中國電信回應(yīng)取消“達(dá)量降速”套餐：已不能滿足用戶需求

據(jù)國內(nèi)媒體報(bào)道，針對取消“達(dá)量降速”套餐一事，中國電信回應(yīng)稱，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的日益豐富，用戶流量使用不斷增長，對速率的要求更高，原來的達(dá)量降速套餐已不能滿足用戶需求。

為進(jìn)一步改善服務(wù)，保障用戶暢快的上網(wǎng)體驗(yàn)，中國電信計(jì)劃推出取消達(dá)量降速規(guī)則的暢享套餐，并提供暢享套餐外的流量套餐，此套餐新老用戶皆可辦理。

中國電信同時(shí)表示，關(guān)于5G的產(chǎn)品還在積極準(zhǔn)備中，目前中國電信已經(jīng)發(fā)布了5G的體驗(yàn)計(jì)劃。

近日，中國電信下發(fā)《關(guān)于調(diào)整電信暢享套餐的通知》，稱為了減少達(dá)量降速帶給用戶的困擾，并進(jìn)一步滿足暢享套餐用戶流量不降速的需求，集團(tuán)決定停售達(dá)量降速版套餐，并優(yōu)化調(diào)整普通版暢享套餐。

據(jù)悉，中國電信要求各省公司即日起，開始切換達(dá)量降速版暢享套餐，并最晚于8月31日前切換完畢。集團(tuán)將于2019年9月1日起全面停售達(dá)量降速版暢享套餐，省內(nèi)B類達(dá)量降速版套餐也須同步停售。

此外，在推廣宣傳方面，中國電信要求各省公司提前做好切換計(jì)劃，宣傳材料上以及營業(yè)員話術(shù)中不可再出現(xiàn)“達(dá)量降速”、“降速閾值”等概念，重點(diǎn)突出“達(dá)量不降速，不用不收錢”、“流量不清零，這月用不完，下月接著用”等。

所謂“達(dá)量降速”，是指每個(gè)月流量達(dá)到某個(gè)上限后，會(huì)被嚴(yán)重降速。但早期運(yùn)營商在宣傳推廣的時(shí)候，普遍以“不限量”套餐進(jìn)行宣傳。隨后，工信部曾兩次發(fā)文督促整改。