2013年，英國短信發(fā)送量出現(xiàn)了有史以來的首次下滑。根據(jù)分析機構(gòu)德勤發(fā)布的數(shù)字，2013年，英國短信發(fā)送量下降了70億，至1450億。正如德勤在報告中所說：“這是英國短信發(fā)送量自短信業(yè)務(wù)問世以來的首次下滑。”毫無疑問，這對英國移動通信業(yè)而言是個歷史性的事件。但英國的情況并不是個案，短信業(yè)務(wù)發(fā)送量下降和收入的下滑已經(jīng)成為大多數(shù)通信運營商需要面對的現(xiàn)實。
德勤認為，短信發(fā)送量的下降并不是短信本身的問題，而是人們特別是青少年更樂于使用OTT類應(yīng)用造成的。2013年，英國OTT消息量達1600億，首次超過短信發(fā)送量。德勤預(yù)測，到2014年年底，英國OTT消息量將達到3000億。
目前，主流的觀點認為，短信發(fā)送量的下滑會影響運營商的收入。Ovum曾在去年4月預(yù)測，在整個2013年，OTT消息將使運營商的短信收入減少326億美元，而這一數(shù)字在2020年將達到860億美元。
近來一些市場調(diào)研公司的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)也印證了Ovun的預(yù)測，認為2013年，移動運營商短信收入第一次出現(xiàn)了顯著的下滑，并且下滑趨勢仍將繼續(xù)。
按照市場研究公司Strategy Analytics的統(tǒng)計，2013年，由于移動運營商和OTT業(yè)務(wù)提供商之間日趨緊張的競爭，移動運營商短信收入下降了近4%，約為1040億美元。到2017年，移動運營商的短信業(yè)務(wù)收入將下降20%。而那些智能手機普及率高、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用量大的市場，例如北美和西歐，短信收入的下滑將更為顯著。
另一家市場研究公司W(wǎng)ireless Media Strategies也給出了相同的結(jié)論。該公司的總監(jiān)Nitesh Patel說：“盡管2013年短信發(fā)送量仍能持平，但移動運營商從短信業(yè)務(wù)中獲得的收入下降了近4%。”他說：“不論是黑莓、蘋果這類智能手機制造商，還是WhatsApp、Line和微信這類消息類應(yīng)用提供商都推動著智能手機信息應(yīng)用的快速流行，而這對移動運營商的短信發(fā)送量和收入都造成了損害。”
針對這種情況，Patel建議移動運營商應(yīng)采取行動，從多個方面應(yīng)對這一下降趨勢，包括繼續(xù)同OTT業(yè)務(wù)提供商合作以及將短信業(yè)務(wù)捆綁進綜合計劃，如移動營銷，或通過向企業(yè)和開發(fā)者社區(qū)開放短信平臺增加創(chuàng)新。
但值得注意的是，電信運營商特別是成熟市場的電信運營商，近年來的確正在選擇將不限量的短信同其他業(yè)務(wù)捆綁銷售，并集中精力引導(dǎo)用戶使用數(shù)據(jù)流量套餐，因此不限量的短信也意味著短信發(fā)送量的變化對總收入的影響正變得有限。
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