4G將至，我們準(zhǔn)備好了嗎？

日本是目前全球部署4G最快的國家之一，其4G網(wǎng)絡(luò)正式運營已有3年。日本最大的運營商NTT DoCoMo在2010年12月正式推出品牌為“Xi”的4G-LTE服務(wù)，并在一年內(nèi)就突破了100萬用戶大關(guān)，去年年底其4G用戶達(dá)到1157萬。該服務(wù)在日本國內(nèi)擁有46%的市場份額。除此之外，KDDI和軟銀也加速了3G向4G的升級過程。軟銀于2012年2月在東京、名古屋、大阪等城市正式推出TD-LTE商用業(yè)務(wù)。

一個玩笑說：“如今馬斯洛分析的人的五層需求皆構(gòu)建在WiFi之上，再往下一層是電源。”這就是當(dāng)下移動互聯(lián)網(wǎng)的魅力。4G的出現(xiàn)給無處不在的移動互聯(lián)網(wǎng)提供了基礎(chǔ)，也為我們精彩紛呈的網(wǎng)絡(luò)生活提供了更多選擇。表面上，4G僅僅是上網(wǎng)速率提升了一些，但本質(zhì)上，是向著網(wǎng)絡(luò)社會又邁出了堅實的一大步?，F(xiàn)在的關(guān)鍵是，我們有沒有為邁出這一大步做好準(zhǔn)備。

國內(nèi)的4G馬上就要開始商用，最近一段時間，無論是關(guān)于運營商擬議中的4G品牌更換，或者是4G終端、套餐，一點點有關(guān)4G的雞毛蒜皮都被炒得火熱，而很少有人真正想一想，4G將給用戶、運營商乃至行業(yè)帶來哪些變化。日本目前是全球部署4G最快的國家之一，其4G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)正式運營近3年，那么，4G在日本普及后到底給日本的用戶、運營商和移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來什么變化呢？對于正急于上4G的中國移動有什么啟示呢？記者日前赴日本東京參加愛立信商業(yè)創(chuàng)新論壇，親身體驗了一下4G，也收獲了很多感想。

無縫覆蓋是良好體驗的基礎(chǔ)

日本是目前全球部署4G最快的國家之一，其4G網(wǎng)絡(luò)正式運營已有3年。日本最大的運營商NTT DoCoMo在2010年12月正式推出品牌為“Xi”的4G-LTE服務(wù)，并在一年內(nèi)就突破了100萬用戶大關(guān)，去年年底其4G用戶達(dá)到1157萬。該服務(wù)在日本國內(nèi)擁有46%的市場份額，支持100 Mbps的下行速度。DoCoMo表示，目前公司的目標(biāo)是將速度提高至112.5 Mbps。到今年年中，NTT DoCoMo已推出了30多款4G智能手機(jī)。

除此之外，KDDI和軟銀也加速了3G向4G的升級過程。軟銀于2012年2月在東京、名古屋、大阪等城市正式推出TD-LTE商用業(yè)務(wù)。

日本的4G網(wǎng)絡(luò)費用只比3G稍高。如軟銀4G網(wǎng)絡(luò)每月套餐為3980日元（約合人民幣240元），不限流量和日本國內(nèi)語音通話時長。

在日本參會期間，記者租用了NTT DoCoMo的4G LTE MiFi服務(wù)（便攜式寬帶無線應(yīng)用），下行速率為75Mbps，上行為25Mbps，6天無限量上網(wǎng)的費用為5300日元（約合人民幣327元）。這個LTE網(wǎng)絡(luò)支持的MiFi不到雞蛋大小，發(fā)出來的WiFi信號足夠周圍3米～5米距離的智能手機(jī)上網(wǎng)，這個WiFi信號覆蓋范圍，就好比是孫悟空用金箍棒劃出的一個圈，只要身在其中，就感到無比安全，因為我的智能手機(jī)可以隨時隨地上網(wǎng)！于是，在東京期間這個LTE的MiFi，除了偶爾的充電時間，一直放在記者的褲兜里，實現(xiàn)了手機(jī)隨時隨地寬帶上網(wǎng)，不用考慮流量，不用擔(dān)心速率，什么谷歌地圖、微信朋友圈，招手就來，方便至極。

尤其值得一提的是，DoCoMo的LTE信號覆蓋非常好。記者在東京期間，不論是在45層的高樓上還是在地鐵里，都有LTE信號覆蓋，就連地下三層的東京都營地鐵（目前東京最深的地鐵線，距離地面約有40米）在正常行進(jìn)中，LTE信號都正常，記者通過WiFi上網(wǎng)絲毫沒有障礙。

市區(qū)LTE信號覆蓋良好，郊區(qū)LTE信號覆蓋也不差。在記者離開市區(qū)前往機(jī)場的高速公路上，LTE信號均顯示正常，記者上微信、微博、QQ，甚至下載圖片，沒有絲毫停頓。在東京及其郊區(qū)期間，LTE高速流暢的網(wǎng)絡(luò)體驗給人留下了深刻的印象，LTE信號的覆蓋率基本上是國內(nèi)覆蓋良好的2G網(wǎng)絡(luò)給人的感覺，除了極個別的如在急速上升或下降的電梯里，幾乎沒有任何LTE信號盲點。

愛立信CTO艾華信在會議期間表示，網(wǎng)絡(luò)覆蓋是4G商用初期的關(guān)鍵，愛立信將幫助運營商迅速完成移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋，不僅是廣域覆蓋，也包括通過類似“點系統(tǒng)”的微蜂窩基站解決室內(nèi)覆蓋的問題。

在這里，記者想提醒國內(nèi)運營商的是，4G商用初期，一方面要加快完善網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋，另一方面務(wù)必要向用戶宣傳解釋清楚，哪些區(qū)域有4G信號覆蓋，哪些區(qū)域沒有4G信號覆蓋只能使用3G或者2G網(wǎng)絡(luò)，而且相應(yīng)地在4G手機(jī)上，要有實時明顯的甚至夸張一點的溫馨提示：當(dāng)下享受的是何種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。俗話說得好，由儉入奢易，由奢入儉難，用戶對于移動寬帶的體驗更是如此。一旦享受慣了4G網(wǎng)絡(luò)的高速迅捷便利，猛地降檔到3G或者2G網(wǎng)絡(luò)，若沒有合理的解釋，是一件令人沮喪的事情，如果再與之前的業(yè)務(wù)宣傳不相符，搞不好會引起一些較真用戶的投訴。

應(yīng)用的發(fā)展超乎想象

從2G到3G的升級，是移動通信歷史一次重大的變革。2G時代短信是殺手級的應(yīng)用，而到了3G時代，通過手機(jī)上網(wǎng)成為推動世界移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)步的重要推手。相比之下，3G到4G的升級則更像是一次網(wǎng)絡(luò)提速，其意義就像是固網(wǎng)由ADSL升級到光纖。表面上看，這一步僅僅是移動上網(wǎng)速率的一次量變，其實是為更深層次地向網(wǎng)絡(luò)社會的質(zhì)變又邁出了堅實的一大步。

在3G時代，由于帶寬受限不能盡情盡興享用的大量應(yīng)用因此會變得更加繁榮，包括手機(jī)游戲、手機(jī)社交、手機(jī)廣告、手機(jī)音樂、手機(jī)下載、手機(jī)視頻、手機(jī)閱讀等應(yīng)用都因此而受益，甚至在普通用戶注意不到的角落，如智能電表、智能路燈等應(yīng)用將會逐漸普及，用戶對于可上網(wǎng)的手機(jī)、對于運營商的黏性將進(jìn)一步增強(qiáng)。短期看來，4G出現(xiàn)以后，沒有看到“殺手應(yīng)用”來大量吸金，用戶的ARPU值沒有大幅度提升，但長期看，整個社會對于無處不在的連接性、移動性的依賴將與日俱增。

由于日本國內(nèi)市場早已飽和，NTT DoCoMo一直處于市場份額領(lǐng)先卻又不斷被對手追趕的狀態(tài)，因此其最早投放4G服務(wù)并不是要去主動搶新增客戶，而是通過技術(shù)提升保住市場地位的手段。在這一點上，中國移動急迫地想要上馬4G，應(yīng)該也是同樣的心態(tài)。4G一定程度上拉動了用戶發(fā)展的速度，抑制了用戶離網(wǎng)。在NTT DoCoMo 2012年度決算報告中也暗示了4G和增收之間的關(guān)系。報告中說“智能機(jī)以及Xi顧客數(shù)大幅上升”。

NTT DoCoMo執(zhí)行副總裁阿佐美弘恭認(rèn)為，從2G到3G再到4G，應(yīng)用的發(fā)展超乎想象。[!--empirenews.page--]

日本在3G時代，許多移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)并不流暢，例如很少有人會在外面用手機(jī)長時間看視頻，通常會回家后再看。而4G到來之后，由于4G的速度快、體驗好，一些有帶寬瓶頸的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用現(xiàn)在能夠得到充分解放。因此，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也許會因為4G的大規(guī)模推進(jìn)而有大幅躍進(jìn)，最直接的就是高品質(zhì)影音的移動應(yīng)用。

4G普及之后，日本的手機(jī)游戲公司獲益匪淺。因為在智能手機(jī)上下載App的速度大幅提升——這有利于加強(qiáng)手機(jī)游戲的用戶體驗。此前，日本的手機(jī)游戲大部分是基于手機(jī)網(wǎng)頁的，而App的用戶體驗要明顯好于手機(jī)網(wǎng)頁游戲。

雖然運營商還沒有找到吸金大殺器，但是基于4G的應(yīng)用確實可以體現(xiàn)出相對于3G的不同。阿佐美弘恭指出，4G的一個特征是容量大、速度快，未來4G的“殺手級”應(yīng)用很可能會充分利用這一特征，這種“殺手級”應(yīng)用比較可能是影像的、動畫的、視頻類的應(yīng)用。

運營商應(yīng)把重心轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，由于微信、Line、iMessage等業(yè)務(wù)的流行，運營商的話音和短信業(yè)務(wù)收入已經(jīng)出現(xiàn)增速下滑趨勢。如今速率更快的4G又要來了，如何應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭？運營商如何才能扭轉(zhuǎn)下滑局面？

在愛立信看來，運營商把重心轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)才是最根本的解決之道。“對于采用以數(shù)據(jù)為中心模式的運營商，他們未來能以更加健康的方式和OTT共同發(fā)展。”愛立信東北亞區(qū)總裁楊席凱認(rèn)為。

楊席凱表示，在網(wǎng)絡(luò)無處不在的情況下，所有想利用移動性的周邊產(chǎn)業(yè)，都需要運營商的服務(wù)，“運營商會變得更重要，因為未來需要提供不同的網(wǎng)絡(luò)，去適應(yīng)不同的業(yè)務(wù)”。

由于4G的高速率，移動即時通信和移動社交也因此可以大量引入高畫質(zhì)照片和影音共享的功能。在日本已經(jīng)出現(xiàn)了移動VoIP通信，比如Line、Viber類型的應(yīng)用。有著“日本版微信”之稱的Line也因為4G的到來迎來重大利好——Line的招牌應(yīng)用便是免費通話，此前在3G時代，這種語音通話常常會信號不穩(wěn)定，而到了4G時代，其通話質(zhì)量有了大幅提升。

在中國如果沒有政策阻擋，移動VoIP通信也會是一個有大突破的領(lǐng)域，如果運營商設(shè)計的資費計劃比較合理，成10倍規(guī)模地提升流量使用量級是很可能出現(xiàn)的。相應(yīng)地，運營商也可以較大幅度提升流量方面的收入來彌補話音收入的持續(xù)下降。

面對新的變化，NTT DoCoMo不再局限于做傳統(tǒng)的通信服務(wù)以及智能手機(jī)銷售，而是利用運營商所掌握的信息發(fā)展應(yīng)用。為此，NTT DoCoMo和其他合作伙伴打造了“智能生活”的新應(yīng)用場景，在媒體內(nèi)容、商業(yè)、金融支付、健康醫(yī)療、教育、M2M和安全、環(huán)境生態(tài)等方面同其他合作伙伴一起拓展運營商的服務(wù)范圍。阿佐美弘恭透露，在日本有450萬用戶每月交500日元（約合人民幣31元）就可享受多種便利的服務(wù)，這其中，教育和醫(yī)療等是他們服務(wù)的重點。預(yù)計2015年來自于這些新業(yè)務(wù)的收入能夠達(dá)到110億美元。

隨著國內(nèi)4G腳步的漸行漸近，越來越多的4G應(yīng)用面世，巨大的數(shù)據(jù)流將給運營商帶來更多機(jī)遇。流量收入是運營商繼語音、短信之后的新收入來源，運營商將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移至數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是大勢所趨。同時，運營商加強(qiáng)在云計算、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的應(yīng)用創(chuàng)新，也是發(fā)掘電信市場潛力的關(guān)鍵。