近年來，物業(yè)服務企業(yè)不斷突破傳統(tǒng)服務邊界，服務領域從住宅、商業(yè)寫字樓，再到學校醫(yī)院、交通樞紐，逐漸承擔起更多城市空間的服務職能，而智慧服務也在城市的發(fā)展中越來越被需要。將服務延伸到一個區(qū)域、甚至一座城市，以此來推進城市空間建設，提升城市運營效率，成為諸多頭部企業(yè)發(fā)展的新方向。
當下，智慧服務成為物業(yè)行業(yè)發(fā)展的一大趨勢。今年3月，山東省住建廳、山東省工信廳等發(fā)布通知，支持青島市積極參與國家級試點，擇優(yōu)確定部分基礎條件較好的市開展省級試點。
其實，在多數(shù)物業(yè)企業(yè)還停留在“看樓護院”標準時，頭部企業(yè)已經超前思考了如何通過智慧服務賦能城市空間。龍湖智慧服務深耕物業(yè)服務領域24年，自2018年起龍湖物業(yè)正式更名為龍湖智慧服務，秉承龍湖集團“空間即服務”戰(zhàn)略，以“善待你一生”為理念，正式開啟將服務空間從社區(qū)延伸至城市的業(yè)務布局。2010 年，青島龍湖智慧服務成立，此后十余年時間，逐漸將智慧服務實踐應用到住宅社區(qū)、租賃住房、商業(yè)寫字樓、交通樞紐等中。
作為城市空間的運營商與服務者，“滿意+驚喜”的龍湖式幸福擔得起一句“別人家的物業(yè)”。據(jù)了解，目前，青島龍湖智慧服務在管項目達34個，服務業(yè)主逾3萬名。24小時的溫暖守候、細致入微的貼心管家、領先時代的科技社區(qū)、全方位的增值服務，為業(yè)主的生活品質和居住氛圍帶來了最大保障?！靶^(qū)的景觀搭配會不定期更新，看到它們心情都變好了?！薄肮ぷ魅藛T在水邊打撈落葉時都會設置安全提示牌，很貼心?！边@是今年5月，青島龍湖實施一年一度的“善居計劃”時，業(yè)主們對龍湖走心“售后服務”的夸贊。
華科爾車載無人機全自動機場不僅具備固定機場的所有功能和作用，而且增加了車載式移動功能。與此同時，無人機還具備跟車隨行的伴飛功能。人員駕車執(zhí)行任務期間，移動式車載平臺可實現(xiàn)與車輛同頻并實現(xiàn)空中任務偵查。操作員可以任意調節(jié)無人機升降高度，以及各方位云臺視角，無人機自動跟車功能可以大大降低飛手的技術操作難度，從而能更快速的應對行驅車徑中的偵查任務。
本次華科爾智能制造新推出兩款行業(yè)級高性價比通用型全自動無人機機巢(WK-GD300 智能機庫、WK-GD100 智能機庫)。其最大的亮點是不僅可兼容華科爾無人機，而且還可以兼容市面上所有主流無人機。 WK-GD300 系列智能機庫是華科爾打造的通用型無人機場，可兼容市面上 90% 無人機平臺。且采用模塊化設計，易拆易裝，7 天即可交付。據(jù)了解，華科爾無人機場已經在大灣區(qū)數(shù)十個廳處級以上行政單位部署，具備數(shù)千小時的作業(yè)經驗，故障率 0.01，具有極高穩(wěn)定性。
新一代信息技術的廣泛應用是疫情防控、民生保障和經濟復蘇的基礎，但這次的疫情也暴露出我國的智慧城市建設存在著一些短板。
(一)數(shù)據(jù)快速流動和應用不暢。
全國一體化的數(shù)據(jù)共享交換平臺雖然已經初步建成，但在實際應用過程中還存在著協(xié)同性問題，數(shù)據(jù)流動不是很順暢。在此次新冠肺炎疫情防控中，不管是醫(yī)療機構與醫(yī)療物資管理、運輸?shù)群笄诒Ｕ喜块T的溝通協(xié)調，還是各城市之間的協(xié)同防疫都受到了很大的挑戰(zhàn)，這暴露出智慧城市建設過程中，跨部門、跨城市間數(shù)據(jù)的共享以及快速流動存在著短板。疫情防控需要數(shù)據(jù)跑得比病毒更快，要釋放出真正的大數(shù)據(jù)價值，就需要各方共同努力，打通數(shù)據(jù)融合壁壘，推動數(shù)據(jù)快速流動和應用，助力疫情聯(lián)防聯(lián)控。
(二)基層治理信息化支撐不足。
在疫情防控期間，基層社區(qū)、企業(yè)園區(qū)、辦公樓宇的日常防護成為疫情管控的關鍵區(qū)域。但在這些基層治理末端的防控工作中，大多采用傳統(tǒng)的人工排查方式。對特殊人群如獨居老人的日常信息采集，也缺少信息化手段的支持。智慧城市信息系統(tǒng)的建設要做到縱向到底，橫向到邊，打通末端感知環(huán)節(jié)，才能在疫情防控戰(zhàn)中發(fā)揮更大作用。
(三)融合應用協(xié)調聯(lián)動能力有限。
疫情發(fā)生時，醫(yī)療資源以及相關的應急物資成為疫情防控的關鍵，但由于缺少一體化的融合應用平臺，無法快速精準掌握相關醫(yī)療機構的詳細信息和應急物資的供給情況，再加上政府各部門間的線上協(xié)作聯(lián)動和快速反應不足，對數(shù)據(jù)分析的能力有限，很難快速采取行動響應需求，造成了疫情爆發(fā)初期蔓延的速度較快。疫情防控中暴露出來的一些問題，反映出信息化技術在社會治理中的應用亟需深化，特別是應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時的整體協(xié)同性需要進一步強化。因此，需要加強城市數(shù)字治理統(tǒng)籌協(xié)調能力建設，保證發(fā)生重大公共衛(wèi)生事件時能夠迅速啟動城市的“免疫系統(tǒng)”。
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