商家吹噓的天花亂墜就等你消費，還一度強調(diào)自己沒有隱性消費，但是最近卻又越來越多消費者抱怨自己被“消費”了。在購買了家庭電器之后，銷售人員根本就沒跟自己提過什么作業(yè)費、安裝費之類的，等到上門裝好完畢了，就開始獅子大開口，這讓居民情何以堪。
這種電器行業(yè)二次消費甚至是多次消費的“潛規(guī)則”已經(jīng)是不言而喻的了，不明就里的人總是會被忽有一把，然后才會吃一塹長一智。比如買一個空調(diào)，從運送費到安裝費，從材料費到維修費，從支架費到折舊費，從拆卸費到打孔費再到高空作業(yè)費、上門費等等不計其數(shù)的消費等你去發(fā)掘。
不單單是空調(diào)，目前市面是多種電器都存在這種種類繁多的隱性消費，有時候消費者根本是被蒙在鼓里。日前就有消費者稱，他前不久購買的陽臺平板太陽能熱水器，購買時說的是免費安裝，但是送到家后，安裝人員就表示他們一直是以戶外部分免費安裝，室內(nèi)部分由用戶負責的程序來走的，這種潛規(guī)則的消費比比皆是。
有內(nèi)部人士表示，在空調(diào)安裝的過程中，安裝人員一般會采用較高品質(zhì)的連接管，價格一般在80到120元左右，而插座或插頭一般也選擇高規(guī)格產(chǎn)品。一般都不會事先詢問你，都是自作主張等到結(jié)賬的時候才告訴里這些東西的價格。但是裝都裝了，還能拆下來不成？消費者一般都是暗吃啞巴虧。
另外不僅僅是安裝，還有在家電維修的過程中，也有很多巧立名目的消費在等著居民。一般來說，家電產(chǎn)品只有主要部件在保修期內(nèi)是免費維修的，而在維修過程中，一些維修點二次收費，雖然說是上門免費，但結(jié)賬之時卻一張清單羅列出不菲的拆裝費、安全費、高空作業(yè)費，強行收取產(chǎn)品零附件費。如果遇到實在修不好只能換貨的，廠家售后人員則一般會收取產(chǎn)品折舊費，包裝費等。
目前無論是家電安裝還是上門維修亦或折舊費等，都沒有切實可行的強制標準予以監(jiān)督實施，也沒有明確的法律規(guī)定是否侵犯消費者權(quán)益，這也是二次消費氣焰囂張的原因之一。但是一些在消費者不知情的情況下所收取的費用已經(jīng)侵犯了消費者的知情權(quán)。要想讓消費者買的放心，真正做到一次消費、終身無憂，就要讓家電的各種收費透明化，不要遮著掩著讓百姓霧里看花。
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