近日，黑莓發(fā)布了最新的第三財季財報，巨虧44億美元，但令業(yè)內(nèi)感到意外的是，盡管黑莓業(yè)績糟糕，但其股價卻反而出現(xiàn)了增長。為何會出現(xiàn)如此業(yè)績與股價倒掛的現(xiàn)象？
據(jù)相關(guān)分析稱，主要是由于黑莓在發(fā)布財報的同時，宣布與富士康達成5年的合作協(xié)議，即與富士康合作開發(fā)和生產(chǎn)面向印尼及其他新興市場的廉價智能手機。聯(lián)想到之前程守宗任黑莓CEO后有關(guān)黑莓在未來可能會壓縮，甚至放棄手機硬件專攻企業(yè)服務(wù)市場策略的傳聞，黑莓此次在財報中的決定似乎讓業(yè)內(nèi)和投資者看到黑莓未來仍會堅守和發(fā)展硬件（不管是高端還是低端市場）。為什么業(yè)內(nèi)和投資者認(rèn)為保留和繼續(xù)發(fā)展硬件對于黑莓的未來如此重要呢？
我們不妨先來看下黑莓的財報。第三財季，黑莓營收為12億美元，同比下滑56%，低于業(yè)內(nèi)分析師平均預(yù)期的15.8億美元。在這12億美元的營收中，約40%來自硬件，53%來自服務(wù)，7%來自軟件和其他業(yè)務(wù)。盡管與之前財報相比，黑莓硬件所占營收的比重越來越小，似乎印證了黑莓轉(zhuǎn)向服務(wù)策略的正確性，但總體絕對營收的下滑，說明黑莓在服務(wù)領(lǐng)域的競爭力和營收并未如黑莓預(yù)想的那么給力，至少服務(wù)營收的增長遠不能抵消黑莓在硬件營收的下滑。如果照此發(fā)展，即便某個時候，黑莓的營收全部來自服務(wù)，但整體營收仍會大幅下滑。要知道對于黑莓這種因智能手機市場激烈競爭而利潤不斷下滑的企業(yè)，如果再不能遏制營收下滑，將直接威脅到黑莓的生存。所以當(dāng)下及未來相當(dāng)?shù)囊欢螘r間內(nèi)，保留和繼續(xù)發(fā)展硬件對于維持黑莓企業(yè)正常運轉(zhuǎn)所需要的現(xiàn)金流至關(guān)重要。
除了關(guān)乎黑莓的正常運營外，保留和繼續(xù)發(fā)展硬件未必在未來不會促進黑莓服務(wù)的發(fā)展。盡管黑莓正在向?qū)κ值钠脚_開放自己的相關(guān)服務(wù)，但從市場的反饋看，效果并不十分理想，畢竟是在人家的平臺上，無論是從未來的把控、效率及安全性等諸多方面，遠不如在自己軟硬結(jié)合的生態(tài)系統(tǒng)中。否則人家谷歌干嘛賠著錢還要支持摩托羅拉移動繼續(xù)推手機，而微軟為何要并購諾基亞手機部門，盡管之前摩托羅拉和諾基亞的手機業(yè)務(wù)已然相當(dāng)糟糕（均在虧損）。因為谷歌和微軟很清楚，擁有自己的硬件（終端）是自身系統(tǒng)和服務(wù)最重要、最保險（不受制于合作伙伴）的入口和平臺。
如果說谷歌和微軟的并購只是希望在未來擁有自己系統(tǒng)和應(yīng)用的硬件平臺，那么亞馬遜Kindle對于其服務(wù)支持的成功更能說明移動互聯(lián)網(wǎng)時代，硬件（終端）作為服務(wù)和銷售入口的重要意義。
據(jù)美國市場研究公司CIRP（Consumer Intelligence Research Partners）日前發(fā)布報告稱，擁有Kindle的用戶每年在亞馬遜上消費的平均數(shù)額為1233美元，沒有Kindle的用戶在亞馬遜上的年平均支出則為790美元，二者相差443美元。另外，該報告還稱，對于Kindle用戶，所購商品的分類平均為6.4個，其中有51%從7個以上的商品分類中購買商品；而對于非Kindle用戶來說，所購商品的分類平均只有5.5個，其中只有35%從7個以上的商品分類中購買商品，這說明Kindle設(shè)備在促進亞馬遜銷售方面發(fā)揮了重要作用。
當(dāng)然，亞馬遜與黑莓并非是性質(zhì)相同的企業(yè)，亞馬遜Kindle成功的例子也未必適用于黑莓，但從黑莓之前希望轉(zhuǎn)向企業(yè)銷售服務(wù)看，其與亞馬遜的銷售又具有高度的類似性。至少證明了如果硬件策略得當(dāng)，對于服務(wù)的銷售是有相當(dāng)促進的。所以黑莓從Kindle的成功中應(yīng)該汲取能夠汲取到不少的經(jīng)驗。
所幸的是，黑莓此次財報中宣布與富士康的合作打消了外界對于其未來放棄硬件的擔(dān)心，程守宗自接任黑莓CEO以來終于做出了個還算明智的決定。
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