二維碼是把“雙刃劍”，莫讓二維碼成網(wǎng)絡(luò)“牛皮癬”

家住南京建鄴區(qū)迎賓村的胡女士告訴記者，5月5日下午，她父親在小區(qū)樓下的公共電動(dòng)自行車車棚充電，正常掃了充電樁旁的二維碼，進(jìn)入充電小程序，并支付費(fèi)用?；丶液蟀l(fā)現(xiàn)，微信支付上多了兩份保險(xiǎn)扣費(fèi)記錄。一份是255元的元保重疾險(xiǎn)，一份是156元的中華健行天下醫(yī)療保險(xiǎn)。在和父親仔細(xì)溝通后，胡女士發(fā)現(xiàn)，父親是被誤導(dǎo)買了保險(xiǎn)。

南京市律師協(xié)會(huì)保險(xiǎn)法律專業(yè)委員會(huì)主任唐浩認(rèn)為，上述案例中，經(jīng)紀(jì)公司的做法有一定的違規(guī)性。

首先，保險(xiǎn)產(chǎn)品不同于普通商品，需要保險(xiǎn)人(即保險(xiǎn)公司)對(duì)保險(xiǎn)合同的保障內(nèi)容、保險(xiǎn)條款尤其是免責(zé)條款等作具體的告知、說(shuō)明，使投保人在充分了解的基礎(chǔ)上作出投保選擇。這種類似于網(wǎng)頁(yè)“彈窗”類的銷售，無(wú)法在短時(shí)間讓閱讀者了解保險(xiǎn)的內(nèi)容，也不能保證保險(xiǎn)人充分履行告知義務(wù)。而且，該類銷售方式由于場(chǎng)所、時(shí)間等因素，具有很大的模糊性，容易引起誤操作。

其次，根據(jù)監(jiān)管部門規(guī)定，保險(xiǎn)投保具有“猶豫期”(也稱“冷靜期”)，即投保人收到保險(xiǎn)合同后一定期限內(nèi)(有的公司為10天，有的為15天)可以申請(qǐng)撤銷合同，并且退還所有保費(fèi)。從上述案例來(lái)看，胡女士的父親是5月5日投保的，即便不是誤操作，也在“猶豫期”內(nèi)，完全可以全額退保。

如今，小區(qū)充電樁旁一般都有個(gè)二維碼，掃碼充電很方便，但沒(méi)想到會(huì)暗藏玄機(jī)。有消費(fèi)者表示，其實(shí)掃碼后不僅有保險(xiǎn)廣告，“五花八門，什么都碰到過(guò)?！?

以往，電線桿上的小廣告，被稱為“牛皮癬”，成為城市環(huán)境治理的頑疾。而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)的普及，二維碼、網(wǎng)絡(luò)“彈窗”中的暗藏廣告，卻像另一種“牛皮癬”，令人反感。

近日，記者來(lái)到天津市河?xùn)|區(qū)多個(gè)快遞站點(diǎn)，隨機(jī)選擇了30個(gè)快遞包裹看到，其中有四成左右的快遞包裹上印有二維碼廣告，內(nèi)容包括：“天大的秘密!掃一掃可以領(lǐng)100元”“先別拆!掃碼領(lǐng)大額現(xiàn)金紅包”“別扔!掃碼1元抽手機(jī)”等。

記者掃了掃一快遞上“馬上掃，隨機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)一桶油”的二維碼后，手機(jī)屏幕彈出一頁(yè)面，上面寫著抽取煙、酒、平板電腦等各種福利大獎(jiǎng)，抽中后只需支付快遞費(fèi)即可送到家。

“不要掃，騙人的!”一旁的快遞站點(diǎn)工作人員看到記者掃二維碼時(shí)提醒道，他說(shuō)有居民掃碼支付快遞費(fèi)、填寫地址后根本沒(méi)有收到任何獎(jiǎng)品?！斑@些二維碼廣告發(fā)件時(shí)就有，也不知道誰(shuí)貼的?！?

附近有居民告訴記者，曾在快遞上看到貼有“領(lǐng)取手機(jī)靚號(hào)”的二維碼廣告，其掃碼進(jìn)入選號(hào)界面，按照訂單流程填寫了身份信息并支付相應(yīng)費(fèi)用，結(jié)果一直沒(méi)有收到相關(guān)快遞，試圖溝通時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)方留的聯(lián)系方式是假的。

“對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果因?yàn)樵搹V告的虛假宣傳而導(dǎo)致?lián)p失，可以對(duì)廣告主提起民事訴訟要求賠償損失，當(dāng)然，也可以要求廣告發(fā)布人快遞公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任?！钡孕l(wèi)東說(shuō)。

安徽省消保委等多地相關(guān)部門和快遞公司也提醒，快遞單廣告中的“免費(fèi)抽”“待領(lǐng)取”“一元抽”等福利，并不能確保真實(shí)性和安全性，消費(fèi)者看到這類廣告后要謹(jǐn)慎，不要輕易掃碼。

作為關(guān)鍵主體的快遞公司應(yīng)承擔(dān)把關(guān)責(zé)任，拒絕與不良商家進(jìn)行廣告合作，在收件時(shí)對(duì)二維碼廣告進(jìn)行查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)廣告涉嫌違法侵權(quán)問(wèn)題，不允許商家粘貼廣告，或者采取必要的清除、屏蔽措施，并及時(shí)報(bào)告監(jiān)管部門。消費(fèi)者面對(duì)快遞二維碼廣告的誘人“福利”也應(yīng)該多一分理性，少一分沖動(dòng)，不隨意掃碼，遭遇二維碼陷阱后，則應(yīng)向市場(chǎng)監(jiān)管部門、消協(xié)投訴舉報(bào)，積極維權(quán)。

快遞二維碼廣告本沒(méi)有問(wèn)題，有問(wèn)題的是廣告中的侵權(quán)套路和陷阱。相關(guān)各方只有以問(wèn)題為導(dǎo)向，共擔(dān)責(zé)任，形成合力，才能給快遞二維碼廣告全面“排雷”，把快遞二維碼廣告推入規(guī)范健康發(fā)展的軌道，給消費(fèi)者營(yíng)造一種誠(chéng)信、綠色、安全的廣告營(yíng)銷環(huán)境。