蘋果無(wú)奈：國(guó)外用戶曝MacBook Pro電池著火

日前，Reddit 上的一位用戶分享了自己 2015 版 MacBook Pro 在使用時(shí)自燃的事件，提供了視頻和一些有關(guān)已發(fā)生事件的信息。

“昨天下午我的 MacBook Pro 在正常使​​用時(shí)爆炸了。它正在我的腿上充電，然后突然開始向兩側(cè)噴出煙霧。我很快將它放在地板上，它突然發(fā)出噴的一聲，然后冒出更多煙霧，最后起火了，”用戶寫道?！坝卸镜臒熿F彌漫在我的房子里，觸發(fā)了煙霧和CO警報(bào)。沒(méi)有人受傷，謝天謝地，但是我的房屋有一些損壞?！?/p>

視頻中可以看到地板上的設(shè)備散發(fā)煙霧，并且燒焦了附近的木材。

用戶表示已經(jīng)將 MacBook Pro 送往當(dāng)?shù)氐奶O果門店。蘋果工作人員稱需要將設(shè)備放置在防火保險(xiǎn)箱中24小時(shí)后才能做相關(guān)處理，這可能是一種安全預(yù)防措施。故障的設(shè)備會(huì)整機(jī)運(yùn)送到庫(kù)比蒂諾或其他主倉(cāng)庫(kù)，工程師將拆卸機(jī)器以確定問(wèn)題。用戶將在五個(gè)工作日內(nèi)收到回復(fù)。

發(fā)生自燃的 2015 MacBook Pro 據(jù)稱并沒(méi)有出現(xiàn)任何電池鼓包或任何其他電池故障。通常在MacBook Pro中，電池膨脹的常見(jiàn)癥狀是觸控板不再能夠單擊，或者下殼從外殼中分離。如果您在任何蘋果便攜式 Mac 中出現(xiàn)這些情況—;—;包括 Apple Watch 屏幕明顯凸出，或者 iPad 或 iPhone 外殼由于電池鼓包被頂起—;—;我們建議盡快將其帶到 Apple Store 或其他授權(quán)服務(wù)中心進(jìn)行檢修。

電池著火一般是由過(guò)度充電、過(guò)熱、損壞甚至老化引發(fā)，這個(gè)過(guò)程中電池會(huì)快速釋放可燃電解質(zhì)混合物，電池膜拉伸以容納材料，最終破裂導(dǎo)致爆炸并著火。

目前還沒(méi)有跡象表明 MacBook 電池存在普遍安全問(wèn)題，我們偏向于類似事件屬于個(gè)案。由媒體整理的近年服務(wù)數(shù)據(jù)中與電池相關(guān)的故障沒(méi)有增加，故障率在過(guò)去八年中保持不變。