AI｜谷歌證實聘請合同工聽取用戶與虛擬助理間的對話錄音

7月12日消息，據(jù)國外媒體報道，谷歌證實，其合同工正在收聽該公司的虛擬語音助理錄制的客戶音頻。此前，一篇媒體報道披露的這一信息加劇了對與AI（人工智能）相關的隱私擔憂。

谷歌

外媒本周在一篇報道中稱，谷歌在全球各地聘請合同工收聽人們與谷歌助理(Google Assistant)之間的一些對話錄音。谷歌助理在谷歌智能音箱和安卓設備上都可以使用。

上述報道稱，這些錄音可能會暴露有關用戶的敏感信息，比如姓名和家庭地址等等。

谷歌在周四發(fā)布的一篇博客文章中證實，該公司在全球各地聘請語音專家收聽用戶一小部分錄音。

谷歌表示，語言專家收聽來自谷歌助理的0.2%的“音頻片段”，以便更好地理解不同的語言、口音和方言。

谷歌解釋稱，這是構建語音技術過程中的關鍵部分，也是創(chuàng)建像谷歌助理這類產品所必需的。

谷歌表示，剛剛得知，一名語言審查員（language reviewer）泄露了機密的音頻數(shù)據(jù)，有1000多份客戶與Google Assistant（谷歌助手）的保密對話錄音，這違反了谷歌的數(shù)據(jù)安全政策。谷歌的安全和隱私響應團隊正就此事展開調查，正在對自己在這個領域中的保障措施進行全面審查，以防止類似的不當行為再次發(fā)生。

周四收盤，谷歌母公司Alphabet股價上漲0.33%至1144.21美元，總市值約7943.61億美元。