百姓們都有切實的感受,那就是國內(nèi)的科學技術(shù)發(fā)展變得越來越好了。在5G真正來臨之后,就意味著國內(nèi)的網(wǎng)速變得更快。對于人們的日常生活來講,會有一個更好的體驗。而對于每一個企業(yè)來講,也會有更廣闊的發(fā)展空間。當然也能夠充分體現(xiàn)出來,在通信技術(shù)領(lǐng)域,中國已經(jīng)不落后了。
但是伴隨著社會的不斷進步以及時間的不斷推移,不少人對于5G技術(shù)好像并不買單,甚至還有不少用戶非常抵觸。
這樣的狀態(tài)對于通信行業(yè)的發(fā)展來說,自然不是一個多好的消息。如果用戶能夠使用5G網(wǎng)絡(luò),其實首先要看的就是終端產(chǎn)品到底能不能夠成為5G,另外就是看運營商在5G通信這個角度有沒有足夠建設(shè)起來。
在這個過程當中,運營商的作用性是非常大的。但是關(guān)于5G的不少用法仍然讓用戶們難以理解,一直以來,大家在使用手機的過程當中都會提前買好通訊套餐,需要根據(jù)自己的實際情況來決定。
但是現(xiàn)在各大運營商的套路已經(jīng)變得越來越多了,甚至有一些用戶根本不知道發(fā)生了什么事情,就已經(jīng)被運營商不知不覺改成了5G套餐,這樣的情況當然會讓人們很生氣。
最近一段時間,人民日報針對這樣的做法也明確表示不太支持,當然還記載了整個行業(yè)當中存在的一些亂象,讓用戶們充分認知運營商存在的套路。
其實不少用戶根本沒有5G手機,可能他所在的地區(qū)還沒有建好5G的基礎(chǔ)設(shè)施,如果在4G的手機上去辦了一個5G套餐,除了讓自己多花錢之外,也沒有享受到更好的服務(wù),這就出現(xiàn)了問題。
“升級容易降級難 ”,相信不少人也有這種體驗,那就是一個電話就輕松升級套餐,但是想要修改回原本的套餐或者降級,卻需要本人帶著身份證到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),顯得非常繁瑣,不方便。
實際上,現(xiàn)在5G雖然正在大范圍的覆蓋,但是依然有不少用戶即便是買了5G手機,卻無法使用5G流量,畢竟除了6億多的5G用戶,還有7億多的用戶還沒升級。
筆者認為,三大運營商也該好好反思考慮一下了!
畢竟5G是一個新的通信技術(shù),原本是造福大家的,但是卻由于運營商的各種套路,讓用戶反而排斥升級,不僅對于5G技術(shù)的更新迭代有損,也對運營商的口碑帶來了無法修復(fù)的傷害。
實際上,對于運營商來說,能夠提供更加完善的5G服務(wù),通過降低資費提速的方式,吸引更多的5G用戶加入進來,相比通過套路用戶花更多的錢辦理更貴的套餐,會效果好的多,畢竟薄利多銷,用戶滿意了,自然也會更加愿意使用5G了。
筆者也建議,用戶也要根據(jù)自己的實際情況來選擇5G套餐,5G肯定是會全面覆蓋的,5G手機也可以購買嘗試,不過5G的流量套餐可以按照平時的使用量來選擇。
另外還有一個小竅門,那就是如果辦理了不合理的套餐業(yè)務(wù),可通過《電信用戶申訴處理辦法》相關(guān)規(guī)定維護自身權(quán)益,或者直接相關(guān)機構(gòu)申訴受理中心提出申訴。
當用戶知道自己被套路了,想要進行變更改回之前的套餐的時候,可就不像“主動”升級這么簡單了。打電話給客服,他們只會讓你自己帶著證件去發(fā)卡地進行更改。好家伙,辦理升級的時候自己只要口頭同意下,客服就可以全部幫你處理好,現(xiàn)在要改回去就辦不了了,想辦法自己到營業(yè)廳辦,直接將問題復(fù)雜化設(shè)置障礙,就是不想讓用戶改回去,繼續(xù)使用資費高的5G。
在套路用戶進行升級的同時,運營商還在玩著其他手段逼著用戶升級。比如對于一些相對優(yōu)惠的套餐逐漸進行下架,不再提供辦理服務(wù)。一步步地,很快就會下架到用戶正在使用的優(yōu)惠套餐。以這種方式逼著用戶進行升級,不升級就直接對當前套餐進行提價降量,想不升級都不行。并且運營商在下架優(yōu)惠4G套餐的同時還在逐漸上架5G套餐,對于用戶來說可選擇性更少了,目前至少還可以“主動”升級5G套餐,越往后去連選擇的權(quán)利都沒了。
在運營商的各種套路和耍手段的情況下,目前有很多人都“主動”升級了5G套餐。根據(jù)今年9月份三大運營商發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,已經(jīng)有6.6億用戶辦理了5G 業(yè)務(wù),但是有意思的是全國的5G手機數(shù)量才只有3.6億部。這說明有3億的用戶在自己的4G手機上“使用”5G,要知道使用5G需要5G手機配合5G通信套餐才可以,也就是說3億人在花著5G套餐的錢用著4G服務(wù)。套路用戶升級之后,能讓用戶花5G的錢用5G服務(wù)也就算了,現(xiàn)在用了個寂寞,只能說三大運營商真是害人不淺。那么為何運營商在明知很多人沒5G手機的情況下要這么急迫逼著用戶升級5G呢?