日本最大運(yùn)營商N(yùn)TT DoCoMo推通話費(fèi)包月反擊OTT

根據(jù)日本經(jīng)濟(jì)新聞的報(bào)道，日本最大的移動通信運(yùn)營商，NTT DoCoMo正在籌劃一個前所未有的大膽計(jì)劃，那就是將實(shí)行手機(jī)通話費(fèi)包月制度，以爭取更多用戶，在互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)時代擊退眾多競爭對手，保持自己的領(lǐng)先優(yōu)勢。

目前，日本三大移動通信商，包括DoCoMo，KDDI和軟銀移動，都在2003年開始都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)上網(wǎng)包月制度。

但是，DoCoMo這次推出的計(jì)劃直接插向自己昔日業(yè)務(wù)的核心：計(jì)劃從2014年度開始，對所有手機(jī)用戶實(shí)行手機(jī)通話包月套餐。用戶只需要每月繳納1000日元（折合65元人民幣左右），就可以沒有任何限制的撥打電話。在DoCoMo推出這個措施之前，日本位居第二和第三的移動通信商，KDDI和軟銀移動雖然也有自己的手機(jī)包月套餐，但是免費(fèi)電話僅僅限于同一移動通信商內(nèi)部。和KDDI和軟銀移動不同的是，DoCoMo的新包月套餐將不僅限于DoCoMo用戶之間，DoCoMo用戶撥打其他移動通信商的手機(jī)也將同樣免費(fèi)。這樣一來，無疑將在和KDDI和軟銀移動爭奪用戶的大戰(zhàn)中極具優(yōu)勢。而KDDI和軟銀移動為了和DoCoMo競爭，一個必然的選擇就是推出同樣的優(yōu)惠政策。

換句話說，日本移動通信行業(yè)即將迎來通話費(fèi)包月、任意消費(fèi)的“新時代”。

NTT DoCoMo是日本最大的移動通信運(yùn)營商，堪稱巨無霸企業(yè)——用戶總數(shù)超過6000萬人，是日本排名第二的KDDI和第三的軟銀移動用戶數(shù)的總和，占據(jù)了日本移動通信的半壁江山，歷史上推出的i-mode開創(chuàng)了3G移動商業(yè)模式的先河，DoCoMo 2012年度的總收入近4兆日元（相比之下，號稱“對移動通信商構(gòu)成威脅”的LINE母公司LINE株式會社今年總收入預(yù)計(jì)為300億日元），NTT研究所擁有的專利則連蘋果公司也垂涎三尺。DoCoMo為首的移動通信商，在對以LINE為首的IM程序容忍了一段時間后，如今終于展開了全面反擊，一場帝國反擊戰(zhàn)已經(jīng)打響！

當(dāng)然，DoCoMo并不是要跟Line徹底對立。就在5月15日，DoCoMo剛剛宣布將和LINE展開正式合作，LINE將為DoCoMo的智能手機(jī)開發(fā)和提供LINE專用程序，專用程序?qū)⒖梢栽谥悄苁謾C(jī)屏幕上設(shè)置專用按鈕，實(shí)現(xiàn)一鍵通話。專用程序的上市時間為今年7-9月。此外，LINE還將為DoCoMo專門針對中老年人的智能手機(jī)提供去除了“游戲內(nèi)購”功能的專用版本，此版本上市時間為今年10-12月。

KDDI和軟銀移動則推出了通話包月制度，不過有著同一運(yùn)營商用戶之間，以及免費(fèi)通話時間段等等的限制。三大移動通信商之間的通話，依然是按照通話時間的多少來收費(fèi)的。

通話包月，兩個原因

DoCoMo之所以要打破現(xiàn)狀，推出沒有任何限制的通話包月套餐，主要原因有兩個：第一是充分利用DoCoMo從2013年推出的新一代高速數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)LTE（也被稱為4G），另一方面則是應(yīng)對以LINE、SKYPE等智能手機(jī)時代涌現(xiàn)出來的IM程序和IP電話的競爭，重新贏得用戶的青睞。

第一點(diǎn)來說，DoCoMo目前正在積極加大對LTE（也被稱為4G）高速通信網(wǎng)絡(luò)的投資，減少已經(jīng)過時的3G設(shè)備的投資。在3G時代，由于帶寬的技術(shù)限制，傳統(tǒng)通話和數(shù)據(jù)上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)是分開的兩條線，移動通信商必須分別投資，而進(jìn)入4G時代，帶寬大大增加，通話和數(shù)據(jù)兩條線合二為一，通信商可以避免3G時代的重復(fù)投資，多快好省的建設(shè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。所以DoCoMo目前鼓勵新用戶加入LTE網(wǎng)絡(luò)，將用于3G網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備投資額減到700億日元，增加對LTE的建設(shè)力度。

第二點(diǎn)來說，近年來隨著智能手機(jī)數(shù)據(jù)上網(wǎng)的普及，越來越多的日本用戶開始使用基于數(shù)據(jù)通信的IM程序和IP電話，最具代表性的莫過于LINE和SKYPE。尤其是LINE，面世短短兩年用戶總數(shù)已經(jīng)超過1.5億，僅日本國內(nèi)的用戶也已經(jīng)超過4500萬人。使用IM程序通話是完全免費(fèi)的，IM程序越普及，移動通信商越有淪為“管道”的趨勢。不過，和移動通信商相比，LINE等IM程序也并非沒有劣勢。這是因?yàn)椋琁M程序能實(shí)現(xiàn)通話完全免費(fèi)，原因在于避免使用3G通話網(wǎng)絡(luò)，而利用數(shù)據(jù)通信實(shí)現(xiàn)通話效果。但是上面說過，3G時代由于帶寬限制，傳統(tǒng)通話和數(shù)據(jù)上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)是分開的兩條線，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)本來不是用于通話、而是供用戶上網(wǎng)用的，所以在進(jìn)行通話的時候，經(jīng)常出現(xiàn)反應(yīng)遲鈍和聲音延遲的問題，負(fù)擔(dān)過多的時候甚至?xí)霈F(xiàn)無法接通的問題。DoCoMo強(qiáng)調(diào)，計(jì)劃推出的免費(fèi)包月通話套餐，由于使用高速4G網(wǎng)絡(luò)，所以能夠?qū)崿F(xiàn)最高品質(zhì)的通話體驗(yàn)，從用戶撥出號碼到接通對方的時間將保證在30秒之內(nèi)，這正是LINE等IM程序無法做到的。

那么，對于移動通信商來說，用戶通話完全包月之后，還能夠賺錢嗎？下面我們以DoCoMo為例來分析一下。據(jù)統(tǒng)計(jì)，DoCoMo 2012年度的總收入近4兆日元，其中來自傳統(tǒng)通話費(fèi)的收入約1兆3000億日元，占總收入的3成，和2010年相比減少了一成。從用戶單價(jià)來看，DoCoMo2012年度平均每個用戶每月通話料費(fèi)是1730日元，DoCoMo推出1000日元的包月套餐后，預(yù)計(jì)每個用戶每月通話費(fèi)收入還將減少700日元左右。2010年正好是日本智能手機(jī)開始普及的時代，通話費(fèi)減少的原因，就是因?yàn)楹芏嘤脩糸_始使用郵件、IM程序和IP電話所致。對于移動通信商來說，面對來勢洶洶的IM程序和IP電話競爭，通話費(fèi)收入的減少無疑是大勢所趨。所以對DoCoMo來說，推出完全的包月套餐的戰(zhàn)略是正確的——羊毛出在羊身上，雖然通話費(fèi)收入減少，但是通信商將更加想方設(shè)法地賺用戶數(shù)據(jù)通信的錢。

一點(diǎn)感想

眾所周知，面對被稱為中國版LINE、騰訊推出的微信用戶數(shù)的不斷增長，中國三大電信服務(wù)提供商，尤其是中國移動從去年12月起就多次對微信表態(tài)，表示不滿。中國移動不滿理由是“微信業(yè)務(wù)為中國移動帶來了10%的數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)，卻占用了中國移動60%的信令資源。希望打破這種不合理的局面。”而明眼人其實(shí)都明白，這是因?yàn)檫\(yùn)營商不滿微信的免費(fèi)短信、留言等服務(wù)減少了電信運(yùn)營商的收費(fèi)項(xiàng)目，而對微信的一種威脅。中國移動所謂的理由，其實(shí)根本站不住腳。比如所謂的“中國移動研究院院長”在解釋應(yīng)該對微信收費(fèi)時稱，“大量使用微信等移動應(yīng)用可能會造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓（注意“可能”兩字），去年初大量信號的發(fā)送導(dǎo)致NTT移動通訊(NTT DoCoMo)的東京網(wǎng)絡(luò)中斷了數(shù)小時。”日本人都知道，去年NTT DoCoMo的網(wǎng)絡(luò)故障完全是DoCoMo自己的問題，DoCoMo自己也是承認(rèn)的，并沒有把故障怪到日本版微信的LINE頭上。其次，面對LINE等的激烈競爭，DoCoMo也絕不宣布收費(fèi)，而是采取一邊和LINE合作，一邊推出更好的服務(wù)來競爭的策略。NTT DoCoMo和中國移動在對待移動IM上策略的不同，反映出兩國國情的差異。[!--empirenews.page--]