相比于網(wǎng)上零售1.2萬億的整體市場(chǎng)，比重還很小。而在支付上，移動(dòng)端也基本上圍繞著客單價(jià)相對(duì)較低的小額消費(fèi)，毛利率普遍偏低。這也意味著，移動(dòng)電商代運(yùn)營(yíng)公司很難從客戶身上分?jǐn)偟礁嗟睦妗?/p>

“基本上處于觀望的較多，移動(dòng)業(yè)務(wù)即使是B2C也多處于跟進(jìn)狀態(tài)，營(yíng)銷成本高，效果不穩(wěn)定，大家都不敢投入過大。”一位電商服裝品牌市場(chǎng)總監(jiān)向億邦動(dòng)力網(wǎng)表示。

據(jù)多家電商企業(yè)稱，其移動(dòng)端運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)基本交由內(nèi)部團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，極少外包。以淘寶賣家為例，多數(shù)均是在淘寶提供的賣家中心后實(shí)現(xiàn)手機(jī)店鋪的設(shè)置，而負(fù)責(zé)專門運(yùn)營(yíng)的人員通常1到2個(gè)而已。

而極少數(shù)像韓都衣舍這樣的頂級(jí)賣家，會(huì)單獨(dú)開發(fā)品牌app，并前抽調(diào)技術(shù)部和分銷部的骨干組建專門的無線是事業(yè)部來操盤。

“目前國(guó)內(nèi)無線人才缺乏，個(gè)人認(rèn)為沒有人能夠拍著胸脯說自己是專家，所以，與其花高成本去挖人，不如自己用心來培養(yǎng)。”據(jù)御泥坊創(chuàng)始人戴躍鋒透露，御泥坊移動(dòng)負(fù)責(zé)人是2012年的應(yīng)屆畢業(yè)生。

“移動(dòng)電商代運(yùn)營(yíng)還是偽命題，因?yàn)橹袊?guó)整體上移動(dòng)電商的運(yùn)營(yíng)成熟度還不夠。目前國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)了一批‘微信代運(yùn)營(yíng)‘的服務(wù)商，也多數(shù)是市場(chǎng)不規(guī)范前提下衍生的投機(jī)者。”業(yè)內(nèi)人士指出，由于市場(chǎng)魚龍混雜，建議尋求移動(dòng)電商代運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，對(duì)待那些聲稱可以幫助企業(yè)注冊(cè)公共帳號(hào)、刷粉認(rèn)證、代運(yùn)營(yíng)，報(bào)價(jià)動(dòng)輒出價(jià)上萬的“移動(dòng)代運(yùn)營(yíng)商”持審慎態(tài)度。