浪潮信息打造智能化的物理基礎(chǔ)設(shè)施管理平臺

（全球TMT2022年4月27日訊）浪潮信息打造智能化的物理基礎(chǔ)設(shè)施管理平臺（ISPIM）。浪潮信息物理基礎(chǔ)設(shè)施管理平臺ISPIM，通過對數(shù)據(jù)中心IT設(shè)備的7*24h納管監(jiān)控，實現(xiàn)在異常檢測、故障診斷、故障預(yù)測、故障自愈、性能預(yù)測等多維度的智能化運維。

• 異常檢測

服務(wù)器運維中，最根本的是對于異常的檢測，常見的是對狀態(tài)指標(biāo)、性能指標(biāo)和日志數(shù)據(jù)三大數(shù)據(jù)的檢測。

狀態(tài)指標(biāo)：當(dāng)服務(wù)器的狀態(tài)出現(xiàn)異常時，浪潮信息ISPIM管理軟件通過主/被動方式對服務(wù)器的異常進行聚合，防止重復(fù)告警和誤報，同時對同時刻多告警進行根因定位，防止告警風(fēng)暴，產(chǎn)生告警麻痹。

性能指標(biāo)：在性能指標(biāo)檢測方面，傳統(tǒng)手段是設(shè)置閾值，但常常因為某一時刻產(chǎn)生噪點數(shù)據(jù)而發(fā)生誤報，通過重復(fù)次數(shù)，閾值抖動范圍和自學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)密度分布等方案，便能夠解決噪點數(shù)據(jù)產(chǎn)生的99%的告警誤報；但面對周期性變化的數(shù)據(jù)卻無法進行動態(tài)調(diào)整，也會產(chǎn)生誤報的情況，大大降低告警的準(zhǔn)確性。浪潮信息ISPIM管理軟件通過AI優(yōu)化，針對性能數(shù)據(jù)進行時域、頻域、能量等變化進行動態(tài)分析，采用LSTM和隨機森林兩種方案進行預(yù)測，告警準(zhǔn)確性達到98%。

日志數(shù)據(jù)：日志一般是半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，根據(jù)日志級別產(chǎn)生告警，準(zhǔn)確性不夠并且只能檢測到已知和確定模式的異常。浪潮信息ISPIM管理軟件擁有4000+運維專家資源庫，幫助實現(xiàn)服務(wù)器故障快速診斷，同時在日志智能故障診斷方面，會將采集的日志進行重新編碼，不斷加深對深度學(xué)習(xí)、LSTM等算法的研究、實踐應(yīng)用，實現(xiàn)從多個維度對服務(wù)器異常進行分析，異常檢測準(zhǔn)確率高達99%。

• 故障診斷

為進一步提高運維效率，浪潮信息ISPIM管理軟件除了對日志的故障診斷之外，還會對系統(tǒng)宕機后的數(shù)據(jù)進行深入的剖析，便于問題快速定位，提高效率。

通過對采集的海量數(shù)據(jù)進行分析，浪潮發(fā)現(xiàn)服務(wù)器的宕機通常是發(fā)生了CPU MCE（Machine Check Exception）故障，MCE來源一般來說有兩種，一種是CPU本身故障，一種是來自CPU外部的部件。浪潮信息ISPIM管理軟件通過帶外收集服務(wù)器CPU寄存器數(shù)據(jù)，基于MCA（Machine Check Architecture）技術(shù)架構(gòu)，通過定位CPU觸發(fā)源、分析MC Bank、解析CSR、MSR寄存器，實現(xiàn)故障原因的確認以及故障部件的精準(zhǔn)定位，并根據(jù)浪潮信息專家經(jīng)驗庫對故障問題給出專業(yè)的解決方案，從而提升運維效率。

• 故障預(yù)測

據(jù)統(tǒng)計顯示，在數(shù)據(jù)中心中由內(nèi)存、硬盤造成的故障占比超過50%以上，其主要原因在于硬盤、內(nèi)存保有量較大，生命周期相對較短，使用率較高等。當(dāng)內(nèi)存或硬盤產(chǎn)生故障時，極容易發(fā)生嚴重宕機事故。

對于內(nèi)存而言，內(nèi)存產(chǎn)生的CE（可糾正錯誤），可以通過ECC（Error Correcting Code）機制進行糾正，但是頻繁的CE往往會產(chǎn)生UCE（Unchecked Error），一旦產(chǎn)生UCE，往往會導(dǎo)致系統(tǒng)宕機。因此，預(yù)測內(nèi)存故障即可轉(zhuǎn)化為預(yù)測UCE，浪潮信息ISPIM管理軟件對內(nèi)存CE，通過多個維度統(tǒng)計分析，從CE總頻率、內(nèi)存固定物理地址CE頻率閾值、固定Cell CE頻率閾值、CE在Column分布范圍及頻率閾值等維度統(tǒng)計，獲取UCE與CE關(guān)聯(lián)關(guān)系，從而預(yù)測UCE。

而對于硬盤，在數(shù)據(jù)中心中大多存儲陣列會采用一些冗余機制，但是這只能保證有限硬盤失效的場景，一旦故障盤數(shù)量超過RAID冗余的極限之后，很可能造成系統(tǒng)宕機或者數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險。浪潮信息ISPIM管理軟件通過對SMART（Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology）標(biāo)準(zhǔn)進行分析，獲取硬盤故障預(yù)測的關(guān)鍵數(shù)據(jù)特征，基于模型算法進行訓(xùn)練，優(yōu)化模型算法，輸出為推理算法模型，通過SMART指標(biāo)及硬盤運行日志，預(yù)測風(fēng)險盤。同時當(dāng)硬盤預(yù)測達到換盤指標(biāo)時，可支持換盤操作。

通過這些技術(shù)優(yōu)化，浪潮信息ISPIM管理軟件可以實現(xiàn)對內(nèi)存和硬盤的故障預(yù)測，大大提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。

• 故障自愈

浪潮信息ISPIM管理軟件在針對故障自愈方面，可以支持內(nèi)存故障自動隔離，在操作系統(tǒng)層面，結(jié)合MCE（Machine Check Exception）日志數(shù)據(jù)信息，基于CE故障信息，通過虛擬內(nèi)存故障Page診斷算法，確定內(nèi)存故障Page，并在操作系統(tǒng)內(nèi)核執(zhí)行Page Offline，通過虛擬內(nèi)存技術(shù)，隔離對故障內(nèi)存區(qū)域的訪問，實現(xiàn)內(nèi)存故障隔離。在物理內(nèi)存層面，基于CE故障信息，通過物理內(nèi)存故障診斷算法，利用SPPR（Soft Post Package Repair）、HPPR（Hard Post Package Repair）對物理內(nèi)存故障Row進行隔離，在技術(shù)上實現(xiàn)對故障內(nèi)存的永久性隔離，提高操作系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，從而保障業(yè)務(wù)的穩(wěn)定可靠運行。

• 性能預(yù)測

性能預(yù)測是指對服務(wù)器的性能數(shù)據(jù)，經(jīng)過ARIMA、指數(shù)平滑、LSTM、Prophet等智能算法，能夠感知系統(tǒng)在未來幾個小時、幾天或者一年的數(shù)據(jù)的走勢、增長量或者周期性變化等。浪潮信息ISPIM管理軟件憑借自研性能分析核心組件，可支撐上萬臺服務(wù)器同時進行秒級性能數(shù)據(jù)的監(jiān)控與告警，幫助運維人員實時掌握設(shè)備的性能狀況，實現(xiàn)對磁盤壽命、容量預(yù)測，準(zhǔn)確率達到99%。

浪潮信息物理基礎(chǔ)設(shè)施管理平臺ISPIM（Inspur Physical Infrastructure Manager），具備資源管理、故障監(jiān)控、性能監(jiān)控、能耗管理、自動部署、報表統(tǒng)計、網(wǎng)絡(luò)拓撲和3D視圖等功能，可同時對數(shù)萬臺不同品牌服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等設(shè)備進行統(tǒng)一監(jiān)控、運維、告警管理，運維效率提升2倍，基于浪潮信息故障專家?guī)斓拇髷?shù)據(jù)規(guī)則故障診斷功能，可將故障診斷準(zhǔn)確率提升到93%，并且可在快速處理故障的同時極大程度降低數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險，幫助用戶打造無人值守數(shù)據(jù)中心，提高運維效率并降低運維成本，保障數(shù)據(jù)中心安全、可靠、穩(wěn)定的運行。