隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)的深度融合已經(jīng)成為了常態(tài)化
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“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”目前還在摸索階段,還需規(guī)范完善,可以借鑒已有的做法,推廣先進(jìn)的模式,讓“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”更加成熟。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)的深度融合,移動(dòng)就醫(yī)已經(jīng)成為了常態(tài)化。過(guò)去看病,需要自己跑到醫(yī)院掛號(hào)、繳費(fèi)、候診、拿藥等等,每一個(gè)都是大排長(zhǎng)隊(duì),人力和時(shí)間成本都很大。但是,現(xiàn)在很多醫(yī)院都建設(shè)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,通過(guò)一部手機(jī),我們就可以在微信、支付寶等各大平臺(tái)進(jìn)行線上自主掛號(hào)、預(yù)約時(shí)間,線下看完病后也不用排長(zhǎng)隊(duì)去繳費(fèi)或者做檢查、拿藥,直接在手機(jī)上操作就可以了,可以說(shuō)是非常省時(shí)省力了。
受制于中國(guó)醫(yī)療體系的復(fù)雜性和支付方的單一,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療面臨很大的發(fā)展困境。除了一些擁有較好資源或已在行業(yè)內(nèi)深耕多年的公司,其他依靠資本在短期內(nèi)堆砌出來(lái)的公司都面臨較大的挑戰(zhàn)。長(zhǎng)期以來(lái),中國(guó)始終是服務(wù)方強(qiáng)勢(shì),支付方弱勢(shì),一切按照服務(wù)方自身的需求來(lái)發(fā)展,而服務(wù)方更多是推動(dòng)現(xiàn)行醫(yī)療體系內(nèi)最能賺錢(qián)的部分來(lái)大規(guī)模發(fā)展,不能賺錢(qián)的則逐步弱化。舉例來(lái)說(shuō),醫(yī)生的收入主要來(lái)自產(chǎn)品,對(duì)病情的診斷正越來(lái)越依賴儀器檢查,治療的方案也主要依賴藥品和手術(shù),而對(duì)于產(chǎn)品之外的服務(wù)如復(fù)診和疾病管理的興趣越來(lái)越小,因?yàn)闊o(wú)法從這些服務(wù)中獲取相同的收益。這就慢慢扭曲了整個(gè)醫(yī)療服務(wù),使得服務(wù)鏈的斷裂越來(lái)越明顯。
醫(yī)療健康行業(yè)關(guān)乎國(guó)民身體健康,具有強(qiáng)監(jiān)管的特性,在互聯(lián)網(wǎng)化歷程中,政策管控一直是行業(yè)發(fā)展的較大限制因素。自2000年起,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和行業(yè)新業(yè)態(tài)涌現(xiàn),一系列互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和醫(yī)藥電商的政策出臺(tái),為互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)能力的發(fā)展指明方向,但是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康,身兼“醫(yī)療衛(wèi)生”和“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)新興”兩大屬性,其政策導(dǎo)向并非“一帆風(fēng)順”。
互聯(lián)網(wǎng)+早被當(dāng)做一個(gè)國(guó)家戰(zhàn)略提出來(lái),今天的各行各業(yè)都紛紛搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車(chē),這使得整個(gè)社會(huì)都因此而發(fā)生改變。醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)重要的民生事業(yè),由于關(guān)系到現(xiàn)實(shí)中的每一個(gè)人,因此很早便受到互聯(lián)網(wǎng)的影響,從而出現(xiàn)了一個(gè)全新的概念,即互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。此概念的形成,對(duì)整個(gè)醫(yī)療行業(yè)都產(chǎn)生了巨大的影響,它不光改變了人們的就醫(yī)模式,更改變了人的觀念以及消費(fèi)習(xí)慣。此外,很多人士更是樂(lè)觀地以為,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的出現(xiàn),將倒逼整個(gè)醫(yī)療體制發(fā)生變革,這無(wú)疑是一個(gè)巨大的變革力量。如今每個(gè)人都在談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療,可見(jiàn)這個(gè)概念已經(jīng)深入人心。但是,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療究竟是個(gè)怎樣的新生事物呢?它與傳統(tǒng)的醫(yī)療行業(yè)又有什么聯(lián)系呢?很多朋友也許并不是太清楚。
在醫(yī)改日益由支付方來(lái)主導(dǎo)的情況下,為體系賦能是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療唯一能走通的道路,這也是幫助現(xiàn)有體系去彌合斷裂的鏈條,依靠支付方去重塑醫(yī)療服務(wù)流程。在一個(gè)公立主導(dǎo)的體系下,市場(chǎng)作為有效的補(bǔ)充還是能從中找到明確的機(jī)會(huì)。中國(guó)醫(yī)療服務(wù)體系的高度復(fù)雜性制約了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展,即使是走B端的模式,也是那些擁有線下重資產(chǎn)的公司更容易獲得優(yōu)勢(shì)。如果想純粹輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),數(shù)據(jù)分析、人才服務(wù)和控費(fèi)系統(tǒng)的建設(shè)可能更為合適。其他涉及到醫(yī)療服務(wù)的輕資產(chǎn)模式可能需要等到線下醫(yī)療體系的改革取得突破性成果后才有轉(zhuǎn)機(jī),但這在短期內(nèi)的可能性比較低。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展到今天,不但使理念深入到醫(yī)療工作的方方面面,更出現(xiàn)了多種具體的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品。這些產(chǎn)品從不同的角度不同的局部與醫(yī)療工作進(jìn)行整合,使整個(gè)醫(yī)療工作得到飛速提升,醫(yī)生的工作越來(lái)越高效,病人看病也越來(lái)越方便。這對(duì)整個(gè)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。