大數(shù)據(jù)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)得到了各大企業(yè)的青睞!
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范濟(jì)安表示,中國(guó)聯(lián)通的大數(shù)據(jù)發(fā)展主要基于兩大類的應(yīng)用,即在保障對(duì)內(nèi)應(yīng)用支撐業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的同時(shí),不斷嘗試開(kāi)發(fā)對(duì)外應(yīng)用和大數(shù)據(jù)變現(xiàn)。
具體來(lái)看,中國(guó)聯(lián)通大數(shù)據(jù)對(duì)內(nèi)應(yīng)用的主要目標(biāo)就是幫助市場(chǎng)發(fā)展轉(zhuǎn)型。“從市場(chǎng)發(fā)展轉(zhuǎn)型為存量經(jīng)營(yíng),從線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為線上業(yè)務(wù),從產(chǎn)品性管理轉(zhuǎn)型為以客戶為中心的管理,以避免欠費(fèi)為目的的信用控制為以客戶感知為主導(dǎo)的信用控制,這是中國(guó)聯(lián)通大數(shù)據(jù)對(duì)內(nèi)應(yīng)用的幾個(gè)大的發(fā)展方向?!狈稘?jì)安表示。
而相應(yīng)的,大數(shù)據(jù)對(duì)內(nèi)應(yīng)用的領(lǐng)域則主要聚焦在存量經(jīng)營(yíng)、線上業(yè)務(wù)、以客戶為導(dǎo)向的管理、以客戶感知為基礎(chǔ)的信用控制等重點(diǎn)方面。
例如在存量經(jīng)營(yíng)方面,中國(guó)聯(lián)通存量經(jīng)營(yíng)建立了三級(jí)運(yùn)營(yíng)體系,通過(guò)將總部一級(jí)平臺(tái)、省二級(jí)平臺(tái)和地市三級(jí)平臺(tái)打通,來(lái)梳理客戶的專屬需求并匹配產(chǎn)品,進(jìn)而將任務(wù)分解到各個(gè)渠道,包括線上與線下渠道、社會(huì)渠道與自有渠道。范濟(jì)安介紹,通過(guò)這一體系的建立,中國(guó)聯(lián)通實(shí)現(xiàn)了存量用戶保有率提升4.4%,存量收入提升1.2%。
大數(shù)據(jù)的挖掘深化了信息技術(shù)的應(yīng)用,催生新的運(yùn)營(yíng)模式、應(yīng)用和新的業(yè)態(tài)出現(xiàn),運(yùn)營(yíng)商目前對(duì)于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用提升了管理和決策的智能化水平。但是,要真正利用自身海量的數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì),探索基于大數(shù)據(jù)的新產(chǎn)品與應(yīng)用,將數(shù)據(jù)分析運(yùn)用到實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,才能進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)模式、利潤(rùn)及用戶體驗(yàn)。
企業(yè)大數(shù)據(jù)解決方案提供商——谷歌分析(Google Analytics)
小型企業(yè)不需要花費(fèi)昂貴的軟件來(lái)收集數(shù)據(jù)。它可以從它已經(jīng)擁有的資產(chǎn)開(kāi)始,例如網(wǎng)站。 Google Analytics 是 Google 的免費(fèi)數(shù)字分析平臺(tái),它為小型企業(yè)提供了在一個(gè)地方分析來(lái)自所有接觸點(diǎn)的網(wǎng)站數(shù)據(jù)的工具。
借助 Google Analytics(分析),企業(yè)可以提取長(zhǎng)期數(shù)據(jù)以揭示趨勢(shì)和其他有價(jià)值的信息,從而做出以數(shù)據(jù)為依據(jù)的明智決策。例如,通過(guò)跟蹤和分析訪問(wèn)者行為,例如流量來(lái)自哪里、訪問(wèn)者如何參與以及訪問(wèn)者在網(wǎng)站上停留的時(shí)間(稱為跳出率),企業(yè)可以在嘗試實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)站或在線目標(biāo)是提供幫助店鋪。做出更好的決定。
企業(yè)還可以分析社交媒體流量,使他們能夠?qū)ι缃幻襟w營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行更改。研究移動(dòng)訪問(wèn)者可以幫助企業(yè)提取有關(guān)客戶在移動(dòng)設(shè)備上瀏覽其網(wǎng)站的信息,以便企業(yè)能夠提供更好的移動(dòng)體驗(yàn)。
企業(yè)大數(shù)據(jù)解決方案提供商四-Tranzlogic
信用卡交易中充滿了有價(jià)值的數(shù)據(jù),這已不是什么秘密。雖然曾經(jīng)僅限于擁有大量資源的大公司訪問(wèn),但客戶情報(bào)提供商 Tranzlogic 可以將這些信息提供給缺乏大量業(yè)務(wù)預(yù)算的小型企業(yè)。
Tnzlogic 與商家和支付系統(tǒng)合作,從信用卡購(gòu)買中提取和分析專有數(shù)據(jù)。然后,這些信息可用于衡量銷售業(yè)績(jī)、評(píng)估客戶和客戶群、改進(jìn)促銷和忠誠(chéng)度計(jì)劃、發(fā)起更有效的營(yíng)銷活動(dòng)、編寫(xiě)更好的業(yè)務(wù)r計(jì)劃,以及執(zhí)行其他有助于做出明智業(yè)務(wù)決策的任務(wù)。此外,Tranzlogic 不需要高級(jí)技術(shù)技能即可開(kāi)始。這是一個(gè)交鑰匙程序,這意味著不需要安裝或編程。企業(yè)只需登錄即可訪問(wèn)其商家門戶。
英維克(002837.SZ)在互動(dòng)平臺(tái)表示,公司是中國(guó)移動(dòng)重要的合作伙伴,在中國(guó)移動(dòng)新型空調(diào)末端,各類空調(diào)的集采中均大份額中標(biāo),針對(duì)一體化大數(shù)據(jù)中心,公司也在和中國(guó)移動(dòng)積極研究新型高效方案來(lái)降低碳排放。
亞康股份(301085.SZ)在甘肅省慶陽(yáng)市成立獨(dú)立核算運(yùn)營(yíng)子公司,助力慶陽(yáng)建設(shè)國(guó)家級(jí)數(shù)據(jù)中心集群。此外,公司擬發(fā)行不超過(guò)2.61億元的可轉(zhuǎn)債,投資于全國(guó)一體化新型算力網(wǎng)絡(luò)體系(東數(shù)西算)支撐服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目。