當前位置:首頁 > 原創(chuàng) > 芯鮮事
[導(dǎo)讀]格力電器與河北“鐵桿”大經(jīng)銷商之間的矛盾升級!

上個月,格力電器與河北“鐵桿”大經(jīng)銷商“鬧翻”的事情,引發(fā)了不少網(wǎng)友的關(guān)注與熱議。

現(xiàn)如今,雙方?jīng)_突進一步升級:一夜之間,此前被格力電器取消了格力空調(diào)河北省代理資格的河北盛世欣興格力貿(mào)易有限公司,突然發(fā)現(xiàn)自己的格力空調(diào)的售后服務(wù)平臺已被關(guān)閉。

9月5日晚間,河北盛世欣興格力貿(mào)易有限公司發(fā)布《河北2300萬格力消費者告知書》稱,2022年9月5日晚8點,河北格力公司在未接到任何形式的提前溝通、無任何書面通知且毫不知情的情況下,將其售后服務(wù)平臺突然關(guān)閉,已無法接到派工信息,無法再進行上門維修。因此,建議河北省的廣大格力用戶,如遇售后問題,請直接撥打格力400熱線。

格力一夜完成河北市場系統(tǒng)切換,打得前代理商措手不及!

▲河北2300萬格力消費者告知書

然而,格力對此的回應(yīng)卻是,“9月5日晚系統(tǒng)切換至今,河北省格力空調(diào)售后服務(wù)運轉(zhuǎn)一切正常”。

對此,有業(yè)內(nèi)人士認為,這是繼8月22日格力電器突然宣布授權(quán)格力空調(diào)在河北省新的代理商后的又一舉措。

在行業(yè)內(nèi)部看來,“切斷售后服務(wù)系統(tǒng)”的殺傷力可能比“取消市場銷售資格”更大。因為在空調(diào)業(yè)務(wù)流程中,售后維修服務(wù)中的利益可能比市場銷售新空調(diào)更大。由此,一些經(jīng)銷商甚至稱董小姐為狠人!

格力一夜完成河北市場系統(tǒng)切換,打得前代理商措手不及!

▲圖片來源:格力官網(wǎng)

據(jù)了解,從上個月河北格力總經(jīng)銷商董事長徐自發(fā)表示“不再銷售格力產(chǎn)品,將轉(zhuǎn)向飛利浦”之后,河北格力就一直處在水深火熱之中。此前還有消息稱,珠海格力電器總部派人在河北對格力所有門店進行排查,要求經(jīng)銷商必須在格力與飛利浦之間“二選一”。

事實上,隨著格力銷售渠道改革(加強線上銷售),部分經(jīng)銷商的利益早已受到了影響。特別是近幾年,格力的內(nèi)部高管和外部經(jīng)銷商都出現(xiàn)了大規(guī)模的流動,這在以前是前所未有的。

比如,2020年8月,原山東格力的銷售總監(jiān)苗培遠高調(diào)成立了山東盛美卓越電器銷售公司。隨后,河南銷售公司的部分主力也轉(zhuǎn)投了對手美的。而原河南格力中央空調(diào)銷售總經(jīng)理郭華鋒也已加盟環(huán)洲機電,與之一同加盟的還有原河南格力中央空調(diào)豫北銷售部部長邢麗敏等人。

又如,格力電器原山東公司的老總段秀峰也是原格力電器監(jiān)事,但如今已經(jīng)代理了美的、奧克斯等品牌……這幾年,包括TCL、奧克斯、志高等國內(nèi)很多空調(diào)企業(yè)的高管或技術(shù)關(guān)鍵人物均來自格力。

截至發(fā)稿前,還有消息稱,目前格力河北的銷售系統(tǒng)已由新授權(quán)代理商珠海桓格數(shù)字科技公司接手。

雖然“格力一夜完成河北市場系統(tǒng)切換”的動作如此“狠準快”,或許會讓河北盛世欣興始料未及。但21ic家認為,家電行業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并非一日之功,盡管格力完成了河北銷售系統(tǒng)切換,而最終能否實現(xiàn)真正的平穩(wěn)過渡,還有待市場觀察。

本站聲明: 本文章由作者或相關(guān)機構(gòu)授權(quán)發(fā)布,目的在于傳遞更多信息,并不代表本站贊同其觀點,本站亦不保證或承諾內(nèi)容真實性等。需要轉(zhuǎn)載請聯(lián)系該專欄作者,如若文章內(nèi)容侵犯您的權(quán)益,請及時聯(lián)系本站刪除。
換一批
延伸閱讀

9月2日消息,不造車的華為或?qū)⒋呱龈蟮莫毥谦F公司,隨著阿維塔和賽力斯的入局,華為引望愈發(fā)顯得引人矚目。

關(guān)鍵字: 阿維塔 塞力斯 華為

加利福尼亞州圣克拉拉縣2024年8月30日 /美通社/ -- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)解決方案公司Trianz今天宣布,該公司與Amazon Web Services (AWS)簽訂了...

關(guān)鍵字: AWS AN BSP 數(shù)字化

倫敦2024年8月29日 /美通社/ -- 英國汽車技術(shù)公司SODA.Auto推出其旗艦產(chǎn)品SODA V,這是全球首款涵蓋汽車工程師從創(chuàng)意到認證的所有需求的工具,可用于創(chuàng)建軟件定義汽車。 SODA V工具的開發(fā)耗時1.5...

關(guān)鍵字: 汽車 人工智能 智能驅(qū)動 BSP

北京2024年8月28日 /美通社/ -- 越來越多用戶希望企業(yè)業(yè)務(wù)能7×24不間斷運行,同時企業(yè)卻面臨越來越多業(yè)務(wù)中斷的風險,如企業(yè)系統(tǒng)復(fù)雜性的增加,頻繁的功能更新和發(fā)布等。如何確保業(yè)務(wù)連續(xù)性,提升韌性,成...

關(guān)鍵字: 亞馬遜 解密 控制平面 BSP

8月30日消息,據(jù)媒體報道,騰訊和網(wǎng)易近期正在縮減他們對日本游戲市場的投資。

關(guān)鍵字: 騰訊 編碼器 CPU

8月28日消息,今天上午,2024中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會開幕式在貴陽舉行,華為董事、質(zhì)量流程IT總裁陶景文發(fā)表了演講。

關(guān)鍵字: 華為 12nm EDA 半導(dǎo)體

8月28日消息,在2024中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會上,華為常務(wù)董事、華為云CEO張平安發(fā)表演講稱,數(shù)字世界的話語權(quán)最終是由生態(tài)的繁榮決定的。

關(guān)鍵字: 華為 12nm 手機 衛(wèi)星通信

要點: 有效應(yīng)對環(huán)境變化,經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)中有升 落實提質(zhì)增效舉措,毛利潤率延續(xù)升勢 戰(zhàn)略布局成效顯著,戰(zhàn)新業(yè)務(wù)引領(lǐng)增長 以科技創(chuàng)新為引領(lǐng),提升企業(yè)核心競爭力 堅持高質(zhì)量發(fā)展策略,塑強核心競爭優(yōu)勢...

關(guān)鍵字: 通信 BSP 電信運營商 數(shù)字經(jīng)濟

北京2024年8月27日 /美通社/ -- 8月21日,由中央廣播電視總臺與中國電影電視技術(shù)學會聯(lián)合牽頭組建的NVI技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟在BIRTV2024超高清全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展研討會上宣布正式成立。 活動現(xiàn)場 NVI技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)...

關(guān)鍵字: VI 傳輸協(xié)議 音頻 BSP

北京2024年8月27日 /美通社/ -- 在8月23日舉辦的2024年長三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)聯(lián)合招商會上,軟通動力信息技術(shù)(集團)股份有限公司(以下簡稱"軟通動力")與長三角投資(上海)有限...

關(guān)鍵字: BSP 信息技術(shù)
關(guān)閉