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[導(dǎo)讀]1月31日消息,中國國家鐵路集團(tuán)有限公司官方微博今日發(fā)布消息稱,為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,便于在需要時及時聯(lián)系乘車旅客,自2月1日起,購票人須提供每一名乘車旅客本人使用的手機(jī)號碼,方可

1月31日消息,中國國家鐵路集團(tuán)有限公司官方微博今日發(fā)布消息稱,為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,便于在需要時及時聯(lián)系乘車旅客,自2月1日起,購票人須提供每一名乘車旅客本人使用的手機(jī)號碼,方可購票。

未成年人、老年人等重點旅客以及無手機(jī)的旅客,可提供監(jiān)護(hù)人或能及時聯(lián)系的親友手機(jī)號碼;港澳臺旅客、外籍旅客可提供電子郵箱。

鐵路部門將依法保護(hù)旅客個人信息安全,在必要時對手機(jī)號碼的真實性進(jìn)行核驗,核驗不通過的將影響其繼續(xù)購票。該舉措在12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)先行實施,為提高購票效率,建議購票人提前在12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)填寫乘車旅客手機(jī)號碼。

此前,鐵路部門決定延長退票時限,凡是于1月27日24時前購買的乘車日期在1月28日0時至2月26日24時的車票,可延期至3月25日24時前辦理退票;凡是火車票票面發(fā)站所在地車站進(jìn)站通道關(guān)閉的,在進(jìn)站通道恢復(fù)之日起30日內(nèi)均可辦理退票;退票須在購票地或出發(fā)地各車站辦理,辦理時繼續(xù)免收退票費,鐵路乘意險一同辦理。

鐵路部門提示,通過12306網(wǎng)站購買未換取紙質(zhì)車票(含報銷憑證)的,仍可在網(wǎng)上辦理退票手續(xù)。

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