自從5G時代來臨以后，國內(nèi)三大運營商都在不遺余力的建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)，為的就是能夠給用戶提供更好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。從2019年的5G建設(shè)到2020年的大力推廣，不得不說運營商的速度確實比較快。但是在這當(dāng)中也引起了不少用戶的不滿甚至是反對。
5G建設(shè)過半，三大運營商開始大力推廣
首先就是5G套餐變更問題，我們都知道，雖然如今5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度已經(jīng)完成過半，不少用戶也都用上了5G網(wǎng)絡(luò)。但是對于絕大多數(shù)用戶來說，如今的5G網(wǎng)絡(luò)使用起來其實和4G沒有本質(zhì)上的區(qū)別，無非就是網(wǎng)速變快了一點，僅此而已。因為現(xiàn)在并沒有開發(fā)出相關(guān)的5G應(yīng)用，所以普通用戶幾乎無法發(fā)揮5G的全部實力。
同時，由于部分地區(qū)的5G信號不穩(wěn)定，所以即便用戶用上了5G手機(jī)，但是頻繁的4G和5G切換也導(dǎo)致手機(jī)耗電量大幅增加。這也導(dǎo)致不少用戶在使用5G手機(jī)的時候，第一件事就是先把5G開關(guān)關(guān)閉，用4G網(wǎng)絡(luò)使用。
而三大運營商自然也深知這種情況，但為了提升5G用戶數(shù)量，所以部分運營商在用戶不知情的情況下自動給用戶的4G套餐升級為5G套餐，這對一些用戶來講是非常難以接受的。而說到這里就涉及到了另外一個問題，那就是5G套餐的資費問題。
物聯(lián)網(wǎng)用戶雖然數(shù)量巨大，然而給運營商帶來的收入?yún)s極其有限，中國移動公布的2020年業(yè)績顯示物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入僅有95億元，占當(dāng)年整體收入7681億元的比例只有0.1%。物聯(lián)網(wǎng)用戶帶來的收入如此之低，在于物聯(lián)網(wǎng)用戶的ARPU實在太低，三大運營商的物聯(lián)網(wǎng)用戶ARPU都只有1元錢上下，中國電信的物聯(lián)網(wǎng)用戶ARPU更低至0.76元。
事實上對于運營商來說，2B業(yè)務(wù)的收入占比向來不高，2018年全年營收超過8400億元人民幣，其中政企業(yè)務(wù)全年業(yè)務(wù)收入725.55億元，占比不足9%，手機(jī)用戶才是它們的主要收入來源。
通信設(shè)備商同樣出現(xiàn)類似的情況，積極推動企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的華為公布的2020年業(yè)績顯示企業(yè)業(yè)務(wù)收入1003億元，占整體營收的比例為11.3%，依靠通信設(shè)備業(yè)務(wù)起家的它在發(fā)展手機(jī)業(yè)務(wù)之后，手機(jī)業(yè)務(wù)的收入迅速超越了通信設(shè)備業(yè)務(wù)，2020年負(fù)責(zé)手機(jī)業(yè)務(wù)的消費者業(yè)務(wù)收入達(dá)到4829億元，占整體營收的比例54.2%。
這一切無不顯示出2B市場的發(fā)展其實遠(yuǎn)不如2C市場，2C業(yè)務(wù)更容易迅速發(fā)展壯大，而且2C業(yè)務(wù)的利潤更高，這是眾多企業(yè)都積極往2C市場發(fā)展的原因。
2B業(yè)務(wù)發(fā)展不容易的原因在于企業(yè)考慮的首先就是自己的生存，生存的首要考慮當(dāng)然就是掙錢，如何掙錢呢?當(dāng)然是盡可能降低一切成本了，如此2B業(yè)務(wù)掙錢自然不容易，這也是為何運營商擁有的物聯(lián)網(wǎng)用戶接近手機(jī)用戶數(shù)，但是為運營商貢獻(xiàn)的營收卻只有手機(jī)用戶的幾百分之一。
2021年11月，中國移動開啟5G消息對外開放試商用。中國聯(lián)通也于2021年11月在全國范圍內(nèi)啟動5G消息試商用。截至目前，三家運營商均已經(jīng)具備了5G消息的商用條件?！?G消息必將成為助推全社會數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)升級和高質(zhì)量發(fā)展的新動力。”中國電信副總經(jīng)理唐珂表示。
計費標(biāo)準(zhǔn)塵埃落定5G消息進(jìn)入實質(zhì)性發(fā)展
“目前，針對個人用戶，實行接收免費，發(fā)送與現(xiàn)行的短信收費規(guī)則相同。對于企業(yè)客戶，則會根據(jù)發(fā)送和使用5G消息的類型進(jìn)行分配，但是用戶接收和回復(fù)企業(yè)消息是免費的?！敝袊娦攀袌霾扛笨偨?jīng)理張小軍在中國電信5G消息正式商用發(fā)布會上介紹道，“為了促進(jìn)用戶體驗5G消息業(yè)務(wù)的全新魅力，中國電信還將在一定時間內(nèi)提供免費體驗包。歡迎大家開通和體驗中國電信5G消息業(yè)務(wù)。”
不同于中國移動與中國聯(lián)通的試商用，此次中國電信正式商用5G消息明確了更多業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。據(jù)張小軍介紹，中國電信5G消息從具體的業(yè)務(wù)形態(tài)可分為個人5G消息和行業(yè)5G消息兩大類。
對于個人用戶，5G消息無需下載任何APP，以終端原生的方式提供統(tǒng)一的個人服務(wù)入口，使用起來更加簡單、快捷、安全、方便。未來，中國電信將提供5G消息業(yè)務(wù)套餐，向用戶逐步開放5G消息服務(wù)，積極探索多種計費方式和模式，鼓勵并引導(dǎo)個人用戶使用5G消息，培養(yǎng)5G消息用戶的使用習(xí)慣，進(jìn)一步豐富5G消息的業(yè)務(wù)形態(tài)，持續(xù)提升終端使用的體驗。
對于行業(yè)用戶，5G消息所觸達(dá)的范圍更加廣泛，內(nèi)容更加豐富、安全，即開放、安全、閉環(huán)的特點，能夠為行業(yè)用戶提供豐富的服務(wù)能力，可實現(xiàn)搜索應(yīng)用、在線業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品購買、支付等應(yīng)用場景，極大地降低了企業(yè)獲客成本，豐富了社交交互手段，為千行百業(yè)的數(shù)字化作出積極貢獻(xiàn)。
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