當(dāng)前位置:首頁(yè) > 芯聞號(hào) > 產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)
[導(dǎo)讀] Viva Sales可與各種銷售人員CRM兼容,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入自動(dòng)化,并通過(guò)Microsoft 365和Microsoft Teams為銷售人員提供人工智能驅(qū)動(dòng)的信息 華盛頓州雷德蒙德2022年6月16日 /美通社/ -- 微軟公司(...

微軟推出Viva Sales

Viva Sales可與各種銷售人員CRM兼容,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入自動(dòng)化,并通過(guò)Microsoft 365Microsoft Teams為銷售人員提供人工智能驅(qū)動(dòng)的信息

華盛頓州雷德蒙德2022年6月16日 /美通社/ -- 微軟公司(Microsoft Corp.)星期四宣布推出新的銷售人員體驗(yàn)應(yīng)用Microsoft Viva Sales。Viva Sales利用Microsoft 365和Microsoft Teams提供的客戶參與度數(shù)據(jù)增強(qiáng)各種CRM系統(tǒng),并利用人工智能為銷售人員提供個(gè)性化建議和見(jiàn)解,以便與他們的客戶建立更緊密的聯(lián)系。這有助于銷售人員更加順暢地與客戶進(jìn)行個(gè)性化互動(dòng),加快交易完成速度。

在當(dāng)前混合工作模式環(huán)境下,員工從他們使用的工具到他們的工作時(shí)間和地點(diǎn),都對(duì)雇主提出了更多的要求。 這對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)尤其如此。Viva Sales使銷售人員能夠從Microsoft 365和Teams獲得見(jiàn)解,免除手動(dòng)輸入數(shù)據(jù)的麻煩,并在保持工作流程的同時(shí)獲得人工智能驅(qū)動(dòng)的建議和提醒。Viva Sales在銷售人員已經(jīng)使用的工具中以適當(dāng)?shù)膱?chǎng)景提供見(jiàn)解,為銷售人員節(jié)省時(shí)間,并為組織提供更完整的客戶視圖,從而簡(jiǎn)化銷售人員的體驗(yàn)。

微軟執(zhí)行副總裁兼首席商務(wù)官Judson Althoff表示:"銷售的未來(lái)不是一個(gè)新的系統(tǒng)。它應(yīng)該是在正確的時(shí)間、正確的場(chǎng)景之下將銷售人員所需的信息引入他們所了解的工具中,從而簡(jiǎn)化其工作體驗(yàn)。讓銷售人員能夠與客戶共度更多時(shí)間一直是我們的目標(biāo) -- 我們利用Viva Sales來(lái)重新構(gòu)想銷售體驗(yàn),從而實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。"

The 56 Group創(chuàng)始人兼執(zhí)行總裁Paul Greenberg表示:"銷售人員依靠數(shù)字協(xié)作和生產(chǎn)率工具與客戶聯(lián)系和完成交易,但他們通過(guò)這些工具發(fā)現(xiàn)的許多見(jiàn)解并不能融入CRM。微軟正在通過(guò)提供補(bǔ)充CRM的解決方案來(lái)應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)。Viva Sales將繁忙的工作自動(dòng)化,收集有關(guān)客戶的關(guān)鍵信息,并幫助銷售人員完成工作。"

重塑銷售人員體驗(yàn)

Viva Sales以去年推出的Microsoft Viva為基礎(chǔ)。Viva提供一個(gè)集成的員工體驗(yàn)平臺(tái),將溝通、知識(shí)、學(xué)習(xí)、目標(biāo)和洞察結(jié)合在一起,使每個(gè)人和團(tuán)隊(duì)在任何地方都能發(fā)揮最佳表現(xiàn)。 Viva Sales提供首個(gè)基于角色的Viva應(yīng)用程序,專門為銷售人員設(shè)計(jì):

  • Viva Sales為銷售人員提供完成工作的工具,同時(shí)提供銷售領(lǐng)導(dǎo)所需的見(jiàn)解。 在銷售人員工作過(guò)程中,他們可以在Outlook、Teams或Excel等辦公應(yīng)用程序中給客戶添加標(biāo)簽,Viva Sales將自動(dòng)將其捕獲為客戶記錄,并與客戶的所有相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行融合。自動(dòng)捕獲這一水平的客戶參與度數(shù)據(jù)在之前是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。這些數(shù)據(jù)可在團(tuán)隊(duì)成員間輕松共享,同時(shí)無(wú)需再調(diào)整或在CRM中查看,即可在Office和Teams中進(jìn)行協(xié)作。
  • 在數(shù)據(jù)和人工智能的支持下,Viva Sales對(duì)采取的下一步措施提出建議,通過(guò)銷售漏斗推進(jìn)客戶發(fā)展,確定優(yōu)先工作和后續(xù)步驟,并使銷售人員能夠訪問(wèn)完整的歷史和客戶互動(dòng)材料。 實(shí)時(shí)客戶洞察可幫助更深入了解每個(gè)客戶在購(gòu)買流程中所處的狀態(tài),以及如何引導(dǎo)關(guān)系發(fā)展。
  • Viva Sales還提供人工智能驅(qū)動(dòng)的建議,使銷售人員能夠提高客戶參與度——過(guò)后續(xù)最佳步驟、切實(shí)可行的提醒和建議來(lái)優(yōu)化后續(xù)工作,以加速和完成更多銷售。?Viva Sales正在使用去年秋天發(fā)布的Context IQ,以確保相關(guān)內(nèi)容通過(guò)微軟應(yīng)用程序和服務(wù)(如Dynamics 365和Microsoft 365)進(jìn)行連接,從而讓銷售人員節(jié)省時(shí)間并保持工作流程。

通過(guò)Viva Sales,我們正在創(chuàng)建一個(gè)新的應(yīng)用類別,以解決銷售體驗(yàn)問(wèn)題。微軟具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),能夠在員工正在使用的效率和協(xié)作應(yīng)用程序范圍內(nèi)提供此類應(yīng)用。 

如需了解更多信息,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)微軟官方博客和Microsoft Dynamics 365博客。 

微軟(Nasdaq"MSFT"@Microsoft)實(shí)現(xiàn)了智能云和智能邊緣時(shí)代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其使命是成就地球上的每一個(gè)人和每一個(gè)組織。

 

本站聲明: 本文章由作者或相關(guān)機(jī)構(gòu)授權(quán)發(fā)布,目的在于傳遞更多信息,并不代表本站贊同其觀點(diǎn),本站亦不保證或承諾內(nèi)容真實(shí)性等。需要轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系該專欄作者,如若文章內(nèi)容侵犯您的權(quán)益,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系本站刪除。
換一批
延伸閱讀

9月2日消息,不造車的華為或?qū)⒋呱龈蟮莫?dú)角獸公司,隨著阿維塔和賽力斯的入局,華為引望愈發(fā)顯得引人矚目。

關(guān)鍵字: 阿維塔 塞力斯 華為

倫敦2024年8月29日 /美通社/ -- 英國(guó)汽車技術(shù)公司SODA.Auto推出其旗艦產(chǎn)品SODA V,這是全球首款涵蓋汽車工程師從創(chuàng)意到認(rèn)證的所有需求的工具,可用于創(chuàng)建軟件定義汽車。 SODA V工具的開(kāi)發(fā)耗時(shí)1.5...

關(guān)鍵字: 汽車 人工智能 智能驅(qū)動(dòng) BSP

北京2024年8月28日 /美通社/ -- 越來(lái)越多用戶希望企業(yè)業(yè)務(wù)能7×24不間斷運(yùn)行,同時(shí)企業(yè)卻面臨越來(lái)越多業(yè)務(wù)中斷的風(fēng)險(xiǎn),如企業(yè)系統(tǒng)復(fù)雜性的增加,頻繁的功能更新和發(fā)布等。如何確保業(yè)務(wù)連續(xù)性,提升韌性,成...

關(guān)鍵字: 亞馬遜 解密 控制平面 BSP

8月30日消息,據(jù)媒體報(bào)道,騰訊和網(wǎng)易近期正在縮減他們對(duì)日本游戲市場(chǎng)的投資。

關(guān)鍵字: 騰訊 編碼器 CPU

8月28日消息,今天上午,2024中國(guó)國(guó)際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開(kāi)幕式在貴陽(yáng)舉行,華為董事、質(zhì)量流程IT總裁陶景文發(fā)表了演講。

關(guān)鍵字: 華為 12nm EDA 半導(dǎo)體

8月28日消息,在2024中國(guó)國(guó)際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上,華為常務(wù)董事、華為云CEO張平安發(fā)表演講稱,數(shù)字世界的話語(yǔ)權(quán)最終是由生態(tài)的繁榮決定的。

關(guān)鍵字: 華為 12nm 手機(jī) 衛(wèi)星通信

要點(diǎn): 有效應(yīng)對(duì)環(huán)境變化,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)中有升 落實(shí)提質(zhì)增效舉措,毛利潤(rùn)率延續(xù)升勢(shì) 戰(zhàn)略布局成效顯著,戰(zhàn)新業(yè)務(wù)引領(lǐng)增長(zhǎng) 以科技創(chuàng)新為引領(lǐng),提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展策略,塑強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)...

關(guān)鍵字: 通信 BSP 電信運(yùn)營(yíng)商 數(shù)字經(jīng)濟(jì)

北京2024年8月27日 /美通社/ -- 8月21日,由中央廣播電視總臺(tái)與中國(guó)電影電視技術(shù)學(xué)會(huì)聯(lián)合牽頭組建的NVI技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟在BIRTV2024超高清全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展研討會(huì)上宣布正式成立。 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) NVI技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)...

關(guān)鍵字: VI 傳輸協(xié)議 音頻 BSP

北京2024年8月27日 /美通社/ -- 在8月23日舉辦的2024年長(zhǎng)三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)聯(lián)合招商會(huì)上,軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱"軟通動(dòng)力")與長(zhǎng)三角投資(上海)有限...

關(guān)鍵字: BSP 信息技術(shù)
關(guān)閉