三大運(yùn)營(yíng)商客服回應(yīng)“4G降速”傳聞：沒(méi)有降速

8月19日，近日，有傳言稱運(yùn)營(yíng)商為了推廣5G，暗中降低4G網(wǎng)絡(luò)的速度。對(duì)此，三大運(yùn)營(yíng)商客服均予以否認(rèn)。

網(wǎng)上流傳的截圖顯示，8月10日起，4G用戶默認(rèn)下載速率調(diào)整至100Mbps，上行速率75Mbps。但該數(shù)字不對(duì)客戶宣布，如果有客戶咨詢相關(guān)問(wèn)題，則按照截圖中展示的“關(guān)于4G網(wǎng)速慢的應(yīng)對(duì)話術(shù)”來(lái)回復(fù)。

針對(duì)該傳聞，有媒體詢問(wèn)三大運(yùn)營(yíng)商客服人員，均給出了否定的回答。

中國(guó)電信客服稱，“目前沒(méi)有4G降速的情況”。中國(guó)電信客服還表示，4G網(wǎng)速體驗(yàn)感降低，可能與區(qū)域內(nèi)基站信號(hào)穩(wěn)定性有關(guān)，或是“達(dá)量限速”套餐流量達(dá)到限速閾值。

中國(guó)移動(dòng)客服表示，推出5G（的同時(shí)）是沒(méi)有降速4G的。

中國(guó)聯(lián)通方面，客服也表示“沒(méi)有降速”。

今日早些時(shí)候，中國(guó)聯(lián)通研究院院長(zhǎng)張?jiān)朴卤硎?，不?huì)降低4G網(wǎng)絡(luò)速度，反而會(huì)提速。