淺談信息機(jī)房的日常管理和維護(hù)

引言

隨著曲靖供電局信息化工作的進(jìn)一 步推進(jìn) ,信息技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)日常運(yùn)行不可或缺的工具 ,在此基礎(chǔ)上曲靖供電局建立了通信機(jī)房、自動(dòng)化機(jī)房、信息機(jī)房 ,這些機(jī)房支撐著曲靖供電局的電力生產(chǎn)、信息通信、日常工作 。通過企業(yè)信息集成平臺(tái)可以讓員工及時(shí)與企業(yè)互動(dòng) ,發(fā)展企業(yè)文化 ,還可以讓員工把自己喜歡的作品發(fā)布在文化交流欄目:訂餐系統(tǒng)支撐著員工的一 日三餐 ,不但可以現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)餐還可以網(wǎng)上訂餐: 門禁系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、無紙化會(huì)議系統(tǒng)是企業(yè)智能化辦公的集中表現(xiàn) 。正是由于機(jī)房承載的業(yè)務(wù)量大 ,所以 ,信息機(jī)房日常的管理和維護(hù)是一個(gè)嚴(yán)峻的問題。提高日常運(yùn)維質(zhì)量 ,可以保障各種信息系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)高效穩(wěn)定運(yùn)行。

1 信息機(jī)房管理、維護(hù)中存在的問題

1. 1 機(jī)房使用頻率很高

為了明確地說明運(yùn)維中存在的問題 ,本文以筆者自身的工作經(jīng)歷為例進(jìn)行分析 。筆者所在的電力企業(yè)有員工3 000余人,企業(yè)內(nèi)部有3個(gè)機(jī)房 ,其中包括曲靖供電局信息機(jī)房1個(gè)、通信機(jī)房1個(gè)、自動(dòng)化機(jī)房1個(gè) ,個(gè)人PC機(jī)超過4 000臺(tái) ,人均占有率高 ,信息機(jī)房服務(wù)器近200臺(tái) ,還有若干1T設(shè)備、核心交換機(jī)等。信息機(jī)房?jī)?nèi)的主機(jī)主要用于企業(yè)信息化和智能化建設(shè) ,同時(shí)還承擔(dān)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的溝通功能:專用機(jī)房主要用于企業(yè)設(shè)備內(nèi)部生產(chǎn) ,沒有溝通外網(wǎng) , 比如相關(guān)的電力調(diào)度等 。不論是信息機(jī)房還是專用機(jī)房 ,其內(nèi)部的1T設(shè)備都較多 ,尤其是信息機(jī)房 ,每天都是高負(fù)荷運(yùn)行。

1.2 機(jī)房負(fù)載大 ,設(shè)備故障易發(fā)

因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)很多 ,機(jī)房的服務(wù)器每天24 h不停機(jī)地運(yùn)行 ,幾乎沒有休息保養(yǎng)的機(jī)會(huì) ,這種長(zhǎng)時(shí)間高負(fù)載且沒有適宜的溫濕度環(huán)境容易造成主機(jī)硬件出現(xiàn)老化或損壞的情況 ,進(jìn)而導(dǎo)致整臺(tái)服務(wù)器損壞 ,造成應(yīng)用系統(tǒng)的癱瘓。特別是我局目前為止有多達(dá)27個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng) ,這種情況就更容易發(fā)生了。

2 信息機(jī)房環(huán)境的日常維護(hù)工具

2. 1 KVM系統(tǒng)

曲靖局信息機(jī)房在建立之初就建立了KVM系統(tǒng)(KVM交換機(jī)、KVM管理模塊、KVM網(wǎng)線) ,便于對(duì)信息機(jī)房設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理,提供服務(wù)器1P地址為192.168.1.180,有多用戶同時(shí)在線和傳輸數(shù)據(jù)加密高級(jí)功能 , 內(nèi)置全程操作過程屏幕錄像 ,錄像為專用高壓縮、小體積格式 ,用于操作回退 , 并支持L1NUx 虛擬機(jī) ,極大地提升了系統(tǒng)的流暢度 ,提高了運(yùn)維效率。

2.2 3D可視化系統(tǒng)

(1)樹形菜單:單擊窗體左邊的標(biāo)志 ,將彈出圖1所示樹形菜單,單擊節(jié)點(diǎn)樹上的相應(yīng)按鈕就進(jìn)入了相應(yīng)的設(shè)備監(jiān)測(cè)窗口。

例如:"中心機(jī)房",單擊該標(biāo)簽 ,可以收起或展開下面一層的節(jié)點(diǎn)。監(jiān)測(cè)界面會(huì)在首頁(yè)頭部的導(dǎo)航欄旁邊出現(xiàn)圖標(biāo) ,如圖2所示 。同時(shí) ,在主窗口右列表中出現(xiàn)該窗口 。要關(guān)閉它 ,雙擊"動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控"標(biāo)簽 ,將會(huì)關(guān)閉"動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控"監(jiān)測(cè)界面 ,也可以切換到別的監(jiān)測(cè)畫面 , 只要點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕即可。

(2)該窗體部分列表框顯示當(dāng)前告警數(shù)量 ,如圖3所示。

如果要查看該告警的詳細(xì)信息 , 點(diǎn)擊要查看的相關(guān)告警 ,會(huì)在主界面右邊顯示告警信息 ,如圖4所示。

該告警界面包括未確認(rèn)告警、已確認(rèn)告警和未確認(rèn)已解除的告警。如果沒有在告警欄里確認(rèn) ,就會(huì)將此告警顯示到未確認(rèn)告警里 。如果沒有確認(rèn)告警 ,告警解除后 ,就會(huì)將此告警確認(rèn)告警里 。如果沒有確認(rèn)告警 ,告警解除后 ,就會(huì)將此告警顯示到未確認(rèn)已解除的告警里 。當(dāng)未確認(rèn)已解除的告警確認(rèn)后就不會(huì)再顯示在此界面上。

該界面告警還可按告警區(qū)域、告警等級(jí)和告警設(shè)備來查看。

(3)搜索功能:在搜索框內(nèi)輸入組態(tài)頁(yè)面樹形節(jié)點(diǎn)名稱 ,可搜索定位該節(jié)點(diǎn) ,并打開該組態(tài)頁(yè)面。選擇相關(guān)界面后 ,點(diǎn)擊即可進(jìn)入需要進(jìn)入的界面。

(4)可以啟動(dòng)自動(dòng)輪詢和查看當(dāng)前所有服務(wù)器狀態(tài) ,還可以看到當(dāng)前在線的用戶和登錄時(shí)間。

啟動(dòng)自動(dòng)輪詢:在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置自動(dòng)輪詢列表以及自動(dòng)輪詢時(shí)間間隔 ,單擊"啟動(dòng)自動(dòng)輪詢"啟動(dòng)自動(dòng)輪詢功能。輪詢功能是指可以按系統(tǒng)設(shè)置好的間隔時(shí)間在主頁(yè)上彈出各個(gè)組態(tài)頁(yè)面 ,一遍遍顯示各個(gè)頁(yè)面。

服務(wù)器狀態(tài):在該模塊下 ,可以看到當(dāng)前服務(wù)器在線狀態(tài)外(備注:紅色離線、綠色在線) ,還可以看到該服務(wù)器下的設(shè)備是接在什么上(如CoM、SNMP、串 口服務(wù)器)和設(shè)備當(dāng)前狀態(tài)(備注:灰色停用、紅色通信失敗、綠色通信正常) , 并以樹形列表展示 ,讓用戶更直觀地看到服務(wù)器和設(shè)備的當(dāng)前狀態(tài) 。該系統(tǒng)集成了中廣控門禁系統(tǒng)、?？低暤谋O(jiān)控系統(tǒng) ,北京楷峰的綠色機(jī)房管控系統(tǒng)。

2 .3 電子配線架系統(tǒng)

為了進(jìn)一 步提升網(wǎng)絡(luò)布線的可靠性 , 信息機(jī)房在2015年機(jī)房投入使用的時(shí)候建立了電子配線架系統(tǒng) ,分布式管理架構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。每一個(gè)網(wǎng)口都配置了管理模塊 ,每一個(gè)機(jī)柜都配備了EPV管理單元 ,管理單元實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)所在機(jī)柜電子配線架的運(yùn)行狀態(tài)和跳線的通斷狀態(tài),上傳到配線架(192.168.1.190)管理服務(wù)器 。EPV通過電子鏈路匯聚到服務(wù)器 , 由于不存在單鏈路 ,提升了系統(tǒng)的可靠性 。

2.4 做好防雷與防水等安全防護(hù)工作

服務(wù)器和核心交換機(jī)是信息機(jī)房的主要1T設(shè)備 , 因?yàn)樗鼈優(yōu)闄C(jī)房的核心設(shè)備 ,所以要做好防雷擊、防水淹等工作 ,做到嚴(yán)格的保護(hù) ,不能存在一點(diǎn)點(diǎn)麻痹大意。在信息機(jī)房進(jìn)行基 礎(chǔ)建設(shè)時(shí) ,就要做好機(jī)房整體混凝土結(jié)構(gòu)的防雷接地設(shè)計(jì)工作,但這也不能完全避免機(jī)房雷暴天被雷擊 ,所以在出現(xiàn)雷雨天氣時(shí) ,一定要提前做好防雷、防水工作 。信息機(jī)房水浸監(jiān)測(cè)系統(tǒng)如圖5所示。

2 .5 加強(qiáng)機(jī)房管理員的培養(yǎng)

機(jī)房管理員是信息機(jī)房的守護(hù)者和負(fù)責(zé)人 , 其綜合素質(zhì)的高低是決定信息機(jī)房能否安全高效運(yùn)行的重要因素之一 。但是有些業(yè)務(wù)部門為了節(jié)約信息機(jī)房的運(yùn)行成本 , 就讓之前有過一 點(diǎn)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的工作者兼職擔(dān)任信息機(jī)房管理員 , 這樣做會(huì)導(dǎo)致信息機(jī)房管理員不能全身心地投入到信息機(jī)房運(yùn)維管理工作中 ,而信息機(jī)房的管理員水平高低不一 ,這在平時(shí)無所謂 ,可一旦信息機(jī)房出現(xiàn)緊急事件 ,兼職的信息機(jī)房管理員就很難第一 時(shí)間正確地處理事件 ,將損失降低到最小。

3 結(jié)語(yǔ)

信息機(jī)房在為企業(yè)辦公自動(dòng)化提供保障的同時(shí) ,還可以給員工的日常生活提供便利 ,但由于服務(wù)器、1T設(shè)備利用頻次太高 ,機(jī)房在平常的利用過程中必須要時(shí)刻注重保養(yǎng) ,要從領(lǐng)導(dǎo)者、信息機(jī)房管理員、企業(yè)員工三方面入手 ,結(jié)合信息機(jī)房的規(guī)章制度、運(yùn)行行為準(zhǔn)則等 ,從源頭上杜絕機(jī)房各類危險(xiǎn)源 和人為給機(jī)房帶來的一些損害。