蘋果承認(rèn)新版 iPad Pro 有點彎，但堅稱這不是缺陷

盡管蘋果公司在制造設(shè)備方面的聲譽已經(jīng)牢牢占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位，但眼下，似乎遇到點小麻煩。

據(jù) The Verge 報道，蘋果公司已向其證實 2018 年生產(chǎn)的 iPad Pro 中有部分產(chǎn)品的鋁合金機箱出現(xiàn)了輕微彎曲。

圖片來源：The Verge

蘋果表示，這是該設(shè)備在制造過程出現(xiàn)的一些“副作用”，不會隨著時間的推移而變得更加糟糕，或以任何其他方式對旗艦 iPad 的性能產(chǎn)生負(fù)面影響。

簡而言之，就是蘋果公司“并不認(rèn)為這是一個缺陷”。

圖片來源：The Verge

據(jù)蘋果公司稱，更具體地說，輕微彎曲是 iPad Pro 制造過程中冷卻 iPad Pro 金屬和塑料部件時所造成的，目前兩款尺寸的新 iPad Pro 都出現(xiàn)了這個問題。這兩款 iPad Pro 分別是售價 799 美元的 11 英寸版和售價 1899 美元的 12.9 英寸版。

事情源于在 MacRumors 論壇上，一名叫 Gooberton 的用戶如此吐槽他的 iPad Pro：

“我把這個東西當(dāng)做嬰兒對待，一直貼身攜帶，從不隨意放在背包里，我還給它配備了鍵盤盒......我剛剛才發(fā)現(xiàn)這個彎曲的問題，距離購買過去了 14 天。我能做些什么？”

隨即，他附上了圖片。

Gooberton 拍下自己的 iPad Pro

發(fā)現(xiàn)，評論區(qū)甚為熱鬧。

第一種觀點認(rèn)為 iPad 確實是工藝問題造成的彎曲（他們堅稱是開箱即用就發(fā)現(xiàn)彎曲）。

A：“去蘋果公司要求解釋，我相信你可以得到替代品。”

B：“總是會有彎曲的 iPhone 和 iPad，所以我從不對這些問題感到驚訝。當(dāng)我昨天外出購物時，我去看了新的 iPad，我可以很容易地以不同的方式扭彎它的屏幕?！彼麑δ壳暗奶O果產(chǎn)品的脆弱表示震驚。

C：“我的 iPad 也有一些彎曲，我不確定是什么導(dǎo)致的，因為我平時從未在屏幕和鍵盤之前的地方施加任何強壓力。等到 2019 年 1 月份，如果保持不變，我將繼續(xù)用；如果彎曲的更厲害，我將去要求退還?！?/p>

第二種觀點表示質(zhì)疑，認(rèn)為是光線技巧或者使用過程中的撞擊、摩擦問題。

D：“你從多少個角度觀察過？我在某些光線下觀察 iPhone 7 Plus，看起來很彎曲，但實際上沒有?！?/p>

E：“這可能只是光學(xué)技巧問題?！?/p>

F：“我懷疑是使用的人自己沒有保護(hù)好或者試圖強力彎曲?！?/p>

G：“這條帖子讓我好奇。只要我沒有看到使用功能的惡化，我可能不會去檢查它的平整度。”

第三種觀點則是認(rèn)為辯證看待：11 英寸的 iPad Pro 在工藝上控制更加嚴(yán)格，而 12.9 英寸的比較寬松，確實容易出問題，但很快恢復(fù)。

H：“我本周末去了 Apple 商店，在購買產(chǎn)品時向銷售人員指出了 iPad Pro 有彎曲的情況。他告訴我不如在店內(nèi)試著掰彎 iPad 試試。我很驚訝，但銷售人員堅持要我嘗試。于是，我很輕易地就將 12.9 英寸的 iPad Pro 掰彎了。但令人意外的是，它會逐漸反彈還原到以前的扁平狀態(tài)。當(dāng)然，11 英寸的 iPad Pro 不會在使用相同力量時出現(xiàn)明顯彎曲。 ”

值得一提的是，The Verge 的一位記者也遇到同樣問題。

他表示，蘋果咨詢過他是否可以快遞給蘋果的工程團(tuán)隊看看，以便看看是什么問題。但是當(dāng)這位記者在布魯克林市中心的 Apple 商店收到 11 英寸 iPad Pro 的替換品時，他取下包裝紙后，還是立即發(fā)現(xiàn)輕微的鋁合金彎曲。

獲悉，目前，蘋果產(chǎn)品有著 14 天的產(chǎn)品退換期限，14 天內(nèi)購買的產(chǎn)品如果有彎曲現(xiàn)象，蘋果可以進(jìn)行輕松更換，14 天之后的政策目前尚不清楚。但如果是由于意外損壞而導(dǎo)致嚴(yán)重的翹曲，將需要用戶向 Apple Care+ 索賠或自付費用進(jìn)行更換。

這意味著剛剛注意到 iPad Pro 彎曲的用戶可能不會如愿換到新的。

蘋果表示，到目前為止，公司還沒有看到 2018 年 iPad Pro 的回報率高于正常水平。

此前暴力拆解 iPad Pro 視頻引發(fā)爭議

了解到，此前 YouTube 上流傳出一個名叫 JerryRigEverything 的博主暴力拆解 iPad Pro 的視頻，視頻中的他將新版 iPad Pro 劃破、折疊。

圖片來源：YouTube 視頻截圖

當(dāng)時引起爭論，有人覺得這是對蘋果產(chǎn)品的偏見。

“無論是蘋果產(chǎn)品還是其他公司產(chǎn)品，只要你打算彎曲它，它一般都會變得彎曲，因為這些產(chǎn)品外殼具有大量的薄型設(shè)備，并且由于本身極為輕盈，很容易被暴力破壞?！?/p>

Apple Insider 當(dāng)時指出，大多數(shù)現(xiàn)代設(shè)備都設(shè)計得盡可能薄，使它們在嚴(yán)重的壓力下容易翹曲。Apple 通過使用高級鋁和內(nèi)部支撐結(jié)構(gòu)減少了屈曲的可能性，但即使這樣，其產(chǎn)品在施加足夠壓力時也會產(chǎn)生裂縫。

就其本身而言，蘋果一直堅稱，對 iPad Pro 結(jié)構(gòu)剛性的擔(dān)憂是沒有根據(jù)的，產(chǎn)品質(zhì)量過硬。

蘋果產(chǎn)品的“酷刑測試”

蘋果過去曾遇到過類似的問題，最引人注目的是 2014 年 iPhone 6 和 6 Plus 智能手機的彎曲問題。

當(dāng)年，蘋果進(jìn)行過一次產(chǎn)品剛性結(jié)構(gòu)展示的媒體巡視活動，將其最新型號產(chǎn)品進(jìn)行跌落、壓力、扭曲、敲擊的測驗，以體現(xiàn)產(chǎn)品制造的規(guī)范性。

這被外界稱為“酷刑測試”，使手機經(jīng)受了可能在野外經(jīng)歷的常規(guī)壓力。機器有條不紊地在手機上一次又一次地設(shè)置各種打擊墊和壓力，空氣中只有沉悶的“DuangDuang”聲。

蘋果很少進(jìn)行這種測試過程的展示，2014 年那次是首次，并迅速在 2015 年從 iPhone 6s 開始使用更強大的 7000 系列鋁材，從而糾正了這一問題。

問題是，果粉們，你們的 iPad Pro 是否也彎曲了呢？如果是的話，可能有一個不幸的消息告訴你，蘋果不會輕易給你更換——它們一向自信。