“云管端”逆襲OTT TV 運(yùn)營商從幕后到前臺

11月26日早間消息（陳寶亮）當(dāng)2013年9月中國移動在上海發(fā)布“i視界”的時(shí)候，中國三大電信運(yùn)營商終于在OTT TV的沙場上相遇。然而，互聯(lián)網(wǎng)電視已經(jīng)超出了傳統(tǒng)電信市場的邊界，在這里電信運(yùn)營商尚非主角，無論是持續(xù)至今的OTT盒子大戰(zhàn)，還是今日的“圍剿百度視頻”風(fēng)波，主導(dǎo)戰(zhàn)火的一直是視頻企業(yè)。出演配角實(shí)屬運(yùn)營商的無奈，因?yàn)槭冀K游離于視頻行業(yè)邊緣的他們，很難找到自己在這個(gè)領(lǐng)域的定位。但是，現(xiàn)在機(jī)會來了。

OTT原動力來自網(wǎng)絡(luò)

OTT TV前進(jìn)的引擎是什么？答案并非如今火熱的OTT盒子，也非革命性的互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)。

“亞洲地區(qū)，OTT視頻的迅猛發(fā)展，首先得益于智能手機(jī)和平板電腦的廣泛普及，其次是寬帶，尤其是移動寬帶。” 11月18日，著名電信咨詢公司Ovum中國區(qū)高級顧問金瑋在《2014年亞太OTT TV市場發(fā)展與趨勢》報(bào)告中提到：“2013年-2018年，亞洲地區(qū)將增加10億移動寬帶用戶，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)的電視內(nèi)容提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商等都在爭相將其視頻內(nèi)容推向移動設(shè)備，把多屏互動作為最重要的賣點(diǎn)。”目前，中國已經(jīng)成為移動用戶增長最快的國家，LTE發(fā)牌之后，中國的移動寬帶用戶更會突飛猛進(jìn)。

在OTT TV的前進(jìn)途中，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商如同“發(fā)動機(jī)”，提供源源不絕的動力。而OTT盒子或者互聯(lián)網(wǎng)電視，更多地扮演“車輪”。

事實(shí)上，早在2005年，盛大、長虹、海信就已經(jīng)推出OTT 盒子，幫助用戶實(shí)現(xiàn)在電視上收看互聯(lián)網(wǎng)視頻；2009年初，TCL、長虹、海信、創(chuàng)維等先后推出互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)和核心功能就是接入互聯(lián)網(wǎng)。然而，由于網(wǎng)絡(luò)能力限制，使OTT電視的體驗(yàn)無法抗衡有線電視，加上當(dāng)時(shí)廣電總局的管制，先驅(qū)者夭折。

2012年，當(dāng)3G帶用戶進(jìn)入高速通道，固定寬帶處于提速進(jìn)行時(shí)，適逢其會的小米、樂視推出OTT盒子，好風(fēng)憑借力，OTT盒子一夜之間走紅。其后，擁有敏銳嗅覺的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛入場，各種LOGO的盒子百花齊放。

站在運(yùn)營商的角度來看，似乎本屬于自己的市場被“竊取”了。2012年，只有屈指可數(shù)的運(yùn)營商看到了OTT TV的機(jī)遇，而這些“先知”又經(jīng)歷了運(yùn)營商那漫長的創(chuàng)新歷程，看盡了“停舟徹畔千帆過”。直至2013年的中期，方有少數(shù)電信運(yùn)營商試水OTT TV。

幸運(yùn)的是，被微信等OTT打得抬不起頭的運(yùn)營商，終于發(fā)現(xiàn)不能“做好事不留名”，OTT TV已經(jīng)進(jìn)入三大運(yùn)營商集團(tuán)規(guī)劃。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年中國OTT TV用戶將超過400萬，市場仍在高速發(fā)展，亡羊補(bǔ)牢、為時(shí)不晚。

掌控平臺與終端

沒有人會質(zhì)疑OTT TV的未來。但如何去經(jīng)營OTT TV，顯然是擺在運(yùn)營商面前的第一道門檻。

“平臺、終端，最好是能掌握在運(yùn)營商手里。”一位視頻網(wǎng)絡(luò)解決方案商向記者介紹，目前，運(yùn)營商經(jīng)營OTT TV時(shí)有兩種方案，“一種是向所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開放，基本來著不拒；一種是自建平臺、終端，建立完整體系。”

顯然，前者幾乎沒有門檻，運(yùn)營商需要做的就是在業(yè)務(wù)套餐中增加一個(gè)選項(xiàng)而已。上海聯(lián)通即采用這一模式，上海聯(lián)通員工告訴記者，上海聯(lián)通與小米、樂視合作，向10M寬帶用戶推出高清互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)。上海聯(lián)通只提供網(wǎng)絡(luò)，不提供平臺、終端。“這種合作模式與‘微信沃卡’類似，上海聯(lián)通既沒有商業(yè)模式的改變，也沒有運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的收獲，只是加速了管道化而已。”幾位接受記者采訪的運(yùn)營商人士評價(jià)，運(yùn)營商需要找到一個(gè)合適的商業(yè)模式。

天津聯(lián)通等運(yùn)營商則采用與上海聯(lián)通不同的運(yùn)營模式。

雖然同樣是提供管道，但前者會提供寬帶QoS優(yōu)化，保證高清視頻在管道上的質(zhì)量，“同樣10M網(wǎng)絡(luò)，有無QoS保障所帶來的用戶體驗(yàn)完全不同。”一位天津聯(lián)通高層在接受記者采訪時(shí)介紹，此前運(yùn)營商在運(yùn)營IPTV時(shí)采用專網(wǎng)運(yùn)營，而OTT TV則是完全公網(wǎng)運(yùn)營，“業(yè)務(wù)變了，運(yùn)營方式也需要變化。”首先需要適應(yīng)OTT業(yè)務(wù)的就是網(wǎng)絡(luò)，“其次，必須要有自己的平臺系統(tǒng)，雖然內(nèi)容均來自合作，但一個(gè)開放的平臺有利于運(yùn)營商日后引入游戲、教育、醫(yī)療等增值應(yīng)用。”如果不能建立平臺，那么日后此類增值應(yīng)用將成為視頻企業(yè)的專寵，OTT帶來的收入改革對運(yùn)營商而言將成為一句空話。目前，天津聯(lián)通已經(jīng)與某教育機(jī)構(gòu)開始合作引入在線教育。

同時(shí)，天津聯(lián)通推出業(yè)務(wù)的同時(shí)提供自有終端，該終端由華為協(xié)助研發(fā)，可同時(shí)支持IPTV與OTT業(yè)務(wù)。終端相當(dāng)于家庭互聯(lián)網(wǎng)的入口，“如果由OTT提供盒子，運(yùn)營商可能會淪為幕后。”事實(shí)上，目前所有視頻企業(yè)提供的盒子均為第三方代工，并沒有不可替代性。運(yùn)營商自營OTT盒子時(shí)，更具成本優(yōu)勢，而且日后OTT業(yè)務(wù)的運(yùn)營中，自有終端更有利于運(yùn)營商業(yè)務(wù)的實(shí)施。

逆襲OTT

自有OTT終端還能充分發(fā)揮運(yùn)營商實(shí)體店的優(yōu)勢。目前，運(yùn)營商主要依靠營業(yè)廳開展業(yè)務(wù)和售后服務(wù)，而OTT主要依靠互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)和售后服務(wù)。但是，OTT TV的不少業(yè)務(wù)需要企業(yè)上門服務(wù)，比如，多屏互動。大部分用戶是無法自己組建多屏互動的網(wǎng)絡(luò)，即便是IT達(dá)人，在自己家里組建多屏互動也需要大約一天。而目前，多屏互動已經(jīng)成為OTT TV的殺手應(yīng)用。運(yùn)營商豐富的實(shí)體營業(yè)廳以及客服人員，在社區(qū)服務(wù)中擁有無與倫比的優(yōu)勢。

目前，上海電信業(yè)采用與天津聯(lián)通類似的運(yùn)營模式，而值得一提的是，上海電信內(nèi)容源大部分來自天翼視訊，用戶的電視、平板、手機(jī)可采用云端賬號統(tǒng)一管理，而且多終端間的內(nèi)容互動不產(chǎn)生流量費(fèi)。目前，上海電信集云平臺、管道、終端于一體，OTT TV業(yè)務(wù)有聲有色。

此外，民營運(yùn)營商鵬博士也開始了OTT TV的全面征途。日前，鵬博士推出自有品牌的“大麥”極清機(jī)頂盒，并承諾首批向其百兆寬帶贈送200萬臺盒子，成為百萬級“互聯(lián)網(wǎng)家庭院線”網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。在此之前，鵬博士已經(jīng)在全國發(fā)展過百萬50/100M寬帶用戶，同時(shí)在其全國14個(gè)電信級數(shù)據(jù)中心中引入國內(nèi)主流視頻供應(yīng)商，集云、管、端于一體的平臺化戰(zhàn)略成為鵬博士進(jìn)軍OTT TV的大本營。同時(shí)，鵬博士計(jì)劃在全國建設(shè)1500個(gè)“云生活館”，進(jìn)一步發(fā)揮寬帶運(yùn)營商的社區(qū)服務(wù)優(yōu)勢。在OTT TV的征途上，鵬博士更懂得揚(yáng)長避短。[!--empirenews.page--]

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年國內(nèi)OTT TV用戶會達(dá)到千萬級。市場方興未艾，通過自主終端與平臺優(yōu)勢，運(yùn)營商這個(gè)“被遺忘的功臣”或許能從幕后走向前臺，成為OTT TV的主角。