移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)或6月試點(diǎn)

虛擬運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)向民間資本開閘在即，但機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存。民營(yíng)公司在申領(lǐng)牌照前應(yīng)冷靜判斷自身優(yōu)勢(shì)所在，在目標(biāo)市場(chǎng)、銷售渠道、業(yè)務(wù)模式上是否具備與基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商形成差異化的能力。

對(duì)于城外的人，似乎城里注定別有一番風(fēng)景。據(jù)工信部有關(guān)官員稱，移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)的最終方案及實(shí)施細(xì)則有望盡快完成，即將由工信部簽發(fā)生效。首批虛擬運(yùn)營(yíng)牌照或在下月發(fā)放。盡管運(yùn)營(yíng)商和專家均不看好這一“新政”，但這并不影響民間資本渴望進(jìn)入的熱情。數(shù)據(jù)顯示，目前有意向和已申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)的中資民營(yíng)公司已逾60家，其中包括山西的煤企。

“城外人”的亢奮

在國(guó)家鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)民間資本進(jìn)入電信市場(chǎng)的大背景下，《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》及實(shí)施細(xì)則有望近日發(fā)布，醞釀多時(shí)的虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)即將正式登場(chǎng)。

“很高興我們終于有這個(gè)機(jī)會(huì)了。”對(duì)于移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)即將啟動(dòng)的消息，迪信通創(chuàng)始人劉東海難抑興奮。所謂移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，是指從擁有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買移動(dòng)通信服務(wù)，重新包裝成自有品牌并銷售給最終用戶的移動(dòng)通信服務(wù)。移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)不自建無(wú)線網(wǎng)、核心網(wǎng)、傳輸網(wǎng)等移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，必須建立客服系統(tǒng)，可依需建立業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，計(jì)費(fèi)、營(yíng)賬等業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)不包括衛(wèi)星移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)售。從事移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的企業(yè)即虛擬運(yùn)營(yíng)商。

移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)的方案自今年1月發(fā)布以來(lái)，電信運(yùn)營(yíng)商的渠道代理商及手機(jī)連鎖渠道、家電賣場(chǎng)、電商網(wǎng)站，甚至一些風(fēng)馬牛不相及的民營(yíng)公司都摩拳擦掌，希望進(jìn)來(lái)分一杯羹。以迪信通為例，它不僅請(qǐng)來(lái)電信領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行交流，還專門派人前往歐洲、美國(guó)調(diào)研國(guó)際虛擬運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，迪信通聯(lián)合北京中復(fù)電訊、河北恒信移動(dòng)商務(wù)、四川迅捷通訊等手機(jī)渠道商組成中國(guó)零售連鎖企業(yè)移動(dòng)通信聯(lián)盟。從聯(lián)盟章程來(lái)看，設(shè)立聯(lián)盟的主旨即“發(fā)展我國(guó)手機(jī)零售商業(yè)、移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)”。手機(jī)渠道廠商參加移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)烈意愿可見一斑。

申請(qǐng)成為移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商的民營(yíng)公司大致可分為五類：一是以天音控股、迪信通、樂(lè)語(yǔ)、愛施德、蘇寧和國(guó)美為代表的手機(jī)連鎖或終端零售類企業(yè)，它們能夠?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商帶來(lái)新的渠道；二是原本就依附于運(yùn)營(yíng)商、與運(yùn)營(yíng)商關(guān)系良好的二六三、朗瑪信息、北緯通信等增值電信服務(wù)類企業(yè)；三是以鵬博士為代表的固定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商；四是淘寶、京東等與電信業(yè)沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)的電商網(wǎng)站；五是紅豆、萬(wàn)達(dá)等沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)的企業(yè)，甚至還有山西煤企。

“城里人”的冷靜

相較于民營(yíng)公司的熱情，電信運(yùn)營(yíng)商卻顯得異常冷靜。中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵接受中央人民廣播電臺(tái)專訪時(shí)坦承，虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商還是有一定壓力的。中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華的表述更為直接：在電信行業(yè)過(guò)多運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)并不是好事。電信的競(jìng)爭(zhēng)不能等同于超市，它有自然壟斷性，若無(wú)限制地發(fā)牌照，就會(huì)引來(lái)一種低效率的重復(fù)建設(shè)，這對(duì)社會(huì)是不利的，所以從電信的競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)說(shuō)，實(shí)際上它有一個(gè)最佳值。在奚國(guó)華看來(lái)，頻率不可能無(wú)限細(xì)分，也不適宜過(guò)多運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)。

市場(chǎng)分析人士的判斷與運(yùn)營(yíng)商相似。“這塊市場(chǎng)其實(shí)并沒(méi)有大家想象的那么樂(lè)觀。”亞信聯(lián)創(chuàng)IT規(guī)劃咨詢部總監(jiān)涂遠(yuǎn)鴻預(yù)計(jì)，國(guó)內(nèi)虛擬運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)規(guī)模只有70個(gè)億元，有資源的大型虛擬運(yùn)營(yíng)商肯定會(huì)拿去絕大多數(shù)份額，其余的虛擬運(yùn)營(yíng)商為了獲得轉(zhuǎn)售資格還要投入巨大的成本，很可能入不敷出。

拿到牌照只是進(jìn)入虛擬運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的第一步。北京郵電大學(xué)教授闞凱力對(duì)此曾大潑冷水：現(xiàn)在開放虛擬運(yùn)營(yíng)其實(shí)為時(shí)已晚。“即使拿到虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，也并不等開展其虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)會(huì)取得成功。”一方面，移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商雖然無(wú)需自建基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，但需要建立自己的服務(wù)網(wǎng)、營(yíng)銷體系，這方面成本很高。另一方面，語(yǔ)音通話資費(fèi)本身已經(jīng)很低，降價(jià)空間不大。此外，通信業(yè)強(qiáng)調(diào)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商必須擁有龐大的用戶群，否則很難盈利。

“蛋糕”做大還是分切

常小兵對(duì)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的蛋糕論被媒體頻頻引用：“不管用虛擬運(yùn)營(yíng)商的方式也好，或利用其他合作方式也好，只要我們能共同為消費(fèi)者服務(wù)得更好，做大蛋糕，任何一種方式都是有生命力的。但我們?nèi)绻荒茏龃蟮案?，就是?jiǎn)單的切蛋糕，可能我們吃了今天，沒(méi)有明天。”

劉東海在興奮之余也保持了職業(yè)經(jīng)理人的冷靜。他認(rèn)為，從國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，話音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品已非常豐富。對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，更重要的是找到運(yùn)營(yíng)商尚未注意或者被挖掘的用戶與業(yè)務(wù)，通過(guò)新產(chǎn)品覆蓋到運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有能力或者沒(méi)精力覆蓋的人群，為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)價(jià)值，形成與運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的有效補(bǔ)充，而不是蛋糕的分食。

英國(guó)維珍移動(dòng)曾試圖進(jìn)入中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，其計(jì)劃最終因政策風(fēng)險(xiǎn)擱淺。當(dāng)年直接參與維珍移動(dòng)入華談判的野村綜研(上海)咨詢有限公司總監(jiān)劉羽向熱衷于移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的企業(yè)道出了他的經(jīng)驗(yàn)之談：“不要跟運(yùn)營(yíng)商說(shuō)我們是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，也別說(shuō)是競(jìng)合關(guān)系，要說(shuō)是合作關(guān)系。”平安證券的一位分析師甚至建議，為了達(dá)成一致的利益關(guān)系，虛擬運(yùn)營(yíng)商可以考慮與運(yùn)營(yíng)商成立合資公司。

優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是合作的基礎(chǔ)。虛擬運(yùn)營(yíng)商應(yīng)基于自身的優(yōu)勢(shì)，在目標(biāo)市場(chǎng)、銷售渠道、業(yè)務(wù)模式上挖掘與運(yùn)營(yíng)商具備差異化的能力。因?yàn)檫@將決定虛擬運(yùn)營(yíng)商的生死。