三大運(yùn)營(yíng)商的5G套餐遭到人民日?qǐng)?bào)質(zhì)疑？

百姓們都有切實(shí)的感受，那就是國(guó)內(nèi)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展變得越來越好了。在5G真正來臨之后，就意味著國(guó)內(nèi)的網(wǎng)速變得更快。對(duì)于人們的日常生活來講，會(huì)有一個(gè)更好的體驗(yàn)。而對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來講，也會(huì)有更廣闊的發(fā)展空間。當(dāng)然也能夠充分體現(xiàn)出來，在通信技術(shù)領(lǐng)域，中國(guó)已經(jīng)不落后了。

但是伴隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步以及時(shí)間的不斷推移，不少人對(duì)于5G技術(shù)好像并不買單，甚至還有不少用戶非常抵觸。

這樣的狀態(tài)對(duì)于通信行業(yè)的發(fā)展來說，自然不是一個(gè)多好的消息。如果用戶能夠使用5G網(wǎng)絡(luò)，其實(shí)首先要看的就是終端產(chǎn)品到底能不能夠成為5G，另外就是看運(yùn)營(yíng)商在5G通信這個(gè)角度有沒有足夠建設(shè)起來。

在這個(gè)過程當(dāng)中，運(yùn)營(yíng)商的作用性是非常大的。但是關(guān)于5G的不少用法仍然讓用戶們難以理解，一直以來，大家在使用手機(jī)的過程當(dāng)中都會(huì)提前買好通訊套餐，需要根據(jù)自己的實(shí)際情況來決定。

但是現(xiàn)在各大運(yùn)營(yíng)商的套路已經(jīng)變得越來越多了，甚至有一些用戶根本不知道發(fā)生了什么事情，就已經(jīng)被運(yùn)營(yíng)商不知不覺改成了5G套餐，這樣的情況當(dāng)然會(huì)讓人們很生氣。

最近一段時(shí)間，人民日?qǐng)?bào)針對(duì)這樣的做法也明確表示不太支持，當(dāng)然還記載了整個(gè)行業(yè)當(dāng)中存在的一些亂象，讓用戶們充分認(rèn)知運(yùn)營(yíng)商存在的套路。

其實(shí)不少用戶根本沒有5G手機(jī)，可能他所在的地區(qū)還沒有建好5G的基礎(chǔ)設(shè)施，如果在4G的手機(jī)上去辦了一個(gè)5G套餐，除了讓自己多花錢之外，也沒有享受到更好的服務(wù)，這就出現(xiàn)了問題。

“升級(jí)容易降級(jí)難 ”，相信不少人也有這種體驗(yàn)，那就是一個(gè)電話就輕松升級(jí)套餐，但是想要修改回原本的套餐或者降級(jí)，卻需要本人帶著身份證到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，顯得非常繁瑣，不方便。

實(shí)際上，現(xiàn)在5G雖然正在大范圍的覆蓋，但是依然有不少用戶即便是買了5G手機(jī)，卻無法使用5G流量，畢竟除了6億多的5G用戶，還有7億多的用戶還沒升級(jí)。

筆者認(rèn)為，三大運(yùn)營(yíng)商也該好好反思考慮一下了!

畢竟5G是一個(gè)新的通信技術(shù)，原本是造福大家的，但是卻由于運(yùn)營(yíng)商的各種套路，讓用戶反而排斥升級(jí)，不僅對(duì)于5G技術(shù)的更新迭代有損，也對(duì)運(yùn)營(yíng)商的口碑帶來了無法修復(fù)的傷害。

實(shí)際上，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來說，能夠提供更加完善的5G服務(wù)，通過降低資費(fèi)提速的方式，吸引更多的5G用戶加入進(jìn)來，相比通過套路用戶花更多的錢辦理更貴的套餐，會(huì)效果好的多，畢竟薄利多銷，用戶滿意了，自然也會(huì)更加愿意使用5G了。

筆者也建議，用戶也要根據(jù)自己的實(shí)際情況來選擇5G套餐，5G肯定是會(huì)全面覆蓋的，5G手機(jī)也可以購(gòu)買嘗試，不過5G的流量套餐可以按照平時(shí)的使用量來選擇。

另外還有一個(gè)小竅門，那就是如果辦理了不合理的套餐業(yè)務(wù)，可通過《電信用戶申訴處理辦法》相關(guān)規(guī)定維護(hù)自身權(quán)益，或者直接相關(guān)機(jī)構(gòu)申訴受理中心提出申訴。

當(dāng)用戶知道自己被套路了，想要進(jìn)行變更改回之前的套餐的時(shí)候，可就不像“主動(dòng)”升級(jí)這么簡(jiǎn)單了。打電話給客服，他們只會(huì)讓你自己帶著證件去發(fā)卡地進(jìn)行更改。好家伙，辦理升級(jí)的時(shí)候自己只要口頭同意下，客服就可以全部幫你處理好，現(xiàn)在要改回去就辦不了了，想辦法自己到營(yíng)業(yè)廳辦，直接將問題復(fù)雜化設(shè)置障礙，就是不想讓用戶改回去，繼續(xù)使用資費(fèi)高的5G。

在套路用戶進(jìn)行升級(jí)的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商還在玩著其他手段逼著用戶升級(jí)。比如對(duì)于一些相對(duì)優(yōu)惠的套餐逐漸進(jìn)行下架，不再提供辦理服務(wù)。一步步地，很快就會(huì)下架到用戶正在使用的優(yōu)惠套餐。以這種方式逼著用戶進(jìn)行升級(jí)，不升級(jí)就直接對(duì)當(dāng)前套餐進(jìn)行提價(jià)降量，想不升級(jí)都不行。并且運(yùn)營(yíng)商在下架優(yōu)惠4G套餐的同時(shí)還在逐漸上架5G套餐，對(duì)于用戶來說可選擇性更少了，目前至少還可以“主動(dòng)”升級(jí)5G套餐，越往后去連選擇的權(quán)利都沒了。

在運(yùn)營(yíng)商的各種套路和耍手段的情況下，目前有很多人都“主動(dòng)”升級(jí)了5G套餐。根據(jù)今年9月份三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，已經(jīng)有6.6億用戶辦理了5G 業(yè)務(wù)，但是有意思的是全國(guó)的5G手機(jī)數(shù)量才只有3.6億部。這說明有3億的用戶在自己的4G手機(jī)上“使用”5G，要知道使用5G需要5G手機(jī)配合5G通信套餐才可以，也就是說3億人在花著5G套餐的錢用著4G服務(wù)。套路用戶升級(jí)之后，能讓用戶花5G的錢用5G服務(wù)也就算了，現(xiàn)在用了個(gè)寂寞，只能說三大運(yùn)營(yíng)商真是害人不淺。那么為何運(yùn)營(yíng)商在明知很多人沒5G手機(jī)的情況下要這么急迫逼著用戶升級(jí)5G呢?