醫(yī)療健康診斷一直系互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的“心病”

隨著健康科普資訊的廣泛深入傳播，越來越多年輕人關(guān)注到自身的健康狀態(tài)，需求更加多元化。同時(shí)，他們也化身“種草”角色，為身邊的人帶去健康的科普資訊。醫(yī)療健康診斷一直系互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的“心病”，在政策放開后，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展和競爭也真正意義上進(jìn)入了下半場。頭部互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司將獲得進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)。

我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在促進(jìn)醫(yī)療資源流動(dòng)，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源“下沉”，緩解看病難、看病貴等難題，提升人民群眾看病就醫(yī)的獲得感等方面發(fā)揮著重要作用。目前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)成為我國醫(yī)療服務(wù)體系的重要組成部分。目前，我國“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的發(fā)展開始進(jìn)入3.0時(shí)代，與互聯(lián)網(wǎng)融合形成線上與線下醫(yī)療雙規(guī)并行的服務(wù)體系，提高我國醫(yī)療健康水平。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的非理性泡沫散去，再細(xì)細(xì)研究需求和切入點(diǎn)時(shí)，如何通過數(shù)字化、智慧化能力，幫助醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、用戶等各方，提供更高效、便捷、專業(yè)的醫(yī)療健康解決方案，成為當(dāng)下最值得被關(guān)注的領(lǐng)域，不少互聯(lián)網(wǎng)大廠也紛紛入場。

以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)使用率還相對(duì)滯后的診中環(huán)節(jié)為例，雖然有不少互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)以“在線輕問診”為入口，向用戶提供“自查+問診”等功能，滿足人們的淺層醫(yī)療需求，但因缺少實(shí)體醫(yī)院的線下布局和穩(wěn)固的醫(yī)生資源，難以樹立醫(yī)療專業(yè)度和信任度，在提供疾病的診斷和治療上具有很大的局限性。相比之下，基于實(shí)體醫(yī)院開展的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療(遠(yuǎn)程醫(yī)療)，則具有很高的專業(yè)度和可信度，由此催生的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”則逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)與實(shí)體醫(yī)院結(jié)合的雙贏創(chuàng)業(yè)模式。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，代表了醫(yī)療行業(yè)新的發(fā)展方向，有利于解決中國醫(yī)療資源不平衡和人們?nèi)找嬖黾拥慕】滇t(yī)療需求之間的矛盾，是積極引導(dǎo)和支持的醫(yī)療發(fā)展模式。自疫情發(fā)生以來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療充分發(fā)揮了服務(wù)優(yōu)勢(shì)，我國衛(wèi)生健康相關(guān)部分紛紛出臺(tái)政策，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療健康的結(jié)合，推動(dòng)我國醫(yī)療健康領(lǐng)域公共服務(wù)資源數(shù)字化供給和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源共享復(fù)用。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)和一直以來的醫(yī)療服務(wù)主體——公立醫(yī)院之間關(guān)系產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，當(dāng)二者能夠互相承認(rèn)與接納，可能帶來的最好結(jié)果或許是，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療開始逐漸滲入醫(yī)改深水區(qū)，真正用數(shù)字化、智慧化的工具和方法，幫助公立醫(yī)院梳理業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化信息設(shè)施、提高服務(wù)效率，并補(bǔ)充線下場景以外的必要服務(wù)。

隨著認(rèn)知轉(zhuǎn)變、態(tài)度轉(zhuǎn)變以及服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療給大眾帶來了全新的就醫(yī)購藥體驗(yàn);另一方面，從服務(wù)用戶、服務(wù)醫(yī)院，再到服務(wù)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)，不斷嘗試和拓展的實(shí)踐，這或許給互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，提供了一個(gè)值得借鑒的參考范式。

目前，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)快速發(fā)展，市場規(guī)模快速增長，但與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展還未能滿足市場多元化的需求，還存在多方面的問題，各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要將單一的大病救助模式，升級(jí)為囊括“醫(yī)+藥+?！钡阮I(lǐng)域的多元化健康保障矩陣，向患者提供專業(yè)健康增值服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療支出成本，滿足更多元化、更個(gè)性化的健康消費(fèi)需求。其次，基于云平臺(tái)打造出具有標(biāo)桿效應(yīng)的數(shù)字化、一體化、智能化智慧醫(yī)院，逐步打通生態(tài)內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一管理醫(yī)院、醫(yī)生和用戶，逐步實(shí)現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)和服務(wù)的無縫連接。

在醫(yī)療領(lǐng)域，實(shí)體醫(yī)院依然掌握著絕大多數(shù)的醫(yī)生資源，聚集了絕大部分的診療活動(dòng)和醫(yī)療醫(yī)藥數(shù)據(jù)，在醫(yī)療系統(tǒng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，因此，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)不可能脫離醫(yī)院體制獨(dú)立發(fā)展，而應(yīng)以實(shí)體醫(yī)院作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療布局的重中之重。如果能將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)恰到好處地融入到實(shí)體醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)節(jié)和服務(wù)體系中，促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)、優(yōu)化就醫(yī)流程，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，開展線上咨詢與線下診療的閉環(huán)服務(wù)，將最大化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。