服務儀表盤(Dashboard)，提高商務智能化

商業(yè)智能化是目前發(fā)展的趨勢，特別是當IT服務工作量日益龐大，后臺運維數據的實時收集和精準分析，更是關系到企業(yè)總體IT成本的節(jié)約和服務管理的整體效率。

第一IT運維服務商金道公司結合10多年來服務百余家世界500強公司的實踐經驗自主開發(fā)的服務儀表盤(Dashboard) ，對常規(guī)IT服務管理工具的重要功能進行了補充，其主要功能特點是實時收集服務數據，按需進行醒目展現，方便IT服務管理者進行快速決策和主動運維。

據悉，金道服務儀表盤(Dashboard)可以輕松實現對服務過程中所產生的具體數據進行最大范圍的實時收取，讓IT管理者全方位的了解即時的服務進展狀況及服務水平的完成情況。這樣可以為服務管理者提供大量的便捷信息。不僅提升了最終用戶的滿意度，對于運維服務效率的改觀也起到巨大的促進作用，降低服務的成本和費用。

服務儀表盤(Dashboard)重大意義在于可以改變以往IT管理者對于運維只能事后補救不能事先預防的狀況，通過實時收集、人性化展現和快速的報表生成使IT管理者能夠做到即刻反應，讓IT運維更具主動性，及時采取有效措施保證運維質量的安全和平穩(wěn)。從而為企業(yè)IT管理者節(jié)約更多決策時間，用戶可以集中精力在決策、采取行動和管理業(yè)務上。

工具的合理使用，可以使得IT服務流程管理事半功倍。而儀表盤系統(tǒng)的應用，將為客戶的管理效率提升起到顯著的效果，為廣大用戶的IT服務管理提供“商務智能”享受。