“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”有助于區(qū)域醫(yī)聯(lián)體通過信息化、網(wǎng)聯(lián)化手段

近十年，國內(nèi)醫(yī)療發(fā)展迅速，各大省、市、縣級醫(yī)院逐步接入智慧醫(yī)療系統(tǒng)，實現(xiàn)線上預(yù)約、小程序接收檢查報告、在線問診等基礎(chǔ)操作，讓許多病患少跑腿，合理支配醫(yī)療資源。實現(xiàn)患者與醫(yī)療人員、醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備間的互聯(lián)互通和信息共享，促進醫(yī)院內(nèi)外業(yè)務(wù)協(xié)同，實現(xiàn)醫(yī)療資源的高效配置的一項新型智能化產(chǎn)業(yè)。

發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”與商業(yè)保險緊密結(jié)合。實體醫(yī)院中有時會出現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作人員接診、檢查、護理等服務(wù)中未盡到應(yīng)有的措施或措施不當、治療態(tài)度消極、誤診漏診等不良行為，引起醫(yī)療事故的發(fā)生。醫(yī)療事故不僅會給患者及家屬帶來不可預(yù)見的傷害，也會引起醫(yī)鬧、醫(yī)暴等不良事件，給患者及醫(yī)院帶來巨大的人身、經(jīng)濟損失。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”作為一種虛擬網(wǎng)絡(luò)下發(fā)生的電子化醫(yī)療服務(wù)，更易出現(xiàn)發(fā)生醫(yī)療事故的風(fēng)險。此時，醫(yī)院或企業(yè)可與商業(yè)保險相結(jié)合，為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式下發(fā)生的醫(yī)療事故購買保險。一旦發(fā)生醫(yī)療事故，保險公司不僅給予患者及時的經(jīng)濟補償，也可以減少醫(yī)療事故對“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)的負面影響，保障其良性發(fā)展。此外，醫(yī)院或企業(yè)可與商業(yè)保險相結(jié)合，購買相關(guān)的信息安全保險。服務(wù)中一旦發(fā)生信息泄露，保險公司可以賠償患者、醫(yī)院或企業(yè)相應(yīng)的險金用于患者維權(quán)、醫(yī)院或企業(yè)維修信息通道等，進一步增強“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)的保障水平。

我國傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)體系存在的痛點，主要在醫(yī)療資源、支付方式和用戶體系三個方面。醫(yī)療資源方面，資源分布不平衡是困擾我國醫(yī)療界的一大難題，主要表現(xiàn)為經(jīng)濟較為發(fā)達的東部沿海地區(qū)與中西部內(nèi)陸地區(qū)之間的差距，以及大中型城市醫(yī)療服務(wù)體系與鄉(xiāng)村基層醫(yī)療服務(wù)能力之間的差距。支付方式方面，我國患者自費支出比例約占醫(yī)療市場總規(guī)模的50%，多層次醫(yī)療支付體系發(fā)展尚不成熟。除自費支付外，中國國家醫(yī)療保障局負責(zé)管理公共醫(yī)?；?，制定各項公共醫(yī)保政策和流程，如報銷目錄、支付標準及支付費用等，是中國醫(yī)療健康支出的最大單一支付方。用戶體系方面，在慢病管理信息化發(fā)展過程中，仍存在數(shù)據(jù)記錄、監(jiān)測不嚴謹?shù)葐栴}，部分醫(yī)院對患者用藥及院外管理缺乏及時、恰當?shù)闹笇?dǎo)。

從安全保障的角度出發(fā)，為了避免通過互聯(lián)網(wǎng)進行首診容易產(chǎn)生誤診等情況，這樣的條款是必要的。但這條規(guī)定該如何實踐，仍然要摸著石頭過河。一方面，包括大多數(shù)老年人在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶，并不擅于使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和設(shè)備，上傳和提交如此多的證明文件將大大的超出他們的能力范圍。另一方面，許多患者并不能有效保存、攜帶相應(yīng)材料。此外，如何判斷復(fù)診資料的真?zhèn)危瑢τ卺t(yī)生、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺以及監(jiān)管機構(gòu)來說，也是一個難點。

隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療政策的陸續(xù)頒布實施，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”相關(guān)產(chǎn)業(yè)處于快速發(fā)展階段?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”有助于區(qū)域醫(yī)聯(lián)體通過信息化、網(wǎng)聯(lián)化手段，完善醫(yī)療資源配置、規(guī)范轉(zhuǎn)診流程。未來或?qū)⑿纬苫ヂ?lián)網(wǎng)家庭醫(yī)生為健康咨詢與指導(dǎo)、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行初級首診、再到區(qū)域內(nèi)綜合和?？频尼t(yī)院為最終診療的分級體系，各醫(yī)療機構(gòu)之間分工協(xié)作機制將更為明確，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源合理地縱向流動。

未來，隨著互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細則的出臺落地，企業(yè)在規(guī)范化發(fā)展方面將會有更多的動作，以推動互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)模式的創(chuàng)新，為用戶提供更專業(yè)、更值得信賴的醫(yī)療健康服務(wù)。當政策推動著行業(yè)進行新一輪躍遷，只有那些既擁有豐富的技術(shù)積累和運營經(jīng)驗，更具有完善合規(guī)體系的平臺，才能夠成為走到最后的勝者。