中國印刷企業(yè)網(wǎng)絡轉型與突圍戰(zhàn)略
首先從印刷業(yè)轉型的“危”和“機”談起。
“危”——印刷業(yè)已經(jīng)沒有暴利了,要從傳統(tǒng)印刷加工服務模式向現(xiàn)代服務業(yè)轉型,向現(xiàn)代加工轉型。
“危”——當這個轉型還沒有完成時,又面臨互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。
“機”——于是,大家又回到了同一個起跑線。誰能在互聯(lián)網(wǎng)時代把握這個機會,誰就有勝機,誰就能找到商業(yè)機會。大家都能通過信息技術獲取海量信息,找到自己的客戶和用戶,因為這是一個“大數(shù)據(jù)”時代,它能夠幫助你做到精準營銷和精準服務。
互聯(lián)網(wǎng)時代,印刷業(yè)“戰(zhàn)爭”來襲!
柯達敗得很摻,造成柯達危機最主要原因是反應遲鈍??逻_過去當老大靠的就是膠片,與別人合作也是靠這個金剛鉆兒,人家還會沾你的光。而現(xiàn)在的數(shù)字時代,沒有核心技術,企業(yè)的經(jīng)營就會隨時處于危險的狀態(tài),過去的一切都會在瞬間貶值。
作為印刷企業(yè),你真正的對手不是來自你今天所面對的企業(yè),而是你將要面對的來自互聯(lián)網(wǎng)的對手——你不知道被誰打敗了。今后的競爭不是印刷技術的競爭,而是信息技術的競爭,互聯(lián)網(wǎng)正在強勢地改造著傳統(tǒng)企業(yè)。
1995年做商業(yè)包裝印刷,只要有一臺機器就可以。2005年合版印刷在臺灣開始做了,這是一種結合網(wǎng)絡和印刷的服務模式。2010年大家都認可了數(shù)字印刷的必要性,更離不開信息技術?,F(xiàn)在中國老百姓習慣了購物的網(wǎng)絡搜索,但中國還沒有網(wǎng)絡印刷成功的案例,而美國2005年已有上市的網(wǎng)絡印刷企業(yè)。我認為2015年應該是中國網(wǎng)絡印刷成氣候的時期,因為30歲左右的人會習慣印刷服務網(wǎng)絡搜索,他們中有的成為了供需雙方單位的決策者。
網(wǎng)絡印刷發(fā)展的四個階段——觀望、試水、布局、發(fā)展,現(xiàn)在大家都在觀望,也有試水的企業(yè),但到了布局階段,只能容納為數(shù)不多的企業(yè)。
中國網(wǎng)絡印刷企業(yè)經(jīng)營常見的問題
戰(zhàn)略定位不清晰是最大的問題。
一是缺乏自我診斷能力。做網(wǎng)絡印刷不是什么都做,要放棄短期利益,做長期利益。要清楚我想做什么,怎樣做,什么時間做,我有什么優(yōu)勢、什么劣勢,如何揚長避短。
二是數(shù)據(jù)收集及分析能力。要做行業(yè)環(huán)境及趨勢分析,競爭對手分析。要考慮潛在威脅規(guī)避,設計產(chǎn)品開發(fā)模型,整合外部資源。在網(wǎng)絡上面,任何企業(yè)都不能有僥幸心理。網(wǎng)絡時代靠信息掙錢,有時候,你不是不想掙錢,由于信息閉塞,你不知道如何創(chuàng)新。因此,要多想一想,我做錯了什么,競爭對手做對了什么。
網(wǎng)絡印刷運營有四大境界——優(yōu)秀品牌,品牌運營,網(wǎng)站運營,產(chǎn)品運營。
成功的網(wǎng)絡印刷綜合服務商案例:
1995年,vistaprint成立。
1999年,vistaprint“觸網(wǎng)”。
2005年,vistaprint在納斯達克上市。
2011年,收入達12億美元,65%毛利,市值23億美元,市盈率17.3,活躍客戶1300萬元。
2012年,擁有4個運營中心,3個客服中心,4家生產(chǎn)中心,2800名員工,業(yè)務覆蓋全球130多個國家,擁有24個本地化網(wǎng)站。
也有失敗案例,把歐美模式照搬到中國遭到失敗。為什么失敗,是成熟的模式和不成熟的市場,結論是不能照搬。
臺灣健豪2005年做合版印刷,是傳統(tǒng)印刷企業(yè)向現(xiàn)代服務型企業(yè)轉型的典型成功案例,大陸有許多企業(yè)想復制健豪,但都不成功,就在于模式上的照搬,而沒有徹悟合版印刷的本質特征——打通產(chǎn)業(yè)鏈。
網(wǎng)絡印刷路在何方——構建系統(tǒng)平臺
印刷企業(yè)的網(wǎng)絡轉型要知道自己需要什么,要達到三個目的——打造自己的營銷平臺,打造自己經(jīng)營平臺,打造自己的溝通平臺。
打造網(wǎng)絡印刷營銷平臺。所有的推廣都要通過這個平臺來實現(xiàn),包括信息發(fā)布(產(chǎn)品信息、企業(yè)信息、免費SEO優(yōu)化等),活動發(fā)布(促銷、打折、周年、搶購、團購等),銷售渠道拓展(與知名電商合作、發(fā)展加盟商、發(fā)展代理商等),產(chǎn)品銷售(產(chǎn)品詳情介紹、產(chǎn)品文化塑造、產(chǎn)品銷售記錄、產(chǎn)品評價記錄、熱銷產(chǎn)品推薦、產(chǎn)品適用人群等)。
打造網(wǎng)絡印刷經(jīng)營平臺。傳統(tǒng)印刷企業(yè)的業(yè)務員模式,七八個環(huán)節(jié)都要圍繞一個客戶轉,網(wǎng)絡印刷把被動為客戶服務變?yōu)楫a(chǎn)品化自主銷售,把來料加工變?yōu)殡娮由虅丈坛牵褌鹘y(tǒng)加工變?yōu)楝F(xiàn)代服務。所做的一切,就是把自己的特點傳遞給客戶和用戶。
打造網(wǎng)絡印刷溝通平臺。要利用信息技術在源頭上獲取訂單,在源頭上與客戶對接。中國印刷企業(yè)面對的諸多細分市場,學校、公司、銀行、影樓……等等,沒有一個被成功開發(fā)的,所以大家都有機會
實施網(wǎng)絡印刷的四個階段——戰(zhàn)略布局,模式定位,團隊打造,運營管控。
戰(zhàn)略布局。進行戰(zhàn)略布局要考慮時代特征,社會生活的變化。例如,許多東西會消失,紙質發(fā)票將被電子發(fā)票取代,網(wǎng)絡閱讀會影響紙質書刊的出版印刷,兒童讀物永遠不會消失等等。
模式定位。印刷業(yè)與社會每個行業(yè)都有接觸,有更多的商業(yè)模式,從藍海中打造創(chuàng)新的營銷模式的機會更多。
團隊打造。包括團隊崗位組成,團隊人員要求,團隊目標考核,團隊激勵機制。
運營管控。運營管控的三個要素——產(chǎn)品、流量、轉化率,是網(wǎng)絡印刷的核心動力,要圍繞這些要素打造核心競爭力。產(chǎn)品比拼的是供應鏈整合能力,轉化率比拼的是企業(yè)的綜合能力。