搶律師的飯碗？京東推AI法律機(jī)器人：提供法律咨詢服務(wù)

人工智能正在對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生影響。正如今天雷軍在2018世界人工智能大會(huì)上所講的，在這個(gè)年代里面，無論是國(guó)際巨頭，還是國(guó)內(nèi)的BATJ，都把人工智能列為了最核心的戰(zhàn)略。

在這個(gè)時(shí)代面前，不僅僅是巨頭，在教育、法律、醫(yī)療、安防、出行、零售、家居、金融、工業(yè)等十多個(gè)領(lǐng)域里面1000多家創(chuàng)業(yè)公司風(fēng)起云涌，越來越多的實(shí)用性產(chǎn)品開始產(chǎn)生。

9月17日，京東舉辦“法律智能 一起改變未來——京東法律機(jī)器人發(fā)布會(huì)”，京東法務(wù)首款智能產(chǎn)品“法咚咚”正式發(fā)布，該產(chǎn)品也是京東AI加速器首款落地產(chǎn)品。

據(jù)悉，這是一款基于京東自研的語音識(shí)別技術(shù)，結(jié)合京東長(zhǎng)期積累的專業(yè)知識(shí)庫，運(yùn)用人工智能算法搭建的法律咨詢問答平臺(tái)。“法咚咚”小程序?qū)⒂?月20號(hào)正式上線。

京東AI研究院常務(wù)副院長(zhǎng)何曉冬博士告訴，京東AI研究院及NeuHub開放平臺(tái)在法律機(jī)器人項(xiàng)目中，前期由產(chǎn)品經(jīng)理同法務(wù)部業(yè)務(wù)方進(jìn)行了需求溝通，然后進(jìn)行了針對(duì)性的個(gè)性化安排，結(jié)合各方能力優(yōu)勢(shì)，通過將北京、硅谷兩地團(tuán)隊(duì)共同研發(fā)的ASR與TTS等語音API嵌入至京東AI加速器入駐企業(yè)法狗狗的后臺(tái)之中，最終打造了這款A(yù)I+法律產(chǎn)品。

京東的技術(shù)+法務(wù)實(shí)踐

京東集團(tuán)首席人力資源官、總法律顧問隆雨表示，法務(wù)部門的發(fā)展可以分為三個(gè)階段，第一個(gè)階段是事務(wù)型的法務(wù)部，主要承擔(dān)行政事務(wù)類工作；第二階段是助力型的法務(wù)部，助力業(yè)務(wù)成長(zhǎng)；第三階段則是驅(qū)動(dòng)型法務(wù)，起到引領(lǐng)性的工作。

隆雨表示，法咚咚的發(fā)布意味著京東法務(wù)進(jìn)入驅(qū)動(dòng)型法務(wù)階段。一方面，這款產(chǎn)品希望能解決京東自己的日常事務(wù)性法律問題，另一方面希望能夠?yàn)樯鐣?huì)提供更好的技術(shù)產(chǎn)品。

會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁、企業(yè)信息化部負(fù)責(zé)人梁勇鴻介紹了京東技術(shù)部門在法務(wù)領(lǐng)域所做的研發(fā)工作：

第一個(gè)領(lǐng)域是法務(wù)管理的線上化。

“我們幫助法務(wù)團(tuán)隊(duì)搭建了一套全流程的線上案件管理體系，從案件的立案、審理到結(jié)案，整個(gè)過程做到標(biāo)準(zhǔn)化線上的管理，可以幫助我們法務(wù)部門在大量的日常案件管理過程中提升效率，同時(shí)也能夠進(jìn)行一些案件的數(shù)據(jù)分析。”

除了法律領(lǐng)域，京東技術(shù)部門搭建了一個(gè)商家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理平臺(tái)——知產(chǎn)衛(wèi)士，幫助商家在京東上做線上申訴和維權(quán)，同時(shí)我們連接專利的內(nèi)部申請(qǐng)管理系統(tǒng)，幫助京東法務(wù)部門管理內(nèi)部專利申請(qǐng)。

第二個(gè)領(lǐng)域是法務(wù)文本的電子化。

“因?yàn)榉▌?wù)工作者日常工作中有大量的文本需求，我們做了一個(gè)電子合同平臺(tái)，可以幫助法務(wù)從日常中大量的像合同的范本制作、起草到合同的審核、蓋章、歸檔等大量的文本工作中解脫出來?！?/p>

據(jù)介紹，該平臺(tái)利用法務(wù)的文檔技術(shù)能夠自動(dòng)生成法律范本，同時(shí)通過京東的OCR圖像識(shí)別技術(shù)、電子公章技術(shù)，能夠讓電子公章做到線上化、電子化。

第三個(gè)領(lǐng)域是法務(wù)咨詢的智能化。即今天發(fā)布的法務(wù)智能產(chǎn)品“法咚咚”。

“我們希望能夠通過京東自研的語音識(shí)別的技術(shù)，結(jié)合京東法務(wù)長(zhǎng)期積累的專業(yè)知識(shí)庫，運(yùn)用人工智能算法，借助微信小程序，把它做成一個(gè)針對(duì)B端企業(yè)用戶的一個(gè)智能問答及咨詢平臺(tái)?！?/p>

據(jù)梁勇鴻介紹，該產(chǎn)品除了市場(chǎng)上已經(jīng)有的一些智能問答功能之外，還有幾個(gè)特色：首先，可以對(duì)用戶的問題進(jìn)行智能分析，更精準(zhǔn)地回答用戶的問題；其次，還有知識(shí)拓展功能，向用戶推送問題相關(guān)的法律知識(shí)，以形成一個(gè)系統(tǒng)；此外，具備自主學(xué)習(xí)的功能，可以通過不停學(xué)習(xí)形成更完備的知識(shí)庫。

AI法律機(jī)器人：提供法律咨詢服務(wù)

京東集團(tuán)電商法務(wù)負(fù)責(zé)人韓劍輝介紹了“法咚咚”這款產(chǎn)品的具體功能。

注：京東集團(tuán)電商法務(wù)負(fù)責(zé)人韓劍輝

“我們?cè)陂_發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，AI和法律是兩個(gè)非常專業(yè)的領(lǐng)域，兩個(gè)領(lǐng)域的專家互相理解起對(duì)方的專業(yè)問題非常困難，所以我們需要繪制一張科學(xué)的知識(shí)圖譜，將兩個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行有效的串聯(lián)，這張知識(shí)圖譜就是我們機(jī)器人的大腦，有了大腦，我們的機(jī)器人還需要有更多的場(chǎng)景，更寬的系列，讓它更有實(shí)用性?！?/p>

產(chǎn)品板塊包括：投資融資、公司事務(wù)、營(yíng)銷推廣、企業(yè)資質(zhì)及勞動(dòng)人事。

具體功能有：

智能推薦功能。可以根據(jù)大數(shù)據(jù)推算向客戶推介高頻率的問題。

知識(shí)拓展功能?？梢宰層脩魧?duì)他關(guān)心的領(lǐng)域進(jìn)行知識(shí)補(bǔ)充。

自主學(xué)習(xí)功能?？梢詭椭蛻魧W(xué)習(xí)法律知識(shí)。

法律檢索輔助功能?？梢詭椭鷮I(yè)法律人士檢索出相應(yīng)的法條提高效率。

語音識(shí)別功能?；诰〇|自主研發(fā)的AI語音識(shí)別技術(shù)，可進(jìn)行語音識(shí)別并檢索相關(guān)問題答案。

韓劍輝表示，未來會(huì)根據(jù)實(shí)際需求增加更多的功能模塊。

在發(fā)布會(huì)的人機(jī)PK環(huán)節(jié)，法咚咚與三位律師在現(xiàn)場(chǎng)展開了一場(chǎng)比拼，就“法人有哪些權(quán)利”、“如何通過技術(shù)入股”“優(yōu)先權(quán)是什么”三個(gè)問題進(jìn)行同步解答。

首先，律師先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾提出的問題進(jìn)行解答，然后，主持人在法咚咚小程序中通過語音輸入同樣的法律問題，幾秒后答案便出現(xiàn)在屏幕上。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)觀察，專業(yè)律師的回答會(huì)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)實(shí)踐進(jìn)行解釋，而法咚咚可以調(diào)取法律業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，回答詳細(xì)準(zhǔn)確。

人工智能對(duì)法律服務(wù)行業(yè)有哪些改變？

百宸律師事務(wù)所合伙人鄧華在發(fā)布會(huì)后的論壇上表示，AI法律機(jī)器人需要海量的基礎(chǔ)庫進(jìn)行信息輸入，然后結(jié)合非常強(qiáng)大的運(yùn)算給出答案。而對(duì)于律師來講，實(shí)際工作其實(shí)分為兩大部分。一部分是法律基礎(chǔ)知識(shí)，包括對(duì)法律的一些分析。這部分可以交給機(jī)器人去做。

但是，對(duì)于復(fù)雜的項(xiàng)目談判及交易結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，其實(shí)很多情況下是基于律師個(gè)人經(jīng)驗(yàn)積累做出的判斷和決策。這些需要律師具備職業(yè)素養(yǎng)，即過去的經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目上積累的經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人資源、協(xié)調(diào)能力以及形勢(shì)判斷能力。此外，有一些核心信息基于商業(yè)上的保密需求，機(jī)器無法獲得。

所以，人工智能無法取代律師，法律機(jī)器人是律師的工具，起到的是輔助功能，更多的可能是成為律師的助手。

法狗狗CEO劉謙也認(rèn)為未來人工智能不可能取代律師，但對(duì)法律行業(yè)會(huì)帶來很多改變。

“對(duì)于每一個(gè)法律人，AI可以讓他們的服務(wù)能力增強(qiáng)，原來可以服務(wù)一個(gè)人的時(shí)間現(xiàn)在可以服務(wù)10個(gè)人甚至100個(gè)人，而且這100個(gè)人找律師咨詢之前已經(jīng)有了初步的常識(shí)積累，這樣可以明顯提升效率。”

人工智能可以有效解決法律服務(wù)的三大痛點(diǎn)：法律人數(shù)少、知識(shí)信息不對(duì)稱及律師服務(wù)成本過高。能夠?yàn)樾袠I(yè)賦能，提升產(chǎn)能，拓展新的場(chǎng)景和市場(chǎng)。

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