互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療逐步成為大眾獲取知識(shí)的主要渠道

互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，普通大眾難以在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代正確判別信息的價(jià)值。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)布局內(nèi)容業(yè)務(wù)，集成多方專業(yè)數(shù)據(jù)庫及醫(yī)生資源，幫助用戶篩選優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療內(nèi)容，逐步成為大眾獲取知識(shí)的主要渠道。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)是以互聯(lián)網(wǎng)為載體、以信息技術(shù)為手段(包括移動(dòng)通訊技術(shù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等)，與傳統(tǒng)醫(yī)療健康服務(wù)深度融合而形成的一種新型醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)態(tài)的總稱。其主要提供功能包括醫(yī)療內(nèi)容、在線診療、在線購藥、疾病管理等?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)提供的服務(wù)貫穿了居民診療需求的全旅程，用戶使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的前三大原因包含：患病知識(shí)信息獲取、網(wǎng)絡(luò)購藥、在線問診服務(wù)，占比分別為62.2%、52.3%、50.0%?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療內(nèi)容的滲透率最高。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)降低了網(wǎng)民的知識(shí)獲取難度，不論是健康人群、患病人群，亦或是慢病等人群，在不同程度上對(duì)健康醫(yī)療內(nèi)容有需求。然而，醫(yī)療內(nèi)容的供給專業(yè)難度較大，現(xiàn)存痛點(diǎn)較多。內(nèi)容的供給與用戶需求不匹配，造成了內(nèi)容的無效供給。醫(yī)生和患者是醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)的核心組成，平臺(tái)的專業(yè)知識(shí)輸出，幫助用戶消除疾病恐懼，提升健康素養(yǎng)。同時(shí)，平臺(tái)協(xié)助醫(yī)生實(shí)現(xiàn)科普愿望、強(qiáng)化臨床技能、提升個(gè)人形象等。同時(shí)，醫(yī)療內(nèi)容也有助于實(shí)現(xiàn)健康中國“2030”的目標(biāo)，將居民健康素養(yǎng)提升至30%以上。

便捷的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可以突破時(shí)間和空間的限制，為有需要的人帶來優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療健康服務(wù)，改善人們的就醫(yī)體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的核心是通過技術(shù)工具提高醫(yī)生效率，打破時(shí)間空間限制，提升醫(yī)療服務(wù)可及性，讓‘用戶圍著醫(yī)院跑’變成‘醫(yī)療資源圍著用戶轉(zhuǎn)’。經(jīng)過十余年的探索與發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)生長為一個(gè)涵蓋各健康服務(wù)要素、集成各醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的較為完整的生態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)競逐者不斷。盡管醫(yī)療內(nèi)容平臺(tái)具備醫(yī)生、用戶、內(nèi)容資源，相對(duì)于多數(shù)企業(yè)已更具互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的拓展優(yōu)勢，但醫(yī)生是平臺(tái)發(fā)展的核心競爭力，也是平臺(tái)較難維護(hù)的資源。其中，少量內(nèi)容平臺(tái)同時(shí)布局醫(yī)患兩端內(nèi)容，如快速問醫(yī)生與丁香醫(yī)生等，積累了百萬醫(yī)務(wù)資源。為平臺(tái)的內(nèi)容與服務(wù)輸送專業(yè)醫(yī)生，更有助于在線醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，使用在線問診服務(wù)時(shí)，用戶對(duì)布局醫(yī)患兩端的平臺(tái)的選擇意愿較其他內(nèi)容型平臺(tái)高。

互聯(lián)網(wǎng) ”醫(yī)保支付政策明確“互聯(lián)網(wǎng) ”醫(yī)療服務(wù)納入醫(yī)保支付的具體內(nèi)容，線上、線下醫(yī)療服務(wù)公平對(duì)待，并優(yōu)先保障門診的慢病、特病復(fù)診續(xù)方需求，支持外購處方流轉(zhuǎn)，不僅方便了患者，也減輕了醫(yī)院接診壓力?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療打破了患者就醫(yī)的時(shí)空限制，讓許多患者輕松實(shí)現(xiàn)了跨省異地就醫(yī)，有助于推動(dòng)醫(yī)療資源均質(zhì)化，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者也能便捷享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，更好地滿足人民群眾醫(yī)療健康的需求。

醫(yī)療內(nèi)容行業(yè)競爭加劇，更多內(nèi)容型平臺(tái)將強(qiáng)化其在線診療能力行業(yè)處于成熟階段，競爭加劇。當(dāng)前提供醫(yī)療內(nèi)容的企業(yè)較多，而搜索引擎平臺(tái)，如：百度、字節(jié)跳動(dòng)等也在構(gòu)建自身的醫(yī)療內(nèi)容能力。同時(shí)，行業(yè)對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的要求提升，醫(yī)生的權(quán)威性、內(nèi)容的全面性等構(gòu)建了競爭壁壘，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容行業(yè)競爭將逐步加劇。多項(xiàng)政策利好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療提供在線診療與購藥服務(wù)。且調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，內(nèi)容用戶對(duì)于在線診療和購藥的付費(fèi)意愿較好，利好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是不可避免的發(fā)展過程，也是不可避免的醫(yī)療技術(shù)，更是不可避免的醫(yī)療模式。如何在守住醫(yī)療底線的前提下，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，這是我們未來需要前進(jìn)的方向。