庫克如何讓蘋果從鐵公雞變成“良心企業(yè)”？

4月20日四川蘆山發(fā)生7.0級(jí)大地震后，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司跑在了所有企業(yè)最前面，迅速在當(dāng)日第一時(shí)間進(jìn)行捐款捐物、搭建信息平臺(tái)，贏得網(wǎng)絡(luò)上下一致好評(píng)。兩天以后，在國內(nèi)賺的盆滿缽滿的蘋果與三星分別宣布向?yàn)?zāi)區(qū)捐款5000萬及6000萬元人民幣。

拋開三星，我們來看看蘋果。眾所周知，蘋果傳奇CEO喬布斯是個(gè)有名的“鐵公雞”，蘋果也是一直被視為不愿與慈善、分紅等字眼走得太近的公司。喬布斯的經(jīng)典言論“與其做這些表面工作，不如增加公司財(cái)富”，甚至曾引發(fā)不小的爭論。

不過，當(dāng)庫克在2011年底接任蘋果CEO后，這一切都改變了，昔日的“鐵公雞”似乎成了“良心企業(yè)”，我們看看庫克具體做些哪些工作，而這些工作，是否對(duì)蘋果是否真的有益呢？

1. 捐款捐物

此次向中國四川災(zāi)區(qū)捐助的5000萬元人民幣，并為部分災(zāi)區(qū)學(xué)校提供全新蘋果設(shè)備，在其官網(wǎng)首頁，蘋果還掛上了哀悼圖片?；蛟S是該公司史上最大的一次國外捐助。除此之外，2012年11月份，蘋果向肆虐美國的“桑迪”颶風(fēng)災(zāi)區(qū)捐了250萬美元；此外，蘋果在日本與海地兩次地震中也曾在iTunes上發(fā)起募捐。

庫克在2012年初的員工大會(huì)上稱，蘋果捐助給慈善機(jī)構(gòu)的資金總額已達(dá)到1.5億美元，其中有5000萬美元捐給斯坦福醫(yī)院，一半用于醫(yī)院新樓建設(shè)，另一半用于建設(shè)兒童醫(yī)院。

此次中國賑災(zāi)初始，不少網(wǎng)友曾抱怨蘋果等只賺不捐，事實(shí)上，這也是受制跨國企業(yè)在華業(yè)務(wù)流程緩慢的弊病。災(zāi)難面前，我們也不該去可以攀比捐款額，甚至“逼捐”。

2. 股東分紅

與上文提到喬布斯那句話一樣，他還有一句更為著名的話說給蘋果股東——“我們不會(huì)分紅，你們?cè)谔O果股票上賺的錢已經(jīng)足夠多了”。

喬布斯說的沒錯(cuò)，自2007年發(fā)布iPhone起到其2011年逝世，蘋果股價(jià)從100美元出頭暴漲至400多美元，股東也因此大幅受益，而庫克上任后，大改不分紅的歷史，成了名副其實(shí)的“散財(cái)老板”。

今年一季度分析師預(yù)計(jì)，蘋果將把季度分紅提高56%至每股4.14美元，每年分紅將達(dá)到157億美元。這意味著蘋果股息率為3.7%，高于標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)成分股中86%的公司。

而此時(shí)庫克的壓力來了，他需要向股東回饋1371億美元的現(xiàn)金和短期投資。由于增長放慢和來自三星等對(duì)手的競爭加劇，甚至不少股東要求獲得更多現(xiàn)金回報(bào)。

此時(shí)的庫克，會(huì)不會(huì)希望找喬布斯訴訴苦呢？

3.棄利立誓

中國自古就有軍官下軍令狀的傳統(tǒng)，故事被蘋果聽到后，演繹出了一段“棄利立誓”。

2011年底，庫克成為CEO后獲得100萬股蘋果受限股票，再加上原持有部分，庫克當(dāng)時(shí)共持有112.5萬股蘋果股票，按照當(dāng)時(shí)股價(jià)及分紅計(jì)劃，這些股票在未來10年的分紅大約為7500萬美元。令人意外的是，庫克宣布放棄這些分紅。

盡管蘋果和庫克均未解釋個(gè)人原因，分析人士大多認(rèn)為庫克此舉是在向外界表明他對(duì)蘋果的信心。按照蘋果公司規(guī)定，他放棄的分紅將由公司管理團(tuán)隊(duì)獲得，其中包括CFO、CMO等核心成員。

這條新聞曝出后，無論在管理層還是消費(fèi)者，都為上任不久庫克加了不少印象分。

4.釋冰之旅

中國市場已經(jīng)在蘋果版圖的地位已經(jīng)越來越高，但庫克的前任喬布斯卻一次都沒來過中國，對(duì)于蘋果與中國，這都是個(gè)不大不小的尷尬。

庫克上任后，便在中國啟程“釋冰之旅”，今年1月，庫克第二次到訪中國，除了會(huì)見了工作部部長苗圩與運(yùn)營商高層外，還破天荒的接受了包括騰訊在被的媒體專訪。結(jié)合2012年3月庫克的首次訪華，其意圖已經(jīng)非常明顯。對(duì)中國釋放積極合作的信號(hào)，對(duì)蘋果來說一次相當(dāng)遵守“規(guī)矩”的行動(dòng)。

不過，庫克還是低估中國式的復(fù)雜，自CCTV的315晚會(huì)曝光蘋果設(shè)備保修期問題后，多家政府媒體開始集體發(fā)難蘋果，指責(zé)其歧視中國消費(fèi)者，隨后，蘋果發(fā)布了一份姍姍來遲的道歉，但又被指沒有誠意。

或許不久后，庫克會(huì)進(jìn)行第三次訪華，心情顯然要比前兩次更加復(fù)雜。

我們需要什么樣的蘋果？

隨著股價(jià)下降、新品推遲以及競爭對(duì)手的日漸強(qiáng)盛，唱衰蘋果的聲音越來越多，甚至《福布斯》雜志網(wǎng)絡(luò)報(bào)道稱，庫克有可能面臨下課。盡管消息可信度不高，但不得承認(rèn)，庫克從上任CEO以來，已經(jīng)走到谷底。

回頭看庫克的四大舉措，真的幫助蘋果建立起良好形象、促進(jìn)公司發(fā)展了嗎？答案顯然是沒有。

產(chǎn)品跳票、股價(jià)大跌、創(chuàng)新乏力、增長放緩，這四座大山無一不壓在庫克的肩膀上。喬布斯時(shí)代的蘋果產(chǎn)品之所以風(fēng)靡全球，是建立在產(chǎn)品領(lǐng)先，軟硬一體化的卓越用戶體驗(yàn)上，而桀驁不馴、盛氣凌人的外在印象，也為蘋果注入了不食人間煙火的獨(dú)特靈魂。當(dāng)喬幫主離去，iOS主管因權(quán)利斗爭被踢出局，這家公司似乎就徹底從天上回到了“人間”。

無論善舉還是立誓，對(duì)蘋果來說都是錦上添花似的幫助，而形式不再樂觀的蘋果，更需要有人雪中送炭，全面掌控公司核心——產(chǎn)品，這個(gè)人，會(huì)是庫克嗎？