鵬博士晉升“第四運(yùn)營(yíng)商” 市場(chǎng)化重塑電信業(yè)務(wù)

4月16日早間綜述（陳寶亮）虛擬運(yùn)營(yíng)商團(tuán)隊(duì)中終于誕生了一個(gè)成竹在胸的企業(yè)——鵬博士電信傳媒集團(tuán)，它是移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)中唯一一家擁有電信運(yùn)營(yíng)背景的申請(qǐng)者，是中國(guó)移動(dòng)千挑萬(wàn)選的17家移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)合作伙伴之一，而且是中移動(dòng)給予很高評(píng)價(jià)的公司（延伸閱讀：中國(guó)移動(dòng)17家虛擬運(yùn)營(yíng)商名單確定）。

七年前，鵬博士在電信行業(yè)還名不見(jiàn)經(jīng)傳，2007年鵬博士收購(gòu)了北京電信通工程公司，切入互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)領(lǐng)域，并將之打造成公司主營(yíng)業(yè)務(wù)；2011、2012年，鵬博士成功從中信集團(tuán)接收長(zhǎng)城寬帶，通過(guò)創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)方式成為寬帶市場(chǎng)的黑馬，并帶動(dòng)鵬博士股價(jià)持續(xù)飆升，目前鵬博士股價(jià)為2011年的兩倍。

長(zhǎng)城寬帶是中國(guó)最早從事社區(qū)寬帶的公司、也是目前最大的全國(guó)性駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，當(dāng)然這也是鵬博士被中移動(dòng)最為看重的身份：鵬博士的寬帶業(yè)務(wù)可以快速補(bǔ)齊中移動(dòng)在該領(lǐng)域的短板。（延伸閱讀：中國(guó)移動(dòng)遴選17家“小伙伴”開(kāi)啟查缺補(bǔ)漏模式）

中國(guó)移動(dòng)的外援

3G積弱、寬帶短缺，在這個(gè)主打綜合業(yè)務(wù)的時(shí)代中移動(dòng)已經(jīng)難以在移動(dòng)市場(chǎng)碾壓中電信、中聯(lián)通。

截至2013年12月31日，中移動(dòng)3G用戶數(shù)為1.92億、中聯(lián)通3G用戶數(shù)為1.23億、中電信3G用戶數(shù)為1.03億。雖然中移動(dòng)3G用戶數(shù)仍然遠(yuǎn)超電信、聯(lián)通，但不可否認(rèn)的是：高價(jià)值3G用戶大多集中在后面兩家運(yùn)營(yíng)商手中。

WCMDA、CDMA2000網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)令中移動(dòng)難以望其項(xiàng)背、iPhone作為高價(jià)值用戶殺手帶來(lái)的用戶黏性導(dǎo)致中移動(dòng)用戶不斷流失，僅此兩點(diǎn)已經(jīng)讓中移動(dòng)難以招架。雪上加霜的是，電信、聯(lián)通還將寬帶、IPTV、3G業(yè)務(wù)捆綁優(yōu)惠銷售，中國(guó)電信的“我的e家”就是成功的綜合業(yè)務(wù)。

寬帶捆綁實(shí)際上已經(jīng)成為國(guó)際通行的競(jìng)爭(zhēng)手段。與中移動(dòng)遭遇相似的還有國(guó)際巨頭沃達(dá)豐，此前Telefonica曾在西班牙推出套餐，將寬帶、移動(dòng)通信、視頻等業(yè)務(wù)打包推向用戶，僅3個(gè)月時(shí)間發(fā)展了過(guò)百萬(wàn)用戶，而其中60%是沃達(dá)豐退網(wǎng)用戶。目前，沃達(dá)豐在全球均遭遇這種尷尬處境，為此沃達(dá)豐不得不投入巨資，以自建、合作等方式補(bǔ)齊短板。

2013年底，TD-LTE牌照發(fā)放，iPhone入手、4G就位的中移動(dòng)憑借強(qiáng)大的現(xiàn)金流打響翻身仗，唯一的短板就剩下寬帶了。但冰凍三尺非一日之寒，缺少建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、裝維隊(duì)伍、IDC資源的中移動(dòng)很難在幾年內(nèi)搞定寬帶，這個(gè)時(shí)候的中移動(dòng)著實(shí)需要一個(gè)“外援”。在國(guó)內(nèi)，這個(gè)外援非鵬博士莫屬了。

截至2013年底，鵬博士寬帶業(yè)務(wù)遍布全國(guó)56個(gè)城市、光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋5000萬(wàn)戶家庭，惠及近兩億人口。吳少巖告訴C114中國(guó)通信網(wǎng)編輯：“鵬博士重點(diǎn)在一二線城市發(fā)展業(yè)務(wù)，這一部分用戶與移動(dòng)業(yè)務(wù)的高價(jià)值客戶群基本重合。”

這意味著，與鵬博士合作可以幫助中移動(dòng)挽回一部分高價(jià)值用戶的收入。更重要的一點(diǎn)是，中移動(dòng)樂(lè)意給電信、聯(lián)通培養(yǎng)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，得到移動(dòng)業(yè)務(wù)補(bǔ)充的鵬博士可以更有力地與電信、聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)綜合業(yè)務(wù)，這也變相緩解了中移動(dòng)的壓力。

補(bǔ)齊“云管端”創(chuàng)新平臺(tái)

當(dāng)然，這是雙贏的合作。目前的鵬博士距離第四個(gè)綜合電信運(yùn)營(yíng)商也只差移動(dòng)業(yè)務(wù)這一步，鵬博士常務(wù)副總裁吳少巖告訴筆者：“鵬博士志在必得，這是我們?cè)乒芏似脚_(tái)戰(zhàn)略不可或缺的一環(huán)。”

“鵬博士是一家擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)營(yíng)商，我周邊的很多朋友用他們的寬帶，很不錯(cuò)，你也可以試試。”一位工信部虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展研究中心專家如是評(píng)價(jià)鵬博士。

他認(rèn)為，“用戶對(duì)于移動(dòng)終端的依賴越來(lái)越明顯，所有企業(yè)都必須要把控移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。從鵬博士固網(wǎng)上的運(yùn)營(yíng)思路來(lái)看，他們?cè)谝苿?dòng)業(yè)務(wù)也比較有前景。綜合業(yè)務(wù)之后，鵬博士也可以擁有自己的支付通道、增值業(yè)務(wù)，這是很大的加分項(xiàng)。”

與他的分析相符合，鵬博士毫不掩飾對(duì)對(duì)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的胸有成竹。

豐富的電信行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使得鵬博士有別于其他所有牌照候選人——這是家最了解電信業(yè)務(wù)的企業(yè)，其企業(yè)架構(gòu)也最為適合開(kāi)展移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。最受運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的“信息安全保障”、“客服能力”，鵬博士駕輕就熟，讓其它一些移動(dòng)轉(zhuǎn)售獲牌方頭疼的“IT支撐系統(tǒng)”，對(duì)鵬博士而言幾乎沒(méi)有任何負(fù)擔(dān)，因?yàn)樗麄冊(cè)诮?jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)時(shí)已經(jīng)建立了所有電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)架構(gòu)。

2013年8月，鵬博士成立上海長(zhǎng)城移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司，專門負(fù)責(zé)鵬博士所有移動(dòng)業(yè)務(wù)，目前長(zhǎng)城移動(dòng)已經(jīng)建立了后臺(tái)支撐、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且其移動(dòng)業(yè)務(wù)將于全國(guó)2000多個(gè)社區(qū)體驗(yàn)店、兩萬(wàn)多運(yùn)營(yíng)人員相融合。

正如吳少巖所述：“鵬博士就差一個(gè)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。”從名不見(jiàn)經(jīng)傳到聲名鵲起，鵬博士經(jīng)歷了一系列變革。尤其在2013年，鵬博士整合長(zhǎng)城寬帶以及旗下品牌寬帶通、推出“平價(jià)100M云寬帶”、制定了“打造云管端平臺(tái)、構(gòu)建智慧生活圈”的戰(zhàn)略、發(fā)布“大麥”極清盒、力推互聯(lián)網(wǎng)家庭院線、宣布擬收購(gòu)奔騰一號(hào)10%的股權(quán)，成為國(guó)內(nèi)唯一運(yùn)營(yíng)骨干網(wǎng)的民營(yíng)企業(yè)。

吳少巖說(shuō)：“有了移動(dòng)業(yè)務(wù)，鵬博士將擁有更廣闊的創(chuàng)新空間。移動(dòng)轉(zhuǎn)售增加了我們的裝備和能力。”現(xiàn)在，只待工信部發(fā)放移動(dòng)轉(zhuǎn)售許可牌照，鵬博士將正式成為國(guó)內(nèi)唯一全業(yè)務(wù)的民營(yíng)運(yùn)營(yíng)商。

民營(yíng)企業(yè)的“顛覆”

2013年一年，鵬博士完成了可能要耗費(fèi)其他企業(yè)數(shù)年時(shí)間的創(chuàng)舉，背后的支撐力量是鵬博士的清晰的經(jīng)營(yíng)思路：“我們要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)最大的價(jià)值，把互聯(lián)網(wǎng)生活傳遞到用戶身邊。”吳少巖向筆者分析，在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模中，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與用戶之間存在無(wú)法逾越的鴻溝，用戶與業(yè)務(wù)無(wú)法精確感知、匹配，“鵬博士要打破這一壁壘，把網(wǎng)絡(luò)能力向用戶、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)放，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能直接感知所有用戶需求，而非之前‘預(yù)估用戶需求’的模式。”

這是全新的商業(yè)模式，2013年3月20日，這個(gè)中國(guó)寬帶史應(yīng)該記住的時(shí)刻，鵬博士在100M云寬帶發(fā)布會(huì)上宣布：“我們向互聯(lián)網(wǎng)資源企業(yè)開(kāi)放數(shù)據(jù)中心，只收取機(jī)位費(fèi)，免收帶寬費(fèi)，讓迅雷、樂(lè)視、優(yōu)酷等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)低成本地抵達(dá)用戶終端，徹底打破業(yè)務(wù)創(chuàng)新的瓶頸、打破業(yè)務(wù)與用戶之間的感知鴻溝。”[!--empirenews.page--]

此前，運(yùn)營(yíng)商會(huì)向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收取高昂的帶寬費(fèi)，這也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的成本之一。

這極大推進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新速度，鵬博士也得到了幾乎全部TOP2000互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的認(rèn)可。在與這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的過(guò)程中，鵬博士也搭上了互聯(lián)網(wǎng)的高速順風(fēng)車。其寬帶收入增速超過(guò)100%，而用戶增速則遙遙領(lǐng)先于其他寬帶運(yùn)營(yíng)商。

不久前，鵬博士推出“大麥”極清盒，聯(lián)合主流視頻企業(yè)為用戶提供超高清視頻，并以此為用戶搭建互聯(lián)網(wǎng)家庭院線和娛樂(lè)中心。上述工信部人士向筆者分析：“鵬博士是唯一通過(guò)OTT盒子、視頻盈利的企業(yè)。”

事實(shí)上，這就是用戶與業(yè)務(wù)之間固有的市場(chǎng)需求，鵬博士只不過(guò)順應(yīng)需求做出了變革。這得益于鵬博士創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)思路，這種商業(yè)模式的創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路的市場(chǎng)化，也正是工信部開(kāi)放移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的目的：“在運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)新受制于其體制的背景下，招募創(chuàng)新靈活的民營(yíng)企業(yè)，這只先頭部隊(duì)或許能成為電信業(yè)的‘創(chuàng)新工場(chǎng)’。”

對(duì)于讓移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的創(chuàng)新模式，鵬博士同樣也有創(chuàng)新計(jì)劃。

“網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在，覆蓋群體的多樣性注定了業(yè)務(wù)需求的多樣化，現(xiàn)實(shí)中有太多沒(méi)有被滿足的用戶需求。”吳少巖為筆者介紹了“國(guó)際旅游人群、海外居住華人”的人群需求樣本。步入2014年，鵬博士先后與韓國(guó)KT、美國(guó)Sprint簽訂合作意向，其中，與Sprint的合作是為中國(guó)赴美的旅游人士以及美國(guó)的華人社區(qū)提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，鵬博士將成立新公司在海外開(kāi)發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)，Sprint負(fù)責(zé)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)以及軟件平臺(tái)的支持。

因?yàn)榻K于有一家運(yùn)營(yíng)商，能夠市場(chǎng)化運(yùn)作所有電信業(yè)務(wù)。