分析:中移動(dòng)在移動(dòng)支付業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
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21ic通信網(wǎng)訊,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái),并不是一場(chǎng)產(chǎn)業(yè)革命,而是很多場(chǎng)。中移動(dòng)處在這場(chǎng)變革的中心地帶,手握令人垂涎的資源,但也要面對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)不斷萎縮的危機(jī)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的人們消費(fèi)和生活方式的變化,似乎涌現(xiàn)了多個(gè)產(chǎn)業(yè)藍(lán)海。中移動(dòng)一方面在不斷融化的冰川上眼望藍(lán)海心急如焚,另一方面頻頻出手移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品卻接連鎩羽而歸。
在這樣的背景下,當(dāng)我們?cè)俅蚊鎸?duì)支付行業(yè)的未來(lái)----移動(dòng)支付時(shí),是否該自問(wèn)一句,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的支付產(chǎn)業(yè)變化是產(chǎn)業(yè)革命還是行業(yè)升級(jí)?在重新組合的價(jià)值鏈中,中移動(dòng)是押寶壟斷還是投身創(chuàng)新?“聚美”還是“嘗鮮”,中移動(dòng)你想好了嗎?
一、中移動(dòng)在移動(dòng)支付業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析
1、自身的優(yōu)勢(shì):
(1)中移動(dòng)擁有龐大的用戶群體和較強(qiáng)的終端話語(yǔ)權(quán)。
(2)在近場(chǎng)支付上,伴隨NFC技術(shù)應(yīng)用及相關(guān)終端的普及,依靠近場(chǎng)支付終端優(yōu)勢(shì),有望成為支付產(chǎn)業(yè)鏈的入口。
2、自身的劣勢(shì):
(1)價(jià)值定位不明確。移動(dòng)支付不完善的產(chǎn)業(yè)鏈,以及中移動(dòng)在其中不清晰的價(jià)值定位,使得中移動(dòng)在產(chǎn)業(yè)鏈中角色定義不清,盈利模式尚不清晰。
(2)不相關(guān)多元化難度大。在移動(dòng)支付業(yè)務(wù)上,中移動(dòng)涉及的領(lǐng)域是全新的,將面對(duì)更復(fù)雜的諸如資金流轉(zhuǎn)模式、市場(chǎng)推廣、政策限制、運(yùn)營(yíng)機(jī)制、后臺(tái)支撐等等管理問(wèn)題。
(3)移動(dòng)遠(yuǎn)程支付競(jìng)爭(zhēng)激烈,近場(chǎng)支付終端投資大。移動(dòng)遠(yuǎn)程支付占比達(dá)97.4%,其中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付占比達(dá)51.7%,短信支付達(dá)45.7%,而近場(chǎng)支付占比僅為2.6%。在移動(dòng)遠(yuǎn)程支付領(lǐng)域,支付寶、財(cái)付通、銀聯(lián)網(wǎng)上支付以及最近裹入戰(zhàn)局的微信,在創(chuàng)新力,投入度和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)上,中移動(dòng)毫無(wú)優(yōu)勢(shì)。近場(chǎng)支付投入大,技術(shù)尚不完善,盈利模式不清晰。
12二、移動(dòng)支付的三步布局
總體來(lái)看中移動(dòng)面臨著移動(dòng)支付業(yè)務(wù)外部的機(jī)遇和自身能力不足的劣勢(shì)。在這樣的分析背景下,中移動(dòng)可以放棄“嘗鮮”,在遠(yuǎn)程支付領(lǐng)域不與以創(chuàng)新為核心競(jìng)爭(zhēng)力的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭(zhēng)鋒,而選擇“聚美”,在近場(chǎng)支付領(lǐng)域,與擁有相同企業(yè)性質(zhì),有更多相同點(diǎn)的傳統(tǒng)銀行業(yè)展開(kāi)合作。分三步實(shí)現(xiàn)目標(biāo):
1、 短期目標(biāo):做好智能管道,與傳統(tǒng)銀行業(yè)展開(kāi)合作。依靠合作伙伴發(fā)展近場(chǎng)支付業(yè)務(wù),快速且低成本向用戶提供近場(chǎng)業(yè)務(wù),從而保護(hù)主營(yíng)業(yè)務(wù)的收入。
2、 中期目標(biāo):鞏固用戶一體化平臺(tái)。通過(guò)進(jìn)一步豐富業(yè)務(wù)組合,改善用戶體驗(yàn),從而保障或促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入; 同時(shí)搭建用戶數(shù)據(jù)平臺(tái),合理使用用戶通信和支付的數(shù)據(jù),開(kāi)發(fā)諸如精確營(yíng)銷、用戶信用評(píng)估等新的平臺(tái)價(jià)值。
3、 長(zhǎng)期目標(biāo):在移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈搭建過(guò)程中,在一定程度上控制支付業(yè)務(wù),在產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)近場(chǎng)支付用戶端入口,最終通過(guò)支付業(yè)務(wù)本身創(chuàng)造收入,將支付業(yè)務(wù)作為新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、由移動(dòng)支付引發(fā)的思考
在面對(duì)一片新興的藍(lán)海,一次次著急試水,卻往往水土不服之后,我們應(yīng)該更冷靜的認(rèn)清自己的定位,認(rèn)清自己的能力。如果方向有問(wèn)題,做得越努力,錯(cuò)的就越離譜。
1、努力讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變成通信業(yè)的一次產(chǎn)業(yè)升級(jí)而不是成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的革命真的會(huì)完全殺死現(xiàn)有的行業(yè)嗎?蘇寧易購(gòu)、手機(jī)銀行、易信等產(chǎn)品的產(chǎn)生,讓人感覺(jué)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的更多的將是現(xiàn)有行業(yè)的升級(jí),新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搶走一部分反映慢的傳統(tǒng)企業(yè)的蛋糕,卻無(wú)法吃掉所有。中移動(dòng)要迅速做好轉(zhuǎn)型,讓通信業(yè)的軀干中具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基因,而不是不顧一切的“去電信化”。
2、明確核心價(jià)值,專注主營(yíng)業(yè)務(wù),搞清楚自己能做什么,而不是想做什么。目前來(lái)看,中移動(dòng)的核心價(jià)值,就是擁有通信管道。做好智能管道,就穩(wěn)定了企業(yè)發(fā)展趨勢(shì),調(diào)整了收入占比結(jié)構(gòu),也為未來(lái)和其他行業(yè)可能產(chǎn)生的合作奠定了基礎(chǔ)。中移動(dòng)的業(yè)務(wù)發(fā)展,應(yīng)該是圍繞智能管道開(kāi)展同心多元化,增強(qiáng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的豐富性和抗風(fēng)險(xiǎn)性,同時(shí)挖掘平臺(tái)數(shù)據(jù),為主營(yíng)業(yè)務(wù)推廣和合作領(lǐng)域的拓展提供平臺(tái)價(jià)值。
面對(duì)行業(yè)變革帶來(lái)的挑戰(zhàn),積極應(yīng)對(duì),快速轉(zhuǎn)型本身并沒(méi)有錯(cuò),但是缺乏戰(zhàn)略布局的多點(diǎn)開(kāi)花和不顧能力的強(qiáng)行創(chuàng)新,會(huì)浪費(fèi)寶貴的人力資源和時(shí)間資源。希望中移動(dòng)在除主營(yíng)業(yè)務(wù)外的新領(lǐng)域進(jìn)行探索時(shí),更多的選擇“聚美”,謹(jǐn)慎“嘗鮮”。
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