WIFI的商業(yè)運(yùn)作

當(dāng)前不少智能手機(jī)與多數(shù)平板電腦都支持Wi-Fi上網(wǎng)，Wi-Fi是當(dāng)前大部分人所希望能隨時(shí)搜索到的。它不僅是無線寬帶接入服務(wù)的補(bǔ)充，同時(shí)還是運(yùn)營商創(chuàng)新運(yùn)營的重要一環(huán)。從全球Wi-Fi業(yè)務(wù)發(fā)展上看，只依靠提供單一的無線寬帶接入實(shí)現(xiàn)盈利的方式，基本上都無法支撐Wi-Fi業(yè)務(wù)的發(fā)展。面對(duì)這種情況，迫切需要一種新的盈利模式來為Wi-Fi的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐，保證投入的同時(shí)能有所回報(bào)。Wi-Fi廣告模式，顯然是當(dāng)前比較成熟和可經(jīng)營的模式，并且，Wi-Fi廣告模式的探索正呈現(xiàn)出以下幾個(gè)新方向。方向1：區(qū)域電子地圖以Wi-Fi登錄Portal頁面的區(qū)域電子地圖為基礎(chǔ)進(jìn)行的廣告模式，即基于熱點(diǎn)的不同位置，Wi-Fi用戶會(huì)看到當(dāng)前所在熱點(diǎn)及其周圍區(qū)域的電子地圖，運(yùn)營商可利用區(qū)域地圖對(duì)熱點(diǎn)周圍商家繼續(xù)進(jìn)行廣告宣傳和標(biāo)注。

Wi-Fi門戶的地圖上注有鼠標(biāo)停留短語，用戶在區(qū)域地圖上移動(dòng)鼠標(biāo)會(huì)顯示不同商家的最新信息和鏈接，當(dāng)點(diǎn)擊任一廣告，便進(jìn)入這一商戶的網(wǎng)頁界面，商家可在后臺(tái)更新自己的商家信息，運(yùn)營商負(fù)責(zé)頁面的維護(hù)和統(tǒng)一管理。這一模式對(duì)于用戶來說，不僅可以找到離自己最近的商家、餐館、自動(dòng)取款機(jī)、加油站、電影院、醫(yī)院等周邊生活信息，以及使用地圖導(dǎo)航、查詢移動(dòng)黃頁等業(yè)務(wù)，而且還能找到諸如“最近的電影院即將上演的影片”或“該餐館的消費(fèi)水平、飯菜口味如何”等更深層的信息。對(duì)廣告主的好處：Wi-Fi電子地圖廣告可將廣告推廣和先進(jìn)安全的無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)合二為一，使商家廣告宣傳結(jié)合信息完備的地圖，貼近距離最近的潛在客戶，使熱點(diǎn)上網(wǎng)的顧客能夠就近方便地找到商家的地理位置。對(duì)運(yùn)營商的好處：利用顧客喜歡就近購買、省時(shí)方便的消費(fèi)行為，使Wi-Fi單個(gè)熱點(diǎn)變成一個(gè)個(gè)商圈，熱點(diǎn)越多，其廣告的商業(yè)價(jià)值就越大。方向2：個(gè)性化Portal頁面在Wi-Fi賬號(hào)登錄頁面及登錄后彈出頁面上放置商家個(gè)性化廣告或市場(chǎng)調(diào)研選項(xiàng)，也可以為每個(gè)熱點(diǎn)的商家獨(dú)立設(shè)置其個(gè)性化Portal頁面，收取廣告定制及發(fā)布費(fèi)。這種模式的主要特點(diǎn)是，運(yùn)營商擁有頁面的控制權(quán)，商家可以利用其特定頁面發(fā)布廣告信息。

對(duì)廣告主的好處：特定個(gè)性化廣告頁面直達(dá)Wi-Fi用戶，讓用戶在上網(wǎng)第一時(shí)間接觸到商家的廣告或市場(chǎng)調(diào)研選項(xiàng)，既凸顯商家的形象，又是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的一種好方法。對(duì)運(yùn)營商的好處：利用賬號(hào)登錄頁面及登錄后彈出頁面這一特有資源，可以為Portal定制“VLAN+端口+IP地址”的個(gè)性化認(rèn)證頁面，同時(shí)可以在Portal頁面上開展廣告業(yè)務(wù)，內(nèi)置服務(wù)選擇和信息發(fā)布等內(nèi)容，進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，實(shí)現(xiàn)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營。方向3：地理位置定位利用Wi-Fi熱點(diǎn)地理位置可定位的特點(diǎn)來開展廣告服務(wù)，廣告主通過選擇特定的地域和熱點(diǎn)來推送廣告，使廣告主的廣告能吸引最有可能購買其產(chǎn)品的潛在客戶。同時(shí)，廣告主還可以針對(duì)不同地理區(qū)域制定相應(yīng)的特價(jià)促銷或優(yōu)惠活動(dòng)方案，使廣告的投放更加精準(zhǔn)，更有針對(duì)性，能將定制化的信息推送到Wi-Fi用戶，進(jìn)行有效的廣告宣傳。例如，旅游服務(wù)類的廣告主可針對(duì)機(jī)場(chǎng)Wi-Fi熱點(diǎn)目標(biāo)客戶群，推送它們的廣告，咖啡行業(yè)的廣告主可以在咖啡吧等特定的Wi-Fi熱點(diǎn)通過推送選項(xiàng)式廣告去了解和發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶群的習(xí)慣。對(duì)廣告主的好處：此模式能夠根據(jù)商家的意愿和愛好，通過不同熱點(diǎn)或地理位置，有意識(shí)地選擇需要投放廣告的客戶群，從而能夠精準(zhǔn)，有效地進(jìn)行廣告營銷。

對(duì)運(yùn)營商的好處：Wi-Fi運(yùn)營商能通過IP和VLAN對(duì)不同熱點(diǎn)進(jìn)行區(qū)隔，可有效細(xì)分客戶群，使不同熱點(diǎn)、不同場(chǎng)景的客戶群呈現(xiàn)不同的消費(fèi)特征，從而滿足廣告主對(duì)目標(biāo)客戶群精確投放的要求。方向4：廣告換取Wi-Fi免費(fèi)Wi-Fi的上網(wǎng)接入一般都是通過輸入賬號(hào)付費(fèi)來實(shí)現(xiàn)的，而“通過觀看廣告可以免費(fèi)上網(wǎng)”的運(yùn)營模式將改變這單一的狀況，轉(zhuǎn)變成“后向付費(fèi)”的運(yùn)營模式，即前向用戶使用Wi-Fi接入上網(wǎng)時(shí)是“零付費(fèi)”。所謂“后向付費(fèi)”是指由后向的廣告主付費(fèi)，而使用無線網(wǎng)絡(luò)的用戶則不用支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)。這一模式的典型使用場(chǎng)景是：上網(wǎng)者在登錄Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)之前，需要觀看登錄頁面上的廣告，或者點(diǎn)擊市場(chǎng)調(diào)查選項(xiàng)按鈕等，用戶只要選擇并提交后就可免費(fèi)上網(wǎng)。時(shí)間可由運(yùn)營商設(shè)定，如30分鐘，用戶上網(wǎng)30分鐘后，頁面又會(huì)自動(dòng)回到新的一組廣告頁面，只要用戶再去看廣告或繼續(xù)點(diǎn)選，才可以再免費(fèi)30分鐘上網(wǎng)。對(duì)廣告主的好處：由于瀏覽廣告或點(diǎn)選按鈕是用戶免費(fèi)上網(wǎng)的必經(jīng)之路，所以，商家廣告的瀏覽量就有了保證，商家的市場(chǎng)調(diào)查也有了廣泛的基礎(chǔ)，在Wi-Fi上做廣告就變得有價(jià)值。比如：在人口集中的街道、廣場(chǎng)、咖啡館、酒吧、餐館、地鐵等區(qū)域布設(shè)熱點(diǎn)(可以以免費(fèi)幫助商戶設(shè)立熱點(diǎn)的方式進(jìn)行)，并對(duì)外銷售廣告，廣告主甚至可以指定某一區(qū)域的熱點(diǎn)顯示廣告。對(duì)運(yùn)營商的好處：這種模式會(huì)降低Wi-Fi上網(wǎng)的門檻，增加用戶數(shù)量。

用戶數(shù)量增加，則Wi-Fi使用量增加，廣告的價(jià)值也就提升了。這種模式與付費(fèi)模式要有一定的區(qū)隔，如付費(fèi)用戶會(huì)享受比免費(fèi)用戶更高的帶寬，這樣，才會(huì)不影響用戶體驗(yàn)。方向5：共建“吸引力”內(nèi)容Wi-Fi運(yùn)營商與合作伙伴在Wi-Fi門戶上共建“Wi-Fi Zone”內(nèi)容區(qū)，“Wi-Fi Zone”里有能夠吸引用戶的“吸引力”內(nèi)容，“吸引力”內(nèi)容包括：精彩電影播放、音樂下載、優(yōu)惠促銷信息、活動(dòng)信息、體驗(yàn)信息、網(wǎng)上沖印等，商家的廣告穿插在相應(yīng)的內(nèi)容中，依靠“吸引力”內(nèi)容被用戶瀏覽。對(duì)廣告主的好處：通過“吸引力”內(nèi)容，使廣告瀏覽量增加，效果得到強(qiáng)化，同時(shí)有些商家的品牌促銷廣告也可以是“吸引力”內(nèi)容的一部分。如在星巴克的用戶，在消費(fèi)的同時(shí)，可以收到店內(nèi)各種優(yōu)惠銷售的信息對(duì)運(yùn)營商的好處：運(yùn)營商與商家合作建立“Wi-Fi Zone”內(nèi)容，可以吸引更多用戶上網(wǎng)瀏覽其內(nèi)容，創(chuàng)立優(yōu)秀的內(nèi)容品牌，并能與合作伙伴建立長(zhǎng)久穩(wěn)定的關(guān)系。同時(shí)，運(yùn)營商也可以與商家合作推出諸如“Wi-Fi Zone”卡等產(chǎn)品，卡內(nèi)既含賬號(hào)密碼信息，用戶又可以持卡享受到“Wi-Fi Zone”的商家優(yōu)惠，這一共贏模式會(huì)吸引商家在“Wi-Fi Zone”進(jìn)行廣告投入。由此可見，網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展，運(yùn)營商可以通過嘗試Wi-Fi商業(yè)模式的創(chuàng)新來探索Wi-Fi發(fā)展新的經(jīng)營之道;目前國內(nèi)Wi-Fi商業(yè)模式主要是廣告，根據(jù)這一模式國內(nèi)領(lǐng)先的Wi-Fi服務(wù)商witown開發(fā)出了一套Wi-Fi營銷系統(tǒng)，將中小企業(yè)的閑置Wi-Fi改造成商用營銷型Wi-Fi;不僅有企業(yè)級(jí)的路由功能，還可以通過Wi-Fi展示企業(yè)品牌0成本全天候推送廣告等功能，相信不久會(huì)在國內(nèi)的中小企業(yè)中刮起一股旋風(fēng)。隨著Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的加速，熱點(diǎn)會(huì)越來越多，基于無線上網(wǎng)的Wi-Fi創(chuàng)新應(yīng)用也一定會(huì)有更大的市場(chǎng)空間。