我們?cè)谙硎?G便利的同時(shí)也該思考一些事情

自從5G時(shí)代來(lái)臨以后，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商都在不遺余力的建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)，為的就是能夠給用戶(hù)提供更好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。從2019年的5G建設(shè)到2020年的大力推廣，不得不說(shuō)運(yùn)營(yíng)商的速度確實(shí)比較快。但是在這當(dāng)中也引起了不少用戶(hù)的不滿(mǎn)甚至是反對(duì)。

5G建設(shè)過(guò)半，三大運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始大力推廣

首先就是5G套餐變更問(wèn)題，我們都知道，雖然如今5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度已經(jīng)完成過(guò)半，不少用戶(hù)也都用上了5G網(wǎng)絡(luò)。但是對(duì)于絕大多數(shù)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，如今的5G網(wǎng)絡(luò)使用起來(lái)其實(shí)和4G沒(méi)有本質(zhì)上的區(qū)別，無(wú)非就是網(wǎng)速變快了一點(diǎn)，僅此而已。因?yàn)楝F(xiàn)在并沒(méi)有開(kāi)發(fā)出相關(guān)的5G應(yīng)用，所以普通用戶(hù)幾乎無(wú)法發(fā)揮5G的全部實(shí)力。

同時(shí)，由于部分地區(qū)的5G信號(hào)不穩(wěn)定，所以即便用戶(hù)用上了5G手機(jī)，但是頻繁的4G和5G切換也導(dǎo)致手機(jī)耗電量大幅增加。這也導(dǎo)致不少用戶(hù)在使用5G手機(jī)的時(shí)候，第一件事就是先把5G開(kāi)關(guān)關(guān)閉，用4G網(wǎng)絡(luò)使用。

而三大運(yùn)營(yíng)商自然也深知這種情況，但為了提升5G用戶(hù)數(shù)量，所以部分運(yùn)營(yíng)商在用戶(hù)不知情的情況下自動(dòng)給用戶(hù)的4G套餐升級(jí)為5G套餐，這對(duì)一些用戶(hù)來(lái)講是非常難以接受的。而說(shuō)到這里就涉及到了另外一個(gè)問(wèn)題，那就是5G套餐的資費(fèi)問(wèn)題。

物聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)雖然數(shù)量巨大，然而給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的收入?yún)s極其有限，中國(guó)移動(dòng)公布的2020年業(yè)績(jī)顯示物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入僅有95億元，占當(dāng)年整體收入7681億元的比例只有0.1%。物聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)帶來(lái)的收入如此之低，在于物聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的ARPU實(shí)在太低，三大運(yùn)營(yíng)商的物聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)ARPU都只有1元錢(qián)上下，中國(guó)電信的物聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)ARPU更低至0.76元。

事實(shí)上對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，2B業(yè)務(wù)的收入占比向來(lái)不高，2018年全年?duì)I收超過(guò)8400億元人民幣，其中政企業(yè)務(wù)全年業(yè)務(wù)收入725.55億元，占比不足9%，手機(jī)用戶(hù)才是它們的主要收入來(lái)源。

通信設(shè)備商同樣出現(xiàn)類(lèi)似的情況，積極推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的華為公布的2020年業(yè)績(jī)顯示企業(yè)業(yè)務(wù)收入1003億元，占整體營(yíng)收的比例為11.3%，依靠通信設(shè)備業(yè)務(wù)起家的它在發(fā)展手機(jī)業(yè)務(wù)之后，手機(jī)業(yè)務(wù)的收入迅速超越了通信設(shè)備業(yè)務(wù)，2020年負(fù)責(zé)手機(jī)業(yè)務(wù)的消費(fèi)者業(yè)務(wù)收入達(dá)到4829億元，占整體營(yíng)收的比例54.2%。

這一切無(wú)不顯示出2B市場(chǎng)的發(fā)展其實(shí)遠(yuǎn)不如2C市場(chǎng)，2C業(yè)務(wù)更容易迅速發(fā)展壯大，而且2C業(yè)務(wù)的利潤(rùn)更高，這是眾多企業(yè)都積極往2C市場(chǎng)發(fā)展的原因。

2B業(yè)務(wù)發(fā)展不容易的原因在于企業(yè)考慮的首先就是自己的生存，生存的首要考慮當(dāng)然就是掙錢(qián)，如何掙錢(qián)呢?當(dāng)然是盡可能降低一切成本了，如此2B業(yè)務(wù)掙錢(qián)自然不容易，這也是為何運(yùn)營(yíng)商擁有的物聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)接近手機(jī)用戶(hù)數(shù)，但是為運(yùn)營(yíng)商貢獻(xiàn)的營(yíng)收卻只有手機(jī)用戶(hù)的幾百分之一。

2021年11月，中國(guó)移動(dòng)開(kāi)啟5G消息對(duì)外開(kāi)放試商用。中國(guó)聯(lián)通也于2021年11月在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)5G消息試商用。截至目前，三家運(yùn)營(yíng)商均已經(jīng)具備了5G消息的商用條件。“5G消息必將成為助推全社會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)力。”中國(guó)電信副總經(jīng)理唐珂表示。

計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)塵埃落定5G消息進(jìn)入實(shí)質(zhì)性發(fā)展

“目前，針對(duì)個(gè)人用戶(hù)，實(shí)行接收免費(fèi)，發(fā)送與現(xiàn)行的短信收費(fèi)規(guī)則相同。對(duì)于企業(yè)客戶(hù)，則會(huì)根據(jù)發(fā)送和使用5G消息的類(lèi)型進(jìn)行分配，但是用戶(hù)接收和回復(fù)企業(yè)消息是免費(fèi)的?！敝袊?guó)電信市場(chǎng)部副總經(jīng)理張小軍在中國(guó)電信5G消息正式商用發(fā)布會(huì)上介紹道，“為了促進(jìn)用戶(hù)體驗(yàn)5G消息業(yè)務(wù)的全新魅力，中國(guó)電信還將在一定時(shí)間內(nèi)提供免費(fèi)體驗(yàn)包。歡迎大家開(kāi)通和體驗(yàn)中國(guó)電信5G消息業(yè)務(wù)?！?

不同于中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通的試商用，此次中國(guó)電信正式商用5G消息明確了更多業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。據(jù)張小軍介紹，中國(guó)電信5G消息從具體的業(yè)務(wù)形態(tài)可分為個(gè)人5G消息和行業(yè)5G消息兩大類(lèi)。

對(duì)于個(gè)人用戶(hù)，5G消息無(wú)需下載任何APP，以終端原生的方式提供統(tǒng)一的個(gè)人服務(wù)入口，使用起來(lái)更加簡(jiǎn)單、快捷、安全、方便。未來(lái)，中國(guó)電信將提供5G消息業(yè)務(wù)套餐，向用戶(hù)逐步開(kāi)放5G消息服務(wù)，積極探索多種計(jì)費(fèi)方式和模式，鼓勵(lì)并引導(dǎo)個(gè)人用戶(hù)使用5G消息，培養(yǎng)5G消息用戶(hù)的使用習(xí)慣，進(jìn)一步豐富5G消息的業(yè)務(wù)形態(tài)，持續(xù)提升終端使用的體驗(yàn)。

對(duì)于行業(yè)用戶(hù)，5G消息所觸達(dá)的范圍更加廣泛，內(nèi)容更加豐富、安全，即開(kāi)放、安全、閉環(huán)的特點(diǎn)，能夠?yàn)樾袠I(yè)用戶(hù)提供豐富的服務(wù)能力，可實(shí)現(xiàn)搜索應(yīng)用、在線(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、支付等應(yīng)用場(chǎng)景，極大地降低了企業(yè)獲客成本，豐富了社交交互手段，為千行百業(yè)的數(shù)字化作出積極貢獻(xiàn)。