餓了么口碑貫通阿里商業(yè)平臺 夏季戰(zhàn)役贏全新增量

《長安十二時(shí)辰》還在優(yōu)酷熱播，火晶柿子、水盆羊肉在餓了么的訂單量已經(jīng)翻番上漲；全國230城，消費(fèi)者在屈臣氏天貓旗艦店一下單，蜂鳥騎手就從最近的屈臣氏門店取貨，即時(shí)送到家；用螞蟻花唄點(diǎn)餓了么外賣，消費(fèi)者先飽口福再買單；肯德基聯(lián)手口碑上淘寶直播平臺銷售本地生活服務(wù)電子券，10 款爆品平均不到30秒售罄……

餓了么口碑進(jìn)一步和阿里商業(yè)生態(tài)各平臺融會(huì)貫通，讓今年的“夏季戰(zhàn)役”呈現(xiàn)出全然不同的新局面。傳統(tǒng)本地生活服務(wù)平臺基于流量、補(bǔ)貼的模式頹勢明顯，而基于數(shù)據(jù)打通、產(chǎn)品打通和服務(wù)打通的生態(tài)融合，使本地生活服務(wù)行業(yè)登上“三樓”，贏得全新增量。

阿里巴巴集團(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊表示：“阿里巴巴各商業(yè)體底層數(shù)據(jù)打通后，更多消費(fèi)場景疊加成為可能，餓了么口碑將帶領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入數(shù)字化升級加速期?！?/p>

優(yōu)酷《長安十二時(shí)辰》熱播 北京水盆羊肉餓了么銷量猛增133%

“看張小敬吃東西都看餓了！”

《長安十二時(shí)辰》帶火了饞死人不償命的水盆羊肉、火晶柿子、烤胡餅。細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，在優(yōu)酷彈幕中輸入“快讓他吃”，屏幕中就會(huì)掉落餓了么餐箱。

這讓粉絲大呼“罪惡”：“大晚上看到餓了么，你們都是餓魔嗎？”在《長安十二時(shí)辰》中，優(yōu)酷聯(lián)手餓了么創(chuàng)新多種數(shù)字化營銷形式，結(jié)合劇情，在彈幕中設(shè)置互動(dòng)彩蛋，并提供超級會(huì)員、優(yōu)惠券等權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了邊“種草”，邊“剁手”，將以往視頻帶貨從電商商品拓寬到本地生活服務(wù)。

根據(jù)餓了么口碑?dāng)?shù)據(jù)，《長安十二時(shí)辰》熱播期間，西安美食在全國多個(gè)城市走俏，相關(guān)訂單環(huán)比增速最快的城市依次是馬鞍山、石河子、西寧。安徽馬鞍山訂單量增幅更是高達(dá)230%。在劇中“吃貨”雷佳音的成功推銷下，網(wǎng)友熱議的火晶柿子、水盆羊肉訂單量大幅上漲。北京水盆羊肉外賣訂單量環(huán)比增速全國最高，達(dá)到133%，上海以62%環(huán)比增速位居第二。

餓了么點(diǎn)外賣用花唄 在高德找口碑餐廳 上淘寶直播賣餐券

目前，餓了么已經(jīng)與口碑、支付寶、淘寶、天貓等多個(gè)APP打通，更成為手機(jī)淘寶、天貓APP十大默認(rèn)入口之一。

這背后是阿里商業(yè)生態(tài)內(nèi)的數(shù)據(jù)打通流轉(zhuǎn)所帶來的巨大紅利。據(jù)王磊設(shè)想，“未來，本地生活服務(wù)商家在我們這里會(huì)有多個(gè)端運(yùn)營，可能大家打開高德，搜一個(gè)餐廳，也可以點(diǎn)菜或者叫外賣了，更不要說手機(jī)淘寶和支付寶?！?/p>

據(jù)悉，隨著餓了么與花唄打通，消費(fèi)者點(diǎn)外賣也可以使用花唄付款，先享受、后買單。

基于這樣的生態(tài)聯(lián)合，餓了么得以聯(lián)手整個(gè)阿里商業(yè)生態(tài)體，為本地生活商戶定制專屬營銷活動(dòng)。日前，口碑聯(lián)手淘寶、肯德基，首次通過電商直播銷售本地生活服務(wù)電子券。消費(fèi)者一小時(shí)搶光20萬件商品，10 款直播爆品平均不到30秒售罄，肯德基小食券5秒被搶空。更值得注意的是，此次直播活動(dòng)使得品牌商戶在手淘內(nèi)新增用戶占比超過90%。

屈臣氏天貓旗艦店下單+蜂鳥即時(shí)配送 覆蓋超230城

自品牌獨(dú)立以來，蜂鳥即配在阿里巴巴生態(tài)內(nèi)的即時(shí)配送基礎(chǔ)設(shè)施效應(yīng)愈發(fā)凸顯，與天貓、淘鮮達(dá)、盒馬等商業(yè)體的合作更加緊密。

蜂鳥即配聯(lián)手天貓推出“定時(shí)送”服務(wù)，天貓店下單，可享受當(dāng)日分鐘級送達(dá)體驗(yàn)。以屈臣氏天貓旗艦店為例，消費(fèi)者線上下單—;就近門店發(fā)貨—;蜂鳥即時(shí)配送，這一消費(fèi)鏈路刷新了電商物流體驗(yàn)，目前已覆蓋屈臣氏超230城、逾2400家門店。接入蜂鳥即配后，屈臣氏上海單店創(chuàng)下了月環(huán)比超200%的增速。

（天貓店下單，餓了么蜂鳥即時(shí)配送）

蜂鳥同時(shí)也在賦能淘鮮達(dá)商戶。向傳統(tǒng)賣場提供新零售解決方案的淘鮮達(dá)，接入蜂鳥后，賣場周邊3公里內(nèi)的消費(fèi)者在線上下單購買生鮮食品和日用品時(shí)，可于1小時(shí)內(nèi)配送到家。

接入蜂鳥后，大潤發(fā)門店每天的線上訂單量比原來增長數(shù)倍，上海楊浦店甚至單日蜂鳥訂單可達(dá)6000單。除了大潤發(fā)，淘鮮達(dá)服務(wù)的眾多商超品牌，均享受到了蜂鳥帶來的即時(shí)配送升級。

在“夏季戰(zhàn)役”這樣的沖鋒時(shí)刻，登上“三樓”的口碑餓了么與阿里商業(yè)生態(tài)底層打通，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化能力的全面流轉(zhuǎn)。這使得在餐飲、生鮮等多個(gè)本地生活服務(wù)行業(yè)中，商家可以在一套商業(yè)操作系統(tǒng)內(nèi)跨平臺運(yùn)營，用戶可以在多平臺享受統(tǒng)一服務(wù)。王磊表示，“我們要為更美好、更便利的城市生活提供充滿創(chuàng)新的服務(wù)?！?/p>